Триколор ТВ - Списали деньги втихушку



19.10.2021 Виктория Николаевна Торопова

В прошлом году оплачивала триколор в лк картой, автоплатеж не подключала! Согласий не давала, в этом году собиралась отключите триколор, т. К. Изменились обстоятельства, но триколор просто взял и списал деньги с карты, не предупреждая, не присылая никаких смс, оказалось они просто привязали мою карту, не уведомляя! Считаю это нарушение прав, написала жалобу на сайте, молчат, не попадитесь в такую же ловушку!

Симановского

Россия, Костромская обл., Кострома

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 21.10.2021

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Функция "Автоматический платеж" сделана для удобства наших клиентов. Видимо, она у вас была включена, поэтому были списаны денежные средства. Если в автоплатеже нет необходимости, его всегда можно отключить. По возврату вы можете обратиться в нашу Службу поддержки через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook) или по телефону. Все доступные контактны размещены на сайте tricolor.tv в разделе "Помощь".

Ответить на жалобу



Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022



8 (800) 500 0123

tricolor.tv



Телекоммуникации

Сортировать Дата

У меня вообще цирк. Оплатил 1 руб акцию триколор на новый год. Сегодня сняли с карты 2500 р. СМС кода не получал, автоплатежа такого нет. Карты триколор нет. Не понятно как сбербанк позволяет снимать деньги. Нарушение всех законов.

Триколор ТВ - Списали деньги втихушку

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 21.10.2021

Комментарии