|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.uralairlines.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Авиакомпания / Аэропорт | ||||||
Здравствуйте! Мы прошли регистрацию, все досмотры, осталась посадка, нас не пропустили. Мы были у посадки в 11.49. А вылет самолета перенесли сначала на 12.20, затем на 12.30. Нас могли бы пропустить, решить нашу проблему, но сотрудница на выходе просто ушла, сказав «ничем не могу помочь». Никогда, просто никогда больше не куплю билеты уральские авиалинии! Грубые сотрудники, которые никак не хотят решить проблему клиента! Когда Вы задерживаете рейс, мы ждем часами, стоим, а нам помочь...
Здравствуйте. 1 октября осуществляли перелет на самолете компании уральских авиалиний я и вместе со мной моя девушка с ребенком ( сразу скажу ребенку отцом не являюсь).Изначально билеты на девушку и ребенка были куплены на 22 сентября. Далее было решено сделать перенос билетов на 1 октября в связи с обстоятельствами. 17 сентября позвонил в Колл центр горячей линии Уральских авиалиний и обратился за услугой переноса билетов девушки и ребенка. Вместе с оператором выбрали удобную дату и время...
15.09.2024 в 5.25 Уральскими Авиалиниями должен был состояться вылет в Сочи, отъезжающие прибыли за 3 часа, оказалось вылет рейса U6-307 задержан на 4 часа и вылет перенесен на 9.35, компания смс не разослала, на почту уведомления не прислала, представители компании не вышли, а закрывались в своем офисе в аэропорту, обещали дать людям воды и гор. питание, но обманули. Извинений никто приносить не собирался! Позор!
29 июля из Москвы рейсом U62603 вылетела в Ереван. Прошла регистрацию, таможню, и перед посадкой в самолёт стали калибратором мерить ручную кладь, хотя она уже была взвешена при регистрации и никаких нареканий не было. Самое интересное, что измеряют перед посадкой в самолёт, за 20 минут до взлёта, когда в любом случае нет возможности ни сдать в багаж, ни отдать родственникам, ни в камеру хранения, ни переложить вещи ! Заставили заплатить 3500₽, якобы размеры клади не соответствуют разрешённым...
Купил два билета по маршруту Екатеринбург-Калининград-Екатеринбург оплатил на сайте с местами и горячим питанием. Через две недели пришло сообщение о том, что у меня нет оплаты за места и горячее питание. В компании пишут, что это только билеты. На вопрос почему сейчас билеты с питанием и местами стоят столько же сколько и мои билеты без ничего , внятного ответа нет. Тариф на билеты вырос на 3 000 рублей за два билета ТОЛЬКО ДЛЯ МЕНЯ.
Здравствуйте! Вчера я из Москвы летала в грозный. В аэропорту Домодедово забрали мои аптечный вещи, мне не объяснила из-за чего они забрали, когда покупала билет там было написано 10кг. Это работница мне грубо сказала, чтобы я ушла или доплатила за этих вещей, зачем мне платить за этих вещей если я купила билет и это все входит туда, верните мне мои вещи или деньги. Если бы я не опаздывала на рейс я ей показала бы её место. Я хочу чтобы вы вернули мои вещи или деньги, если вы не вернёте мои вещи, я буду жаловаться на вас.
04.10.2023 на регистрацию вылета в 05: 55 Сочи-Москва, стойка 34, сотрудник Юля повела себя по-хамски, Во-первых она разговаривает слишком грубо, орёт. Заставила засовывать чемодан в железную штуку, дабы чтобы по размеру подошёл. Таких чемоданов и сумок тысяча проходит в день. Мы летаем не первый раз. И знаем что и как разрешено. В итоге она тем самым сама создала суету в очереди, люди начали некоторые возмущаться. В итоге мы прошли с нашим багажом. Я это так не оставлю. Сотрудника немедленно...
01.10.2023г. Из москвы в кыргызстан утренним рейсом начало регистрации 05: 50 проводил бабушку с братом регистрацию, все прошли, ручная кладь ,чемодан все прошли, у входа к посадкам стояла девушка и парень зовут Алтухов Сергей Николаевич запомнил на всю жизнь, так ручную кладь попросили заново замерить, у них явно приподнято и узко так прошло, но им и этого мало было так за две ручные клади попросили оплатить по 3700 итого заплатили 7400 бабушке 87 лет он на нее так накричал этот недочеловек...
4.09.2023 я с подругой летела рейсом 168 из аэропорта храброво, г. Калининграда в аэропорт домодедово г. Москвы, авиакомпанией уральские авиалинии. При регистрации на рейс мы замерили нашу ручную кладь, а именно чемоданы в калибраторе авиакомпании, успешно прошли регистрацию и прошли на посадку к выходу #4. На стойке контроля стояли две девушки, одна из них в зеленом жилете, она заставила вновь измерить багаж калибратором. Невооруженным глазом, было видно, что он деформирован и заужен сверху...
