Лев Николаевич
0
0
0
Репутация: 30
1Жалоб
1Комментариев
Профиль Лев Николаевич
- Дата регистрации: 24.01.2017
- Россия
РЕКЛАМА
Жалобы пользователя Льва Николаевича
ОАО МГТС (комментарий)
25.01.2017
Лев Николаевич
Обработка заявки на мобильную связь [Решена]
Сегодня 25.01 17 г. со мной связалась специалист Екатерина и мой вопрос был решен положительно. 27.01 мне доставят 2 сим-карты и договор о переносе номеров с МТС на МГТС (в качестве исключения за доставленные неудобства,так как по словам специалиста курьеры такие договоры не доставляют и оформляются они только в офисах МГТС ). Спасибо за быстрое и приемлемое решение данной претензии. P.S. Но все же получается не все операторы call-центра компетентны в вопросах приема заказов на услуги МГТС.
ОАО МГТС (жалоба)
24.01.2017
Лев Николаевич
Обработка заявки на мобильную связь [Решена]
Добрый день. 23.01.17 во второй половине дня мной была оставлена заявка через оператора call-центра на приобретение 2-х сим-карт МГТС с сохранением предыдущих номеров МТС с доставкой на 24.01.17 в первой половине дня.Оператор сообщила мне что заявка создана и в течении 4-х часов со мной свяжутся для уточнения времени доставки.23.01.17 со мной никто не связывался. 24.01.17 позвонив в 10-30 в контактный центр я узнал что со мной должны связаться в течении 24-х, а не 4-х часов и оператор сказал...
РЕКЛАМА
|