Юля Ратницына Verified email

0 0 0
Репутация: 75
3Жалоб
2Комментариев

Профиль Юля Ратницына

  1. Дата регистрации: 03.01.2022
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Юли Ратницыной

Wildberries (комментарий)

Списали деньги за возврат 3 товаров дублей

Списали деньги за возврат 3 товаров дублей Спасибо, деньги за возврат вернули

Wildberries (жалоба)

Списали деньги за возврат 3 товаров дублей

Списали деньги за возврат 3 товаров дублей Здравствуйте! Уже писала жалобу, кое-что решили, но остались вопросы. Делала свой первый заказ, 02.01.22. Оплата была задвоена. Списали 2 раза деньги, с разницей в минуту. Я конечно испытала чувство шока, так как не рассчитывала платить за зубные щетки и пасту 8 тыс. Рублей. Писала на эл почту, ответ поступил через 17 дней, что денег мы не получили. А кто тогда получил, если в истории списания 2 снятия и выписки с подписью из банка, я предоставила через 10 минут после списания. Писала...

Wildberries (комментарий)

Сняли деньги несколько раз [Решена]

Сняли деньги несколько раз После данного обращения, на карту вернули 100 рублей. Надеюсь оставшиеся 300 рублей тоже вернутся. Спасибо

Wildberries (жалоба)

Сняли деньги несколько раз [Решена]

Сняли деньги несколько раз Здравствуйте. Я уже устала жаловаться на свой горе заказ. Оформила первый в жизни раз 02.01.22 заказ на 4 позиции, тут же сняли деньги 2 раза с разницей в 1 минуту. Я написала обращение в службу поддержки, менеджер ответила, что единственный вариант решения проблемы отказаться от дублируемого товара в пункте выдачи. Я так и сделала. Пришла 1 посылка с дублем, отказалась от неё, деньги вернулись, за вычетом доставки в 100 рублей. В пути также идёт 3 дубля. Ещё 300 снимут. За что? Это ошибка...

Wildberries (жалоба)

Двойное списание денег

Двойное списание денег Добрый день! 02.01.2022 был оформлен и оплачен заказ с помощью мобильного приложения Wildberries. Но списание произошло 2 раза, с разницей в 1 минуту. Сумма списания 3938 рублей, время 18:17; сумма 3938 рублей, время 18:16 с карты visa 7682. Итого сумма списания 7876 рублей. Возможно произошёл технический сбой в системе. Написала обращение по теме возврат денег #26572431. Ответа нет. Также 02.01.21 написала на эл почту с приложением Выписок и скриншотов. Ответа нет. Нет и ответа на мой вопрос от бота, что письмо получили, ожидайте. Дозвониться не могу. Что делать? Как решить вопрос?