|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
pecom.ru |
|||||||
|
Услуги • Грузоперевозка / Логистика | ||||||
От Москвы до Ярославля 270 км. 4 часа ехать. Получу на 6 день. Если получу?
Проблема в связи с Пэк, по телефону отвечает кукла Мия. Общаться с человеком нет возможности.
Оставляла информацию по доставке на сайте Пэк, но они не видят почему то. Но и сами не звонят.Вот и думай, когда привезут? Нервотрёпки постоянно!
17.07.24г. сдали на терминале ПЭК в городе Воронеже (ул. Солнечная, 33) одну единицу бытовой техники для отправки в г. Миасс Челябинской оласти. Сегодня, 01.08, техника за четырнадцать дней доехала из одной точки в городе Воронеже до другой точки в том же городе Воронеже, хотя ориентировочно уже 26.07 должна была быть в Миассе. Так когда же наш груз отправится к месту назначения, и скольrj будет стоить такая перевока против той, что нам озвучили, если нарушены все сроки правила перевозки?
Самый негативнейший опыт сотрудничества с перевозчиками за всю свою логическую карьеру. Получала оргтехнику из г. Стерлитамак. Все коробки были промаркированы, груз застрахован.
При получении груза в пункте выдачи не спросили никаких документов или подписать документы о получении. Вывез паллет с наваленными на него коробами плохо говорящий по-русски гость из ближнего зарубежья, больше никакого представителя поблизости найти не удалось. Груз забрали, ибо время поджимало. При вскрытии одного из...
Приехала в рабочее время в пункт ПЭК (Мурино, Авиаторов Балтики, 13) забрать свой заказ (живу за городом в 60км). Пункт закрыт, объявлений никаких нет, почему, а люди говорят, что сегодня там никого не было и нет. По общему телефону ПЭК сказали, что у них нет никакой информации о том, что пункт не работает. В итоге провела там бесполезно более часа. Уехала домой (уже 120км накатала). Вечером снова звонила в ПЭК, ругалась. Говорят, оплатите на сайте стоимость услуг по перевозке и приезжайте...
Здравствуйте, прежде чем ехать за грузом 10.05.24 позвонила в компанию и уточнила, какой режим работы в праздничные дни, сказали что до 16.00. Приехала в 13.00 потратила 3 часа на дорогу, никого нет. Позвонила опять диспетчеру, она в недоумении говорит, что директор без согласования сделал всем выходной! Это как вообще?
Не верьте этой компании, это просто жесть, уже на протяжение 5 месяцев не могут разобраться со своей ошибкой, сломали на фиг всю мебель хотя оплачивала все, упаковка, обрешетка ис москвы в самару стол 160 и 6 стула обошлось 15000. Но самое интересное, что ни товара, ни денег. Сегодня уже 13. ,3.2024 г товар мной был отправлен 01.11.2023 г. Сейчас конечно они будут делать виноватой всех, но факт остается фактом. Операторы это отдельное тема для разговора, они каждый день говорят, что завтра...
Заказал себе капот, заранее все рассчитали по сумме.
По итогу захожу я проверить как там моя посылка и мягко говоря в шоке!
Стоимость увеличилась в 3 раза! Не уведомив об этом ни отправителя, ни плательщика! Служба поддержки отвечает на отвали мягко говоря! И ничего толком не объясняют! Имейте в виду!
Мебельная компания, в которой я заказала зеркало-трюмо работает с пэк. В мебельной компании всегда прекрасно упаковывают товар - в деревянно-фанерные короба, а внутри предметы мебели упакованы в пупырку и стрейч. Однако в пэк умудрились неким образом раздолбать короб и само трюмо внутри него сломать и разбить. Я не понимаю, зачем везли мне то, что превратилось в груду хлама? Это нельзя было не видеть и не понимать! Но мне такое доставили и предложили забрать! Водитель сказал, что везти назад...
Груз в пэк должен был прибыть шестого декабря, наступает уже восьмое число, а по поводу груза тишина. По отслеживанию показывает, что двое суток находится в районе мурманска! Только в ноябре порадовалась работе компании, а тут опять задержки. , не приятно учитывая, что перед новым годом каждый день на счету, компания подводит меня, а я подвожу своих клиентов...
Здравствуйте, Хочу поделиться ситуацией и призвать к публичному ответу компанию ПЭК.
Расскажу свою историю о сотрудничестве с ТК "ПЭК". Была оформлена доставка из г. Москвы в г. Белая Калитва, наш поставщик передал груз перевозчику ТК "ПЭК", нами были оплачены все расходы на услуги по доставке груза ТК «ПЭК» в том числе и страхование груза на полую его стоимость. Перевозимым грузом была Индукционная стеклокерамическая Панель Asko HI1611G** в количестве 1 шт., стоимостью 58 900 (пятьдесят восемь...
