Грузоперевозка / Логистика Жалобы

От Москвы до Ярославля 270 км. 4 часа ехать. Получу на 6 день. Если получу? Проблема в связи с Пэк, по телефону отвечает кукла Мия. Общаться с человеком нет возможности. Оставляла информацию по доставке на сайте Пэк, но они не видят почему то. Но и сами не звонят.Вот и думай, когда привезут? Нервотрёпки постоянно!

Здравствуйте!В ночь с 24 августа на 25 августа 2024 года ,по адресу Санкт-Петербург, Дунайский проспект д. 5 я заказала грузовую машину в компании "Газелькин",заказ оплатила сразу в размере 5593 рублей,через 1 час машина так и не приехала, она сломалась ,я заказ отменила ,денежные средства на счёт не поступили по сегодняшнийдень, сегодня 26 августа. Пожалуйста рассмотрите мою претензию и верните мне мои деньги ,5593 рубля. Благодарю

Курьер отказался доставлять посылку, сказал что ему некогда. На связь больше не выходит( не берет трубку) посылка непонятно где зависла. Служба поддержки не помогает.( общался С Артемом доп N5150) ,самая плохая служба доставки. Не связывайтесь. Пожалеете

17.07.24г. сдали на терминале ПЭК в городе Воронеже (ул. Солнечная, 33) одну единицу бытовой техники для отправки в г. Миасс Челябинской оласти. Сегодня, 01.08, техника за четырнадцать дней доехала из одной точки в городе Воронеже до другой точки в том же городе Воронеже, хотя ориентировочно уже 26.07 должна была быть в Миассе. Так когда же наш груз отправится к месту назначения, и скольrj будет стоить такая перевока против той, что нам озвучили, если нарушены все сроки правила перевозки?

Два месяца назад я заказывал в компании Грузовичкофф переезд из Москвы в Ленинградскую область на 30 июля на 08:00. Накануне звонила,сказали,что всё хорошо машина будет. Но в день переезда ,за 10 минут до приезда машины,нам сообщили,что машина сломалась,и нам дадут другую.Но машины так и не было.Сначала нам обещали,но потом совсем перестали звонить. В итоге мы оказались с вещами на улице,т.к. ключи от съемной квартиры нам нужно было отдать в 8:00. Я очень не довольна работой этой компании,и всем посоветую никогда к ним не обращаться. Грузовичкофф - это НЕ НАДЕЖНО

Самый негативнейший опыт сотрудничества с перевозчиками за всю свою логическую карьеру. Получала оргтехнику из г. Стерлитамак. Все коробки были промаркированы, груз застрахован. При получении груза в пункте выдачи не спросили никаких документов или подписать документы о получении. Вывез паллет с наваленными на него коробами плохо говорящий по-русски гость из ближнего зарубежья, больше никакого представителя поблизости найти не удалось. Груз забрали, ибо время поджимало. При вскрытии одного из...

Заказ на озон с доставкой СДЭК. Продавец передал заказ в СДЭК в течение двух дней и уже две недели отправление идёт, по всей вероятности, пешком к месту получения. Изначально доставка была указана 24.06.24, затем 28.06 24, в чате поддержки СДЭК сообщили, что доставка запланирована на 1.07 24, а при отслеживании указано, "доставка задерживается, примите извинения" и предполагаемая дата доставки 2-10.07.24. Засуньте свои извинения... Я не губки для мытья посуды заказывала, а важную для...

Досудебная претензия Прошу считать настоящее обращение от 20 мая 2024 попыткой досудебного урегулирования спора в части введения меня, С______ Анастасию Петровну, в заблуждении в части неисполнения условий оферты по возмещению стоимости утерянной посылки, не доставленной в первоначальный обозначенный срок компанией ООО «КЕХ еКоммерц» (далее – Авито). 26 апреля 2024 г. я оформила продажу товара с помощью доставки Авито х exmail через электронную площадку https://www. avito. ru номер, указанный...

Заявка в техподд. №00070251983. Создана в 14.30 (14.06) проблема с отгрузкой товара. Жду на складе, в течение часа перезвонят с ответом. Перезванивала в 15.30, 16.26 - заявка в работе. В 17.42 звоню, говорят, что заявка в работе, но у сотрудников рабочий день кончился. До понедельника! Три часа ждала на складе. Уважаемое руководство, нормально? !

Приехала в рабочее время в пункт ПЭК (Мурино, Авиаторов Балтики, 13) забрать свой заказ (живу за городом в 60км). Пункт закрыт, объявлений никаких нет, почему, а люди говорят, что сегодня там никого не было и нет. По общему телефону ПЭК сказали, что у них нет никакой информации о том, что пункт не работает. В итоге провела там бесполезно более часа. Уехала домой (уже 120км накатала). Вечером снова звонила в ПЭК, ругалась. Говорят, оплатите на сайте стоимость услуг по перевозке и приезжайте...

