Уральские авиалинии - Задержка рейса, посадка на тестовый самолет

Должны были вылететь из Анталии в Ростов-На-Дону 28.10.20г. В 15: 05 привезли нас в аэропорт из отеля в 12 часов дня + - , в 13: 30 нам сообщают что самолет не исправен что то там в нем сломалось, переносят взлёт на 00: 00, нас отвозят в ближайший отель это конечно плюс но единственный, в отеле мы кушаем отдыхаем до 21: 30 нас забирают с отеля везут обратно в аэропорт и тут начинается: в 22: 30 нам сообщают что самолет тестовый, вроде сделали но нужно одобрение техника, естественно всем летящим это не понравилось, мы начали искать представителя автокомпании, но его не было или просто спрятался! Все начали высказывать своё недовольство так как на тестовом самолёте никому не хотелось лететь, но в след ответ один не хотите лететь на этом самолет покупайте за свой счёт билеты на другой самолет, хорошо... Никто не купил и решили лететь на тестовом да и ещё техник подтвердил что самолет исправен! Садимся, начинается взлёт, разгон отрывание от земли и бац... Резкий удар об землю, чуть не рухнул! Ппц... Паника на самолёте кое-как остановили его и попросили через стюардеса донести до пилота что лететь не икто не хочет, да я думаю что пилот и так услышал эти все крики! Подъехали до аэропорта нас высаживали с задней двери и передней люди выбегали, техники сразу открыли двигатель и что то там копошились... И концовка, мы промучились в аэропорту с 12 ночи плюс минус до 8 утра, люди спали где могли на полу на лавочках... В автокомпанию никак не дозвониться, каждый звонок заканчивается одной фразой и не важно утром, днём или вечером все операторы заняты и происходи сброс! Наша компания так этого не оставит! Наняли адвокатов... Подготавливаем письма во все структуры!