Интернет-магазин Жалобы

Подскажите пожалуйста, покупал в валберисе вещи на сумму 28тыс р. Потом в этот же день заказал еще одну вещь на 7 тыс р. Дождался поступления всех вещей в пункте выдачи. Ничего не подошло (размеры, фасон). В этот же день сделал возврат всех вещей на всю сумму 35тыс р. В личном кабинете пришло уведомление, что деньги отправлены только на 28 тыс р. В разделе финансы есть чеки товаров на эту сумму. Но чека на вещь за 7 тыс р. нет. Сумма к возврату указана 35 тыс, а сумма к перечислению 28 тыс...

Здравствуйте. Заказывала два товара 24 августа, сегодня уже 27, а статус одного " собран на складе", второго " отправлен на сборку", и не меняется! Уже три дня! Сколько ещё ждать? Впервые с таким сталкиваюсь! Что делать в такой ситуации? Товары оплачены!

Приобрела брюки артикул 18315430. В первый день носки брюки разошлись полностью по шву. Видно нижнее белье. Гнилые нитки, некачественно сшито или все вместе! Оформила заявку на возврат - магазин отказал. Вот какое отношение к покупателям! Буду обращаться в Роспотребнадзор! Просто у этого магазина теперь нет порядочности по отношению к покупателю. Будут направлять жалобу в вышестоящие инстанции однозначно!

Заявка №1542954732 в системе Wildberries. Товар: Блузка, Примадонна Размер: 62 Оттенок: Артикул: 17720541 Заказывали 2 блузки на выбор: размеров 62 и 64. Пришли забирать. Примерку планировали осуществлять дома. Провели блузки на наличие бирок и целостность. Всё ок. Помимо этого был еще другой товар. Дома обнаруживается, что в одном из пакетов находится какая-то цепочка и кулон. В другому пакете его не было. Смотрим описание товара - цепочка есть на фото и она же указана в описании товара. Нам...

Замечание. Прошу разобраться в вопросе. Добрый день! Сложилась не приятная ситуация... 12 августа получила брюки маркс спенсер номер 10 и 12 позже определившись с размером,16 августа номер 10 сдаю на возврат. Сотрудник пункта по своей ошибке мне пробивает их снова... Т. Е. Оплатила я их дважды. Вернувшись в пунк после снятия большей суммы и поняв  что сотрудник не сделала возврат, а пробила повторно, они поняв ошибку делают один возврат... Сумма одной покупки вернулась а второго возврата так и...

Заказала товар в компании Вайлдберриз, компания заявляет что доставка на следующий день, но по факту получилось что товар пришёл в пункт выдачи , а сотрудник не стал его принимать оставив на следующий день. Когда я пришла, спросила - пришёл ли заказ, то услышала в свой адрес ненормативную лексику, сотрудник вёл себя по-хамски. Впечатления отвратительные. Заказывать товар в интернет магазине больше нет никакого желания. Пункт выдачи находиться: г.Москва, ул. Ягодная дом 8 корп 1. 26.08.2021

Попалась на такой же развод только выиграла Power банк, а вдобавок та же песня 70% скидка, робот пылесос плюс к нему подарок либо фен, либо машинка для стрижки бороды. Принимать решение надо сразу, а то номер выбрал комп., а дома выяснилось, что вообще звонили мужу, а он дал мой номер телефона. Товар не соответствует потребительским качествам, заказ с 70 % скидкой за 150рублей (робот пылесос), который на других сайтах стоит 50 рублей. Сам пылесос это никчемное барахло. На просьбу возврата...

Здравствуйте, после обновления приложения, не могу зайти в приложение под своим аккаунтом, так как регистрация была по номеру телефона, который в наст. Время не функционирует, в связи с чем не могу получить код доступа для входа. Пользуюсь приложением с 2014 года, поэтому не хочу заново создавать аккаунт. Прошу оказать содействие в изменении номера телефона в личном кабинете

Подруга купила в Ваннадрим шикарную кухонную мойку из камня, поэтому и я сюда за такой пришла. Удобно: дома посмотрела, выбрала, мойку быстро привезли. Заодно ребята еще предложили сифон, и это хорошее решение – менять так менять. Класс, рекомендую!

Здравствуйте. 19 августа я сделала заказ толстовки артикул 25741356. По настоящее время в разделе Доставки сообщение "Ожидается отгрузка продавцом". Срок доставки указан был с 23 по 25 августа. Товар оплачен. Я отправила несколько сообщений (в разделе Обращения", на электронную почту с вопросом будет ли доставка данного товара. Ответ не получен.

