Потребительские Жалобы и Отзывы Ростовская обл., Россия

17.11.20г мною был оплачен заказ на сумму 1435.00 из 5ти наименований товара. В личном кабинете стоит статус "заложен в постомат" и код для получения. Постомат находится по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Еременко 100/70. При наборе кода постомат выдаёт статус, что такого заказа не существует. В колл центр не дозвониться на протяжении 4х дней. На мои запросы в личном кабинете был один ответ о том, что коды меняют каждый день и всё. У меня код не меняется, он один уже неделю! У кого добиться...

«05» сентября 2020 г. между мной и ООО «Домашний Интерьер» (укажите наименование продавца) был заключен заказ на продажу 7146141584 от 05.09.20 шкафа Согласно условиям заключенного договора мной в счет покупной цены шкафа была уплачена денежная сумма в размере 48893 руб.00коп После сборки (установки) шкафа в процессе эксплуатации шкафа мной были обнаружены следующие недостатки: отошло стело от плотна двери, о чем я незамедлительно сообщила в магазин, 26.10.20 приехали сотрудники магазина и...

Заказали кухню 19.09.20 (№7146164752), оплатили 100%, в магазине Hoff по адресу пр. Михаила Нагибина, 32/2, Ростов-на-Дону. Продавец кухни сказал, что ожидать потребуется не менее 5 недель. уже прошло 9 недель, а кухни нет. Неоднократно звонил узнать дату доставки, на что менеджер отвечает, что недостает одной детали и ее не могут оприходовать на складе. Прошла первая неделя просрочки доставки. Начитался отзывов в интернете на данную компанию и уже сто раз пожалел, что связался. Думаю писать...

13.11.20 должны были привести груз, но позвонили что груз из 3х мест 2 места отсутствуют. через рабочий день узнаю что его искать не будут, пока я создам обращение. В общем через 3 дня появился в Москве, Снежана (ответственная за поиском груза), которая быстро нашла все 3 места. т.е. в программе было отмечено что 3 места на складе. Так я потерял еще 2 дня, т.к. их по факту не было (по телефону я ей сообщал, места числятся, по факту отсутствуют). Сейчас они выяснили, что отдали груз другому человеку. Забирать сами они не хотят, ждут когда он сам привезет.

Ждём заказ уже 30 минут в КФС. Спасибо. Так и не поели. В итоге спустя 40 минут, получили ужасную горелую картошку и потекший Твистер, КФС, вы худшие! Времени на разборки уже не было! По этому быстро ушли. Что интересно, мужчине, который ждал 15 минут, положили картошку «за долгое ожидание» , мы же которые неоднократно подходили, получили - ничего.

Заказала заказ, после этого передумала и отменила его, задала вопрос через сколько вернут деньги? Ответили что деньги должны вернутся сразу или максимум через 7 дней, прошло около 10 дней, деньги так и не вернули, помогите решить эту проблему пожалуйста.

Добрый вечер. Крайне не доволен работой WB. Обращение № 663599363 по поводу гарантийного случая (куплен был телевизор менее года назад, перестал включаться). Отклонили с предложением найти авторизованный сервисный центр и провести диагностику. Это с чего вдруг я должен за свой счет везти телевизор на диагностику, если покупал товар у WB? Это уже не проблема клиента, а сама компания должна возиться с этим.

Здравствуйте. Приобрела 2 костюма в интернет-магазине wild berries, оплатила картой, предварительно проверила костюма на предмет дефекта. Забрала домой, чтобы муж померил и выбрал один из двух костюмов. Но не подошёл ни один по размеру. Отнесла в пункт выдачи, где выяснилось что пиджак и брюки разной фирмы производства, в результате чего мне отказали в возврате. Сказав, что нужно оформить заявку на проверку товара в личном кабинете. По истечении 9 дней пришёл отказ. Интернет-магазин грубо...

Должны были вылететь из Анталии в Ростов-На-Дону 28.10.20г. В 15: 05 привезли нас в аэропорт из отеля в 12 часов дня + - , в 13: 30 нам сообщают что самолет не исправен что то там в нем сломалось, переносят взлёт на 00: 00, нас отвозят в ближайший отель это конечно плюс но единственный, в отеле мы кушаем отдыхаем до 21: 30 нас забирают с отеля везут обратно в аэропорт и тут начинается: в 22: 30 нам сообщают что самолет тестовый, вроде сделали но нужно одобрение техника, естественно всем летящим...

