Wildberries - Задержка посылки
0
22.09.2021
Лариса28
Товар был оформлен 14.09.2021. Крайний срок доставки сгорел (21.09.2021 г.)
Отменить товар невозможно. Написано, что отменить можно в случае задержки в личном кабинете. Начиная с 6 ого дня с момента оформления товара. Сегодня уже 7 ой день, такой функции нет в личном кабинете
Ответ от Wildberries Представитель компании 22.09.2021
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и как правило товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку можно в разделе "Доставка" личного кабинета при задержке на три дня от крайней даты указанного при оформлении заказа интервала доставки).
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
