|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
utair.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Авиакомпания / Аэропорт | ||||||
15.07.2023 должны были вылететь из Москвы в Сочи, заранее прошли электронную регистрацию, в аэропорт приехали как положено, на посадку не опоздали, в итоге в момент посадки нам сообщают: компания поменяла самолет и мест теперь не хватает и плевать, что вы доплачивали за места и что билеты брали заранее. Спустя 1,5 часа мотаний от одного менеджера к другому заменили рейс (наш должен был быть в 7:30) на 10:35! Отправили какой-то промокод на 2000 и послали на все 4 стороны! Кто будет возмещать...
Летела этой компанией 31-го октября 2022 года из москвы в тбилиси с пересадкой в баку. В это время все ограничения по covid-19 были сняты и паспорт вакцинации, тесты не требовались на стойке регистрации у меня спросили паспорт вакцинации, конечно, у меня его не было (кстати в билете предупреждения отсутствовали по поводу тестов на covid) . Меня попросили отойти в сторону, подошёл мужчина азербайджанец и предложил сделать паспорт о вакцинации за 5000р. ! Или не пропустят на рейс. Мне его сделали...
Очень, очень, очень плохая компания, не советую покупать они хами и мошенники и беспредел просто так 3500 р у меня взяли за то что мой рюкзак им не понравилось, походу тут одни ***, строго рекомендую не покупать! Я за 20кг оплатил, но у меня обще выходил 17,5 они заставили меня пойти и ещё оплатить так что
9.10.2022 летела рейсом Красноярск Москва 572. Рейс задержали на ДВА ЧАСА! После этого ещё и место мне поменяли! Я специально оплатила у окна, что б меня никто не трогал и я могла поспать спокойно. Но меня решили пересадить на место B. То есть между людьми! Мало того что неудобно, так я опоздала на пересадку в Москве (неплохо так пришлось потратиться) . Ужасная авиакомпания больше никогда не свяжусь с ней!
В Стамбуле в новом аэропорту закрыт офис и там никого нет. Поддержка общается через ботов в телеграм. Вышли связь только через 7 дней и утверждают обратное. В случае форс-мажора пассажиров оставляют на милость судьбы. Без поддержки, без возможности связаться и без представителей компании. Итог - потеря средств, покупка нового супер дорогого билета , проживание несколько дней в аэропорту. Это самый большой аэропорт Европы и там много людей, оставшихся без помощи и средств. Обратите на это внимание.
Летаю очень часто и разными авиакомпаниями. Этой блевотиной летела первый и последний раз. Летели с семьей трансфером Красноярск-Москва-Сочи. В Красноярске к ручной клади никаких вопросов не возникло. В Москве за ту же самую сумку вынудили заплатить 4000 рублей. Днище полное.
20.05.2022. Рейс 272 Самара-Уфа. Летела из Москвы в Уфу с пересадкой в Самаре. Пересадка была 9 часов. Был багаж 23 кг и ручная кладь 10 кг, чемодан проходит по всем габаритам. В Москве оплачивала за этот багаж, так что проблем должно не было. В Самаре подошла к девушке на регистрации, спросить насчёт своего багажа, она позвала представителя авиакомпании Ютейр, она посмотрела, сказала что все хорошо. Но до посадки на самолёт она попростела предоставить ей посадочные, далее сказала либо...
Добрый день! Рейс задержали на 8 часов, отель не был представлен, информация о задержке рейса была объявлена за 10 минут до посадки! Всю ночь просидели в аэропорту. Очень недовольны авиакомпанией, поведением сотрудников и отсутствием решения вопроса.
Сначала не хотели оформлять с лишним грузом, хотя за этот груз я оплачиваю, народу много в мой посёлок, на кого-нибудь добавить лишние кг можно было, а они начали высказывать свои претензии. Потом не пустили в детскую комнату с ребёнком 4-х лет, сказав, что это не ребёнок уже. А куда в туалет, бежать приличное расстояние на улицу?
Здравствуйте. Купили билет авиакомпании utair, при приближении к дате вылета 9 июля 2021 г. Сургут-Саратов отменили рейс, и так как не было других рейсов по нужному маршруту, подали на возврат денежных средств. Итого, прошло почти 30 дней, денег за билеты, а сумма 30 тыс никто не вернул до сих пор. Телефона горячей линии нет, все вопросы через сайты, где никто не отвечает. Буду подавать в суд, если никто не вернётся деньги! Алина м.