Груз и доставка был оплачен продавцу. Продавец передал товар на перевозку транспортной компании ПЭК. В итоге на сайте ПЭК в разделе "Отслеживание груза" указан долг по оплате аж на сумму в 2 раза больше. Спрашивается за что оплачено в таком случае продавцу!? Что это за долг, если доставка была оплачена?
Груз из Симферополя в Севастополь идёт уже больше 4 дней! Там на машине чуть больше часа ехать. Это не рояль, который бы требовал особого отношения к доставке. Я теряю деньги из-за вас! Уже более суток статус в Пути! Вы его пешком понесли? Теперь я его даже забрать не могу! Точных сроков мне никто не называет! Чтобы хоть раз я или мои клиенты воспользовались вашими услугами...- никогда! Я крайне не доволен сервисом!
А ещё у них на сайте не отправляется жалоба
Груз вышел из Самары 8 января. Трекаться начал только через день. Я видел на сайте организации предупреждение о данном моменте, поэтому тут претензий не имею. А дальше начинается сказка. За 2 дня груз, пролетев мой город, прибывает в Подольск. Полагаю, на сортировочный пункт. И всё. Уже третьи сутки статус в пути, на карте показан Подольск, а восхитительные сотрудники службы поддержки ПЭК в лицо мне заявляют, что не знают, где мой груз. Не знает ничего и менеджер центрального офиса ПЭК...
Ждём груз с 19.12! Доставка была ориентирована компанией на 23.12. ДАВЖДЫ была согласована доставка! Нами были взяты выходные на работе, тк доставка в нашем направлении только вторник и четверг. Были ДВАЖДЫ наняты грузчики! Но машину с грузом так никто и не отправил! Без предупреждения, что согласованная доставка отменяется! Причину «отмены» так же никто не озвучил! Куратор не перезвонил ни разу ни по одной из оставленных заявок! Если дороги время, нервы и деньги - никогда не обращайтесь к этим шарлатанам!
Отправлено с iphone
сегодня18.12 пришла получать груз в вашу чудесную компанию, отправитель ошибся в номере телефона, груз и его получение при этом я оплатила! Выдать мне его отказались из-за ошибки в номере! На что я задала вопрос девушке, а если отправителя нет и связи с ним тоже? На что она мне ответила что ничем помочь в этом случае мне не может и руководства вообще нет на месте! На горячей линии мне тоже не смогли помочь был этот же ответ, директор тоже мне ответил что я никак не получу...
Не отдаёт мой груз так как хочет чтоб я оплатил им стоимость хранения. Хотя что они хранили груз у себя я даже и не знал. Теперь из-за данной компании я потерял деньги, кучу времени и дети мои ходят в школу пешком в холод. Я даже и не знал что груз до этих пор хранился в компании пэк так как отправитель мне сказал что заберёт груз назад и отправит другой доставкой. Получается всем хорошо. Отправитель рад так как я в полном объеме оплатил товар. Компания пэк довольна так как может мой бампер...
Отправили мебельные панели пэком 28 августа. В сентябре выяснилось, что груз утерян. Написали претензию 13 сентября. Прошло 48 дней, груза так и нет. Выплаты по компенсации тоже, документы подтверждающие ценность груза предоставили, груз был застрахован, несмотря на это пэк не выплачивает компенсацию. Готовим исковое заявление в суд!
16.08 был отправлен груз. Плановая дата доставки была 27.09. Сегодня уже 26.10, а груза так и нет! Задерживают уже на месяц! Чёткой информации никто дать не может! Отслеживание на сайте не корректное! Каждый день кормят завтраками и только все обещают! Просто отвратительная компания!
С 7.10 жду свой груз. Ежедневно связываюсь с операторами, оформляем доставку каждый день, но то в машину не погрузили, то передают информацию в отдел доставки. Обратной связи за эти дни я не получила. Сегодня 13.10, груз должен был доставлен до 14-00. Водитель на связь не выходит. Операторы внятно мне ничего не могут ответить. То груз в машине у водителя, то его опять забыли погрузить((( Ужасная организация.
Груз отправили из Питера 09.09.2021 г. Предпологаеемая дата прибытия была 17.09.2021 г. Сегодня 22. 09.2021 г. Груз не отслеживается! Написано последнее местоположение, отправка из Питера! Звонила, оставляла заявку в субботу, спрашивала, где груз, сказали в течение 3 дней перезвонят. А понедельник тоже звонила, сказали не знают, где груз - перезвонят! Это что такое?! Вы что, в конце концов, не можете позвонить водителю узнать где он едет?! Сколько можно меня кормить завтраками! У меня посылка...
|