Телекоммуникации Жалобы

Исчезают деньги на глазах! За три дня,списали 227 рублей,хотя я не пользовалась почти .Заказала детализацию,там списание идёт за счёт интернета,мне 72 года,я знать не знаю,что это и как там вообще находиться и пользоваться. В СПРАВОЧНОЙ мегафона ХАМЯТ,оператор фамилию не называет,куда жаловаться номер руководства не сообщает. Почему такое отношение к клиенту?.. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!

Я специально поехала в офис МГТС на Проспекте Вернадского и написала там заявление на вызов мастера, так как по телефону этого нельзя было сделать. После этого был назначен выезд мастера на 28 марта на 9 утра( мне сказали в офисе, что он приедет в 9.00!) .Подождав мастера до 11,и так и не дождавшись из дома я уехала. В 11.40 был звонок из МГТС и перенос вызова мастера на 30 марта с 9.00 до 12.00. 30 марта ждала мастера до 14.30, так и не дождалась. Звонка тоже не было!Безобразие!!!

6.03.2016 мне подключили интернет от МГТС (технология GRON) по заявке № 9227190 от 01.03.2016, при этом отрезали телефон у соседки, (т.к. квартира коммунальная). 22.03.2016 вернули соседке телефон, при этом отключили у меня интернет. Я уже давно подключился через другого провайдера, однако операторы МГТС дважды отказались прислать мастера, который бы снял и унес оборудование GRON (такая белая коробочка), а предлагают все это мне сделать самому. Мало того, один из них (девушка) даже пригрозил...

В очень своеобразной ситуации оказался. В прошлом августе нам в добровольно-принудительном порядке навязали GPON в квартиру (каюсь, сам сглупил, но уж очень убедителен был сотрудник, говоривший, что вот прямо чуть не завтра снимут старую линию). Монтажник спросил, нужен ли интернет - раз 5 ответили ему, что не надо. И не посмотрели, что он не проставил соответствующие галки в договоре об отказе от интернета. В итоге спохватились только в этом марте, когда глянули счета (автоплатеж стоял...

6.03.2016 мне подключили интернет от МГТС (технология GRON), при этом отрезали телефон у соседки, (т.к. квартира коммунальная). 22.03.2016 вернули соседке телефон, при этом отключили у меня интернет. Я уже давно подключился через другого провайдера, однако операторы МГТС отказываются прислать мастера, который бы снял и унес оборудование GRON (такая белая коробочка), а предлагают все это мне сделать самому. Я же пока занимаюсь устранением последствий сквозного просверливания мастером МГТС электропроводки в моей комнате, и не горю желанием тратить свое личное время на эту никудышную компанию.

Много лет я была абонентом мегафона, не испытывая никаких проблем, за исключением того, что мой номер телефона, начинающийся на (495) имел жесткий и дорогой тариф, который со временем мне стало тяжело тянуть. Я стала искать способы решения данной проблемы, хотела перейти к другому оператору, и тут мне позвонила девушка Вика, которая мне предложила перейти в МГТС на тариф Голд. Я была довольна и интернетом, которым пользовалась, и телевещанием, так что согласилась перейти на данный тариф ТОЛЬКО...

В ноябре месяце 2015 года польстилась на предложение МГТС воспользоваться пакетом услуг "Сильвер плюс" . В результате чего перенесла на мобильную связь свой номер телефона. Впоследствии решила Уйти к другому оператору. В течении трёх месяцев на запрос оператора теле2 МГТС отвечает: не прошёл срок переноса; не соответсвует номер указанному модератору; на счету отрицательная сумма ( минус один рубль, хотя мне приходит единый счет); данный заявитель не соответсвует действительности ( на последние...

Я уже устал подавать заявки, сам живу в деревне с. Матышево Волгоградской области Руднянского района. Ростелеком постоянно отписывается что нет возможности по техническим причинам, тогда пожалуйста перестаньте давать рекламу в сми! Я в вас разочаровался, и самое интересное что в моём селе я такой не один! Более 100 человек и по вопросу того что бы подать коллективную заявку на подключение, ответили что дел не будет так как нет оборудования!

