Купила дочке сапоги. Обули один раз и оказались бракованными - замша рвётся как бумага. Сапоги новые, а замша вся разорвалась. Магазин по фото определил, что брака нет. Это ненормально! Который раз одна и та же ситуация - брак по фото не подтверждается. Такое ощущение, что продают заведомо бракованный товар, который в обычных магазинах снят с продажи, а в этом магазине продают и товар, а потом по браку не собираются даже рассматривать. Отвечают по одной схеме - комплектацию товара нужно...
Это замкнутый круг! Заказала пуховик, оплатила при заказе. Пальто к сожалению, не подошло. И всё... ни денег ни пальто. В соглашении написано, что возврат денежных средств производится при отказе от товара, немедленно. Но на самом деле, это совершенно не соответствует действительности! Самое интересное, что за товар, который стоил 500 российских рублей, деньги вернули на следующий день! А деньги за пальто решили не возвращать! Отвратительные ответы на обращения - однотипные и не соответствующие...
Я писала во все мессенджеры. Какой ответ может дать бот Ева? Денег как не было, так и нет. Прошло 7 дней! В банке смеются уже. Что вы меня в банк отсылаете, если вы туда деньги не перечислили? Что банк должен искать? Воздух? Подтвердите операцию по переводу денег в банк! В разделе электронные чеки нет возврата! Только приход. Я каждый шаг делаю скриншот. Вы за идиотов людей держите? Верните назад мои деньги! Да, на мою электронную почту [email protected] уже неделю вы не можете ответить! В...
Оплатила товар по предоплате. 11 октября пришла в пункт самовывоза, померила, товар не подошёл, вернула. Деньги до сих пор не вернули за не купленный товар. В официальном ответе от магазина указан срок перечисления денежных средств в банк - от 1 до 5 дней. Уже все сроки вышли, в банк деньги никто и не собирался возвращать. Почему я вынуждена ждать назад свои деньги? Почему магазин пользуется моими деньгами столько, сколько хочет? Я хочу вернуть назад свои деньги и забыть как страшный сон эти дни, когда я не знаю куда обратиться и где искать помощи.
|