Добрый день. Мною был сделан заказ 04.11.20 в 21.22 на сумму 8265 рублей. Оплатив заказ, понимаю, что оплата произошла не с той карты и в течение 10 минут (пока отмену можно произвести самостоятельно) произвожу отмену через личный кабинет. На 06.11.20 мне не пришло уведомления о возврате магазином денежных средств, т. Е. Wildberries не передал автоматическое платежное поручение моему банку. По горячей линии и через обращения мне толком ничего не говорят. Только и слышу, что ожидайте денежные...

Не порядочная компания, умышленно не возвращают деньги, тянут время. Приобрёл туфли Фред Фарман, проносил несколько недель, очень был удивлён когда обнаружил на пятках дырки. Внешне новые даже рисунок на стельках не стерся. Создал вопрос по браку рассматривали неделю, признали брак. Вернул в пункт выдачи. Но на этом квест только начался. Уже скоро месяц как я обнаружил брак. В обращении в их поддержку робот отвечает, бред лишь-бы отписаться. На очередной запрос когда вернёте деньги робот или...

Три дня назад запланировала доставку. Жду груз 3 дня. На мои звонки директор не отвечает, отдел доставки не берет трубку и не перезванивает. Работаю с Пэк 6 лет. За последние два месяца это 4 срыв груза. Мой клиент от этого товара уже отказался. Это последний мой груз с ПЭК

В связи с переездом оставил заявление на перенос на новый адрес и приостановил договор. Сообщили что на новый адрес нет возможности пока перенести и через месяц начали списывать средства за интернет которым никто нет возможности пользоваться. очень клиентоориентировано. Ехать в офис для расторжения в период пандемии - считаю нецелесообразным

Здравствуйте,06.09.2020 мы сделали заказ стенка, стол, диван. По номеру договора м-пб0000000348 доставленны товары диван и стол. Стенка так и не поступила мне. Ваш срок доставки по договору истек и просрочен на 6 дней. Звоня на горячую линию мне ответа не дают и решений никаких нет. По договору вы просто обязанны соблюдать сроки, что вы нарушили, за нарушение сроков я имею права потребовать неустойку за каждый просроченный день, но т. К вы игнорируете мои жалобы и за шесть дней не оповестили...

Вечером в воскресенье сделал заказ 1608081. Оплатил. На другой день утром отменил заказ. Написал заявление на возврат денег № 5941865197. Обещали в течении 30 рабочих дней вернуть деньги. Но прошло 30, 40, 50 рабочих дней, но денег не вернули. Всё время отвечают - уточняем, разберёмся. Ждите. На каждое обращение отвечают только на 4-й, 5-й день.

‭ Добрый день! Хочу написать жалобу на компанию и высказать свои обоснованные претензии. 15 октября я вернула заказ ARU09391089, полученный 12 октября (Причина возврата- неправильное вложение, две составляющих костюма! Были разных размеров: штаны - s, кофта - xs, заказывала я xs!, к тому же на штанах был потертый логотип Adidas) в постамат в г. Аксай, ТЦ «Мега», Ростовская область. Я оплатила и заставку за возврат в постамат (250 рублей, чек, соответственно, есть). Сегодня 26 октября! Никаких...

Не могу написать в поддержку по тем ссылкам которые мне дают! у меня просто отсутствует эта строка! Слов нету конечно. Сделали всё для того что бы люди не смогли вернуть потерянные средства. Уже думаю пойти на принцип и обратиться в органы.

19 сентября 2020 года был заключен договор Т-НР0000000408 Сначала срок доставки был на 11.05.2020 Теперь же срок перенесли аж на 17.12.2020! Мы молодая семья и вынуждены спать на полу на матраце! Я понимаю, что может на складе нет такого цвета дивана, как мы купили. Но тогда замените на другой, а не откладывайте сроки! Это нарушение договора. Решите мою проблему либо я пишу заявление и буду добиваться доставки в срок! Я жду вашего ответа и помощи!

Пользуюсь wildberries уже около 2 лет, всегда плачу вперед, ни одного возврата и претензии, почему то взяли и понизили личную скидку с 10 до 5%... Топовая бизнес-модель, по другому не сказать. Хотелось бы услышать ответ представителя по данному вопросу

И я стал счастливым (нет) клиентом данной конторы. 10 сентября были заказаны и оплачены в полном объеме кровать и основа под матрас, срок доставки был указан 11 октября. Естественно 11 октября никто ничего не привез, при звонке служба поддержки назвала срок 18 октября. Ок, ждем. Приехала ли кровать 18 октября? Я думаю, вы сами знаете ответ. Поддержка снова кормит "завтраками", а точнее снова сдвигает сроки ровно на неделю не называя ни причины, ни статус заказа, не предлагают никакого решения...