Рейс отменили деньги не возвращают прошу рассмотреть и помочь вернуть деньги за билет почему продавали билет если рейс отменяют за неделю до вылета обманывают людей я опоздала на суд в Турции столько нервов потрачено пришлось суд перенести столько растраты мне сделали в два дороже билет купила над людьми издеваются просто нет слов чтоб
Добрый день. Пишу отзыв, возмущенная правилами авиакомпании utair. При оформлении билета онлайн мой супруг допустил ошибку в виде одной лишней буквы в фамилии. С подобной ошибкой посадочный талон не выдали, потребовали поменять билет. За замену билета с исправленной фамилией потребовали доплату 1930 рублей. Подобная ошибка не настолько серьезное нарушение, чтобы за это брали дополнительные деньги, тем более это не маленькая сумма с учетом стоимости самого билета. По сути, деньги из воздуха!...
Отвратительно жадная компания. За обмен билета берут штраф 6000р. и плюс еще раз сервисные и топливные сборы, взятые за предыдущий билет. Итого сумма составила 8430р, при стоимости самого билета 3500р. Ну что ж, будем пользоваться аэрофлотом или РЖД.
Самая худшая авиакомпания в России, если не в мире! Постоянно задерживают рейсы. В частности Самара - Уфа и обратно! Постоянно проблемы с багажом. При покупке билета всегда беру багаж (23кг) в стойке регистрации начинается, что этого не может быть. У них багаж только 20кг.. Постоянно ругаемся с ними. Также проблемы с ручной кладью. У нас всегда одинаковая ручная кладь. Из Уфы она проходит из Самары нет (не габарит) . И таких нюансов осень много! Никогда не полечу больше с этой авиакомпанией! Еще ни разу не было дня что бы эта ютеир не отличился
Рейс отменили, не оповестили (даже в личном кабинете не было информации), представитель в аэропорту платов хамит, орет в микрофон (запись на стойке ведётся), чтобы мы на неё не орали и вели себя нормально (хотя в отличие от неё, мы были тактичнее) и вообще всякими способами привлекала зрителей, выставляя себя жертвой! На телефоны компании дозвониться невозможно, сняли трубку и сказали звонить по второму номеру, звонила минимум6 раз на оба номера потом, тупо сбрасывают! Пока представитель гоняла...
Ютейр получив мой адрес, теперь постоянно шлет мне спам, отказываться от этого нет возможности - кнопка отписаться в письме не работает, а на все обращения они не отвечают, либо шлют отписки.
Это продолжается уже больше года, спам шлют не переставая.
Я не давал согласия на получения от них писем, и тем более спама.
На сайте телефоны все скрыты, общение только через ВК, а там ничего кроме отписок нет.
Жалоба на злоупотребления служебным полномочием ваших стюардесс, которая в дальнейшем будем рассматриваться в судебном порядке. Вылет 18 октября 2020 Сочи -Москва ut 580 05:00 хамила и толкала спящего пассажира прося надеть маску каждые 5 минут. Маска была приспущенна, лицо закрыто капюшоном, сотруднице Я объяснила, что в связи с медицинским показаниям на борту самолёта мне противопоказана маска, идёт удушающая реакция верхних и нижних гортани, бронхиальная астма. На что стюардесса не произвела...
Рейс был задержан более чем на 4 часа. Узнали мы об этом на стойке регистрации. Сотрудники как роботы с каменными лицами, отвратительная компания. Почему не рассылают уведомление о задержке рейса?! Зато они не забыли прислать письмо с просьбой оценить полёт, я оценю, можете не сомневаться!
Хамское обращение к пассажирам, не смотря на возраст, статус инвалида, отношение как к рабам. Обучите свой персонал обращаться к людям. Мы не милостыню пришли просить к вам! Поучитесь у аэрофлота отношению к людям. Персонал суппер, просто после общения с ними жить хочется...
18.09.20. Компания ютэйр выполняющая рейс Геленджик Москва, номер рейса 398. Во время регистрации и оформления богажа никаких замечаний не было, наклеели ручная кладь и сказали брать собой, но когда прошли пункты досмотра до посадки в автобус, тут подошла женщина представитель компании Ютэйр не предстовляясь и попросила посадочные талоны, после чего сказала у вас 2 выхода оплачиваете штраф в размере 3500 рублей либо вы никуда не летите. Также на просьбу пригласить от руководства сотрудника, был...
|