1. Заказ №3626, посылка ADJ315697278. 30.05.2024 года курьер забрал 4 посылки по услуге "забор груза" по Акту 74782542, но заказ 3626 ( отправление № ADJ315697278) так и не был принят в сортировочном центре. До сих пор неизвестно местонахождение данной посылки. Менеджер не отвечает, претензию на горячей линии не принимают. 2. Заказ №452, посылка ADJ315312969. Посылка должна была быть доставлена в ПВЗ ещё 29.05.2024 года, однако с 30.05.2024 посылка была выдана курьеру на доставку в пункт...

Здравствуйте, прежде чем ехать за грузом 10.05.24 позвонила в компанию и уточнила, какой режим работы в праздничные дни, сказали что до 16.00. Приехала в 13.00 потратила 3 часа на дорогу, никого нет. Позвонила опять диспетчеру, она в недоумении говорит, что директор без согласования сделал всем выходной! Это как вообще?

Возражение на решение по претензии №0253016428 Наша компания отправляет по экспедиторской накладной №02440075867 - 1 место, стоимость груза 35200р заказ №599 - получатель Мария г. Санкт-Петербург. Еще раз вся хронология событий: 13.03 - клиент обращается в нашу компанию, делает заказ №599 и 14.03 вносить предоплату в 100% размере 30.03 - мы упаковываем товар и передаем его представителю компании "Деловые Линии" - есть видео погрузки товара 05.04 - клиент получает товар с доставкой до квартиры...

На первый объект опоздали на 6 мин. Приехав на второй объект кружили вокруг дома ссылаясь что не видят подъезда.. Потом предъявили претензию разговаривая по телефону, что как бы домофон не работает. Как только сказала, что сейчас спущусь, ответили что зашли благодаря курьеру. Сразу при первой доставке мебели потребовали деньги не только по договору за 3 часа, но и за час если не успеют. На мой возражения пригрозили. Выгрузим мебель на первом этаже и сами поднимайте. Уважение к возрасту и то...

Очень плохая компания. Полное отсутствие компетентности у руководителя и сотрудников. Безграмотность. А может некомпетентностью покрывают обман. Привлекают низкими тарифами, а когда возникают сложности, то отказываются от исполнения своих обязательств в одностороннем порядке. Условия договора первоначально кабальные. Еще потом снимают деньги за какие-то мнимо оказанные услуги. Безграмотно пишут письма на несколько листов, что устаешь читать. А смысла в них нет. Не рекомендую и на пушечный выстрел приближаться к этой компании.

Это кидала и мошенник!. Должен был мне денег, когда я работал курьером на своем авто у него в парке 369new. У них целая команда - менеджеры, диспетчера и прочая шушера. Имитируют деятельность крупной логистическо - курьерской службы. Я поступил просто - написал заявление по факту мошенничества, и эта скотина деньги тут же деньги нашла и выплатила. Стоило только работникам полиции этому *деятелю* один звонок сделать и объяснить, как он с петухами сидеть будет. Так что мой вам совет - пишите в...

Не верьте этой компании, это просто жесть, уже на протяжение 5 месяцев не могут разобраться со своей ошибкой, сломали на фиг всю мебель хотя оплачивала все, упаковка, обрешетка ис москвы в самару стол 160 и 6 стула обошлось 15000. Но самое интересное, что ни товара, ни денег. Сегодня уже 13. ,3.2024 г товар мной был отправлен 01.11.2023 г. Сейчас конечно они будут делать виноватой всех, но факт остается фактом. Операторы это отдельное тема для разговора, они каждый день говорят, что завтра...

Заказ№ 2403971012947, был сдан в пушкине, 16 февраля с доставкой до москвы.20 февраля нет информации, где груз. На вопрос, где груз? , отвечают, ждите 2 дня, и так каждый день! Там вообще некомпетентные люди работают. Очень много косяков за последнее время. В январе 2024 года, заказ отправили в другое место и не признают, хотя все документы есть!

В конце ноября 2023 г. была внесена предоплата за заказ. Машина в пути сломалась, перенесли заказ на следующий день, и тогда тоже машина не доехала до места погрузки. Возврат денег обещано было сделать в течение 30 дней. До сих пор денег нет, на письмо фин отдел не отвечает, а операторы только передают информацию.

Оформили экспресс доставку груза 28.11 2023, заказ №40338986 из Москвы до терминала города Шахты. Доставка плановая была на 01.12.2023. За два дня до планируемой доставки поступали звонки от Деловые Линии с навязыванием доставки до места, оператор настойчиво требовал адрес получателя, я доходчиво объяснила, что заберем груз из терминала сами. Оператор ответил - следите за доставкой груза на сайте, он придет на терминал 01 декабря в 18.00 часов. В день доставки мне снова позвонили из Деловые...