В мае по вине МГТС у меня неделю не работала охрана.Оказалось, что пульт охраны переехал, ав МГТС, где осуществляют т техобслуживание не знали об этом. За этот период представители МГС обещали произвести перерасчет. В результате, счет за май составил 1294,5 руб., в то время, как за апрель я заплатила 1241,5 руб. Очевидно, перерасчет за неработающую услугу охраны компания МГТС произвела в свою пользу.
В контактном центре мне сообщили, что выросла услуга стоимости ТВ(!!!), входящая в пакет. Я...
Направила данные на адрес [email protected] тема "по жалобе Цыброва Е.Л."
21 мая 2016 г. я обнаружила, что прибор охранной сигнализации не работает –мигает лампочка «Неисправен». На пульте охраны мне сказали, что надо звонить в МГТС (организация, осуществляющая техобслуживание) и сообщить, что есть неисправность IP канала. Я позвонила с мобильного телефона, т.к. должна была уйти. В техподдержке МГТС ответили, что надо звонить из дома и переткнуть порт. В 14 часов я опять позвонила в контактный центр, меня переключили на техподдержку, там девушка сказала, что нужно...
Сегодня, 21 мая 2016 не работает охранная сигнализация. На приборе мигает сообщение " неисправен". На пульте мне сказали, что это неисправность ip канала и нужно вызвать техника мгтс. Нескольео раз звонила в мгтс. Сначала, девушка из техподдержки что - то проверила ипосоветовала переключить кабель из lan1 в lan2. После этого перестала работать и тв приставка мгтс. Еще раз позвонила - контактный центр переключил на антона из техподдержки - антон опять проверил и начал оформлять заявку, сказал не...
|