Это ответ вашей компании на протяжении месяца. Что ж врать, что деньги вернули.?
Поддержка Ozon
Ранее вы обращались по вопросу доставки заказа 18394163-0019.
Ответ специалиста: Светлана, добрый день. Я понимаю вашу обеспокоенность.
Отправила обращение продавцу. Ответ нам поступит в течение 3 дней. Дополнительно мы с вами свяжемся.
Также вы можете связаться с продавцом в чате самостоятельно.
Простите за то, что так подвели вас. Надеюсь, эта неприятность не повлияет на ваше отношение к нашему магазину.
Спасибо.
И обращаюсь вновь: пожалуйста, верните деньги. Бессовестно пользоваться моими деньгами 60 дней!
Зачем же обманывать!? Деньги не вернули!
Солидарна с вами. Больше никаких покупок на Озоне!
05/08/2021 заказала и оплатили ребенку набор лего. Доставка из-за рубежа. Заказ от 5 августа №18394163-0019. В личном кабинете поставили сроки доставки с 9 сентября по 21 сентября. 5 сентября неожиданно приходит чек и сообщение, что товар доставлен. Обращаюсь в службу поддержки с вопросом "где товар?" Оператор соглашается, что доставки не было, тем не менее перекладывают на меня бремя общения с продавцом товара. Продавец не отвечает на мои вопросы. Общение с операторами и по сей день. Деньги за...
Сделала заказ книги в wildberries за 380 руб. За доставку 200 рублей в моем пункте выдачи - итого 580 списали через банк. Увидела сумму за доставку и тут же отменила заказ. Прошло менее минуты, тем не менее к возврату только 380. Те 200 рублей wildberries присвоил себе. На мое обращение вернуть полную оплаченную сумму ответа не последовало.
|