Wildberries - В личном кабинете нет товаров которые заказали и оплатили [Неподтверждённая]



10.12.2020 Дарья Пискунова

Заказали и оплатили товар, а его нет в личном кабинете, пусто везде, даже в истории заказов. Нет ничего. Разберитесь пожалуйста. Сумма 1665 примерно. Это просто ужасно, когда заходишь на следующиц день в приложения посмотреть когда придёт товар, а там пусто, как будно ты и не платил во все, как такое может быть в таком большом интернет магазине. Судиться нужно за такое. За моральный ущерб и нервы. Ужасно.

Пер. Коммунистический 110, 46

Россия, Ростовская обл., Каменск-Шахтинский

Ответ от Wildberries Представитель компании 12.12.2020

Здравствуйте. Доставки временно не отображались в личном кабинете в связи с техническими работами, которые были оперативно завершены. Заказы отображаются в личном кабинете.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.01.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

При открывании приложения обнаружила очень неприятную вещь. Из личного кабинета пропали абсолютно все заказы и ранее сделанные покупки. На сайте также все вышеперечисленное пропало. Было достаточно много заказов и покупок. Доставок около 16, общей суммой более 5000 рублей. Очень неприятная ситуация.

11.12.2020 Valeria 112

Ситуация в следующем. Оформили на сайте возврат, курьер должен был приехать и забрать 8.12.2020 ни курьера ни возврата. Отвечают а чате на сайте тупую инфу. Подпи в суд,что делать сумма не малая на 9080 р

12.12.2020 Wildberries Представитель компании

1 Ответить

18.12.2020 Hb

Такая же ситуация,15.12.20 сделан заказ детские вещи,в личном кабинете заказ никак не обозначился,до сих пор,на все обращения и электронные письма с предоставлением выписки из Сбера, мне никто ничего не ответил,как решить эту проблему подскажите пожалуйста. Когда же наладится корректная работа сайта?

Wildberries - В личном кабинете нет товаров которые заказали и оплатили [Неподтверждённая]

Ответ от Wildberries Представитель компании 12.12.2020

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.01.2021

Комментарии