МГТС - Не отключают свои услуги!

Компания мгтс. У меня возникла неприятная ситуация, я обращалась по телефону горячей линии в эту компанию для того чтобы отключить услуги домашнего телефона и интернета. Обращалась около 7 раз. Первые два раза мне сказали что телефон могут отключить без каких-ибо данных нужно просто сказать какого числа производится оплата, а интернет с паспортными данными на кого оформлен договор. Так как у меня не было паспортных данных я перезвонила через несколько дней, на что мне ответили, что заявка принята ждите когда вам перезвонит старший специалист. Так вот я уже почти месяц перезваниваю в вашу компанию, с жалобой на то, что мне никто не звонит, хотя телефон держу при себе всегда включенным, даже пришла смс такого содержания "уважаемый клиент! К сожалению, мы не смогли с вами связаться по вашей заявке. Просим вас ожидать повторный звонок в течении ближайшего времени. С уважением, мгтс. " так вот в течении ближайшего времени мне так никто и не перезвонил! Я так понимаю что мне просто не хотят отключать все, дабы не терять в деньгах и просто игнорируют мои заявки. Потому что что касается подключения услуг, мне с радостью все быстро делают. Я не намерена это терпеть, мне нужно все отключить так как квартира сдается в аренду и арендаторы хотят провести свой интернет. Эта компания создает мне проблемы. Сегодня я делала повторную заявку. Если мне не перезвонят я еду в главный офис для выяснения вопросов и буду обращаться в выше стоящие инстанции!