Здравствуйте, у меня уже больше 15 дней зависли оплаченные товары как долг. Я не могу делать новые заказы, пишу каждый день обращения, но там отписки - ждите, все будет... И так 15 дней. Как решить вопрос?
Здравствуйте, у меня со 2 января не получается оформлять заказы, т к оплаченные и вылупленные товары зависли не оплаченными в доставках. Как быть ? Обращения не помогают, пишут ждите обновление, но уже 10 дней почти прошло...
Наконец- то вернули деньги , жалобу я здесь писала. Но свершилось после 20 наверно написания обращения на самом сайте вайлдберис
При возврате товара артикул 26803945 ошибочно сняли второй раз оплату 1247, товар я вернула, первый возврат - поступил, второй возврат денег нигде не отразился в финансовых операциях и не вернулся на карту. Пишу в обращениях, отвечают про первый возврат денег. Как вернуть деньги? Мне так же ответили в обращении - мы сформировали отдельный запрос по этой ситуации (внутренний номер 480530739), ожидайте, пожалуйста, мы свяжемся с вами по электронной почте. Но ответа до сих пор нет ответа, прошло...
Здравствуйте, списание было 2 раза об этом указано в истории операции на вайлдберис , а так же в выписке банка. Все хотела бы добавить, но куда здесь не могу прикрепить фото🤷♀️
При возврате товара артикул 26803945 ошибочно сняли второй раз оплату 1247, товар я вернула, первый возврат - поступил, второй возврат денег нигде не отразился в финансовых операциях и не вернулся на карту. Пишу в обращениях, отвечают про первый возврат денег, про второй никакого ответа!
|