ОАО МГТС - Обман, хамство, запугивания [Неподтверждённая]

После смерти отца я решила отказаться от домашнего телефона, поскольку он давно не использовался по прямому назначению, а превратился в канал для навязывания рекламы. Очевидно, что сам МГТС продал номер телефона разным компаниям. Они также постоянно названивали и предлагали то интернет, то ТВ, то еще черт знает что. Но не так-то просто отказаться от их услуг. Мало того, что МГТС незаконно списал с пенсионного счета моего покойного отца деньги, так меня еще путались запугивать коллекторами и максимально осложнить процедуру отключения телефона.
Сотрудники отказывались принимать мое заявление о прекращении договора в связи со смертью абонента на том основании, что я не принесла устройство оптоволоконной связи, затем на основании того, что оно написано не по той форме, которая есть у них, потом просто потому.... что они не будут принимать, и все. Мне не предоставили информацию, каким образом я должна демонтировать GPON, не обладая техническими навыками, возможно ли это без повреждения устройства, и как будет оформлен акт приема-передачи. Вместо этого меня уверяли, что вызов специалистов для демонтажа платный, а за каждый день просрочки начисляется пеня.
Однако, поискав информацию на форумах потребителей, я обнаружила, что это ложь.
Устройство GPON монтёр демонтировал, оставив мне на память две дырки в стене, но оно так и лежит у меня дома, потому что я не подписала акт приема-передачи. Этот документ представляет собой замысловатый текст, набранный микроскопическим шрифтом. На мою просьбу перечеркнуть незаполненные пункты, чтобы исключить возможность вписывания доп. услуг или чего-либо еще с их стороны, мне отвечают отказом.