У них стандартные отписки. Не удивлен.
У данного магазина стандартная отписка для клиентов. Закон для них не писан. Больше заказывать у них ничего не буду. Столкнулся с гарантийным случаем, вежливо послали, мол, не наши проблемы, разбирайтесь сами. Такого не ожидал. Вот и весь сервис.
Добрый день. Но товар приобретался в Вашем магазине, и будьте добры решайте вопросы с сервисными самостоятельно. Мне до ближайшего авторизованного сервисного BBK 200 км. Почему я должен за свой счет везти телевизор? Значит, как продать товар, без проблем, а как гарантийный случай, то покупатель должен сам решать все вопросы?
А вопросов очень много к работе магазина: до горячей линии не дозвониться, а в обращения через сообщение идет полный бред, а не ответ на поставленный вопрос.
Либо стандартная отписка. Крайне недоволен работой сервиса.
Создал еще одно обращение. В этот раз уже ответили на мой вопрос - создавайте еще одну заявку на возврат. Буду пробовать.
Создал еще одно обращение. Ответили, еще раз подавайте заявку на возврат.
Написал в раздел "обращения" с вопросом по возврату товара, т.к. совершенно не согласен с ответом. На мой вопрос прислали совершенно посторонний ответ, который не имеет отношения к данной теме.
Добрый вечер.
Крайне не доволен работой WB. Обращение № 663599363 по поводу гарантийного случая (куплен был телевизор менее года назад, перестал включаться). Отклонили с предложением найти авторизованный сервисный центр и провести диагностику. Это с чего вдруг я должен за свой счет везти телевизор на диагностику, если покупал товар у WB? Это уже не проблема клиента, а сама компания должна возиться с этим.
|