В аэропорту Домодедово, 2 сотрудника уральские авиалинии нагло содрали 7 тыс рублей за ручную кладь маленькую сумку, которую я специально купила по стандартам ручной клади. При этом они вели себя нагло, хамили и ужали вызвать службу охраны. Одного из них зовут Ильдар Латыпов, другой, полный мужик с бородой, его фамилию я к сожалению пока не знаю.
Почему начальство не обращает внимания на их работу? Почему они так грубо обращаются с людьми? Почему они сидят как быки и грубят всем? Таким образом можно причинить вред. Кто такие они, чтобы так относиться к людям? Почему никто не принимает меры? Почему они оскорбляют людей?
03.04.23 г.
Мы (я и Ребёнок) летели рейсом u6392
Калининград - Санкт-Петербург
Уральские Авиалинии
С ручной кладью по заявленным авиакомпанией габаритам. (55*20*40)
В зоне регистрации, как всегда, попросили положить единственную на двоих с ребёнком ручную кладь в калибратор. Так как, несколько дней назад (29.03.23 г) мы летели рейсом Санкт-Петербург - Калининград u-6391 этой же авиакомпанией и багаж несколько раз проходил проверку, мы легко засунули чемодан в калибратор.
В этот раз...
Хуже некуда!
Сделайте уже что-нибудь с этой авиакомпанией! Без причины задерживают всегда!
Ни один раз ни два раза, а постоянно! Даже не предупреждают что задержка будет!
Ужасная авиакомпания! Никому не советую, не покупайте на урал! Просто зря время будете терять! Ещё они даже 0.5 воду за 500р. Продают, не то еда!
06.02.2023г. При регистрации на рейс U-388 Омск-Москва, требование авиакомпании к багажу на борт 55*40*20, чемодан не поместился в калибратор, хотя размер по сантиметрам которые указаны на багажной ленте показали размер моего чемодана 55*40*20, посадочный талон отказались отдавать, после споров согласилась оплатить багаж, сказала, что буду жаловаться после чего представитель Авиакомпании Кудрявцев Игорь Юрьевич, стал грозить снятием с рейса и вызвал полицию. Полиция спросила в чем дело...
28.12.22 рейс U6-79 Москва - Санкт-Петербург. На стойке регистрации 106 сотрудница отказала в регистрации за минуту до окончания. Не объяснив причин, отправила меня с ребёнком в окно для опоздавших. Простояв огромную очередь, выяснили, что нужно покупать новые билеты на другой рейс, хотя наш самолёт ещё не улетел. Время было потеряно, и сотрудница в другом окне очень удивилась, почему нас не зарегистрировали на наш рейс, так как возможность для этого была.
Некомпетентное, хамское, равнодушно отношение и вымогательство денег.
Хочу вернуть заплаченные деньги за дополнительные билеты.
Муж и жена 17.08.2022 вылетали из Домодедово в Екатеринбург, пришли на регистрацию за 3 часа, на стойке попросили посадить вместе. Сразу предложили купить за 700 рублей, как отказались, то рассадили отдельно, говорит программа автоматом рассаживает. больше ничего не скажешь, только и смотрят чтобы бабки сняли, а если не заплатил то и хер вам! Какие вы мелочные, все продались!
31.05.2022 года москва аэропорт домодедово рейс u6-347 москва - минеральные воды вылет 7: 00 на стойке регистрации 35 уральские авиалинии сотрудник очень долго обслуживала человека стоящих перед нами. И по её вине мы не прошли регистрацию, и в итоге мне пришлось дополнительно заплатить 3500 тыс на каждого человека, нас было 4 человека. Чтобы снова открыть регистрацию. Опоздали по вине сотрудницы, хочу вернуть дополнительно заплаченные деньги!
Мы летели (я, моя двухлетняя дочь и мама) из Душанбе-Воронеж рейсом U6 2570 20.09.21г. Во-первых ужасный сервис и грубое отношение со стороны стюард и бортпроводников к пассажирам. В билете было добавлено питание, ничего подобного в самолете не было. Мало того, что приземлились мы не по место назначению ещё и оскорбили касательно на межнациональную расу. Не знала, что у вас работают одни росисты… Прошу принять меры к бортпроводнику!
Ужасно, задержали рейс на 4 часа, я в шоке, по непонятной причине, дождя нет, грозы нет, не только наш, но ещё и остальные, задержаны 15-16 рейсов, сделайте с этим что-то, ужасно, не советую. Все люди сидят на первом этаже на полу
Здравствуйте что за безобразие до Вас не дозвониться в течение суток зачем тогда номера оставлять на сайте, не ужели только за деньги можно поменять паспортные данные ребёнку, тем более что билеты забронировали и уже оплатили за месяц до вылета
|