У меня пару месяцев назад стал плохо работать сайт личного кабинета валдберис. У меня пропала возможность задавать вопросы к товару представителям бренда. Они не видят мои вопросы, да и я сама перестала видеть свои заданные вопросы в графе ожидающие ответа. Оператор по телефону сказал, что у них никаких в программе сбоев не было и они не знают в чем дело. Ладно, я смирилась, что не могу задать вопрос. А сегодня произошел новый сбой. Сайт пишет, что произошла критическая ошибка, попробуйте...

Здравствуйте! Недавно сдавала товар на возврат (вроде все прошло) , но при этом получала новую покупку в этот же время, получилось так, что кроме нового товара с меня списали за возврат старого товара. Обратилась в магазин, сделали опять возврат, деньги за второй возврат вернулись, когда ждать и ждать ли вообще возврат денег за первый возврат?

Здравствуйте, 10 августа были выкуплены джинсы марки «глория джинс» артикул 18939079 за 574 рубля в количестве 2 шт. И одни леггинсы артикул 28189680 марки «глория джинс» за 269 рублей, итого на общую сумму 1417 рублей. А 11 августа эти вещи были возвращены через пвз. Но при получении и выкупе других товаров так же 11 августа эта сумма была повторно списана с моей карты *7734 и на сегодняшний день (25 августа) не возвращена, несмотря на мои регулярные звонки на горячую линию wildberries и...

Заявка в личном кабинете номер 1379453262 до сих пор не рассмотрена, купила комбинезон gulliver, не дешевый, опушка пришла у него то ли обожжённая, то ли жидкость попала не понятно, хочу вернуть товар при этом выбрала и купила другой комбинезон. Прошу рассмотреть по быстрее заявку!

Здравствуйте, прошу разобраться с беспределом. Заказала два планшета в интернет магазине gammamedia. Мне пришел трек номер 80514763869188 с наложенным платежом в сумме 4000 руб. 23 августа 2021 г. Сегодня 25 августа 2021 г. Я пришла на почту получить товар, мне дали вскрыть посылку, пока не оплатила. Вскрывали на почте в присутствие начальника почты, оказалось внутри посылки тапочки. Отправить возвратом мне пояснили на почте за свой счет, а вернуть деньги не могут. Итоге я оплатила 4250 руб...

Заказала плащ арт. 25761771, взяла на примерку домой. Оказалось, что товар пришёл недоукомплектованный, с фурнитурой для пояса, но без самого пояса. Судя по предыдущим отзывам, без пояса он пришёл не только мне. На пункте выдачи товар не принимают, была создана заявка на возврат по браку после оплаты в личном кабинете, заявка отклонена ботом, на обращение также отвечает бот. Как вернуть деньги? Почему я должна платить за чужую ошибку? Не зря же в разделе о возврате товара есть графа "неполная комплектация". Почему заявку на возврат отклоняют?

6 августа в пункте выдачи г. Березовский ул. Восточная 9, были возвращены оплаченные ранее два пиджака артикул 18999105, размер 48 стоимостью 9162 рубля и артикул 18999105 размер 50 стоимостью и 9162 рубля. В личном кабинете у пиджака 48 размера появился статус «возврат», и деньги вернулись на карточку. У пиджака 50-го размера статус в личном кабинете до сих пор так и не поменялся (возврат почему-то не оформлен?) и деньги соответственно тоже. Было отправлено 15 обращений на сайте. Несколько...

Здравствуйте. Муж сделал телефон за 30.000 тысяч, оплатил заказ и он в пути. Но сегодня не смог зайти в приложение. Выдаёт неизвестную ошибку. Как нам теперь забирать наш телефон? И 30.000 тысяч это не малая сумма куда нам теперь обращаться? В прокуратуру? В суд?

Здравствуйте. Вместо двух наборов спиц в посылку был положен большой свёрток бумаги и бейсболка с китайского рынка. Я сама, конечно, дура. Меня аккуратно пыталась предупредить сотрудница почты, выдававшая мне посылку, заподозрив неладное когда прочла адресата. Она же порекомендовала мне вскрыть посылку прямо там же и сфотографировать содержимое и чеки. Интуиция мне и самой подсказывала, но в такой ситуации я впервые и не знала что можно просто отказаться от получения без каких-либо последствий...

Здравствуйте. Приобрела бинокль, он был не исправен, обратилась в магазин по поводу возврата, получила отказ. Сделала независимую экспертизу, результат - производственный брак. Оформила снова заявку на возврат по браку, приложила фото акта экспертизы и квитанцию. Заявку одобрили, но деньги вернули только за сам товар. Хотелось бы, как и положено по закону, получить возврат денег за экспертизу. Заявка 1216756010