Здравствуйте!Мы подключили 12.03.2016 г. интернет и ТВ от МГТС ,сейчас хотим отключить эти услуги.Мастер в договоре написал лишь Ф.И.О. человека на имя которого зарегистрирован телефон,хотя давали свой паспорт.В договоре ничего не прописано(нет никаких данных его паспорта,только Ф.И.О.),мы не знаем данные его паспорта и он не давал свое согласие на подключение.Подскажите пожалуйста,что делать в таком случае?

Добрый день! В счетах на оплату услуг МГТС уже несколько лет появляется ежемесячно за некоторым исключением реквизит "Услуги междугородной и международной связи оператора ОАО "МГТС" или "Услуги междугородной и международной связи оператора ПАО "МТС" с несуществующими телефонными номерами или с номерами, по которым я никогда не звонила, например: 89209366; 89656989 ... Тарифы: 3,39 руб./мин.; 3,30 руб./мин. Надоела такая хитрость кого-то. Долго не замечала, так как это всегда последние строки...

1,5 месяца не работает телефон. Неоднократно звонили в МГТС, говорят, что на линии ведутся работы по замене кабеля. Обещали подключить 18-20 марта. Во всех квартирах нашего дома проблем с телефонами нет (работают) и те которые начинаются на 165 и те которые 367. Сегодня уже 23 марта, а наш телефон не работает.

Здравствуйте, господа! С 27 января 2016 года не работает городской телефон! На неоднократные звонки и обращения в калл-центр по вопросу когда влючите телефон - постоянные "завтраки" - тогда-то. Приходило Ваше "тогда-то" и тишина... На следующий день звонили снова - и снова "тогда-то". И снова тишина... Плюс требования ваших сотрудницы с азартно "навязывающих оптику". Соответственно, проводя причинно-следственную связь приходим к выводу, что это прямой шантаж с вашей стороны, из ряда "перейдёте...

дом-ру во всех играх был пинг очень маленький, в паре из них долетали пакеты с пингом 18(очень хорошо) перешел на ростелеком пинг стал в разы выше из за чего понять не могу сервер остался там-же а пакеты стали летать с задержкой 59 млс. в 3 раза дольше и общий показатель пинга тоже вырос, слушал давно что у них проблемы с пингом но чтобы так все плохо.... как только подключат дом ру в доме сразу перейду.

За последние 2 месяца хочу сказать, что очень сильно изменилось качество предоставляемых услуг. Скорость теперь ниже 50 мбит не падает, даже по вечерам. На прошлой неделе интернет отключился на 2 или 3 часа, написал в группе вконтакте, так там администрация группы выяснила всю информацию у меня, взяли номер телефона и спустя 10 минут позвонили и уточнили в чём была проблема. Такой сервис не может не радовать. Очень рады что вы всё таки прислушались к нам, обычным жителям и вашим клиентам.

Здравствуйте! Я, Ермакова Светлана Михайловна, проживающая по указанному адресу и указанному в регистрационной форме телефону. В ОЖИДАНИИ работающего телефона мы уже с 10.03.2016, при неоднократных обращениях в колцентр меня и соседки по лестничной клетке, которая находится в той же ситуации, неоднократно выслушивали обещания о ремонте телефона "завтра". Вот уже 12 дней телефон не функционирует. Я категорически требую восстановить работу сети, пересчитать стоимость оказываемой услуги...

Добрый день. Меня зовутЧекалина Анна. Больше месяца назад нас уговорили попробовать подключить интернет МГТС. Нам сказали что первый месяц пробный и он не оплачивается (бесплатно). Мы согласились. Нам поставили оборудование. Подключили 11.02.2016. В конце месяца нам пришла квитанция на оплату телефона и + оплата за интернет (хотя сказали что первый месяц бесплатно). Это обман и я прошу выс с этим разобраться. Жду ответа. Спасибо.

У меня не работает городской телефон уже неделю (номер ;499)146-75-93). В МГТС операторы колл-центра говорят, что похищен кабель и неизвестно, когда телефон заработает, но сразу же предлагают подключить оптиковолокно. Возникает вопрос, а было ли вообще похищение кабеля? Ведь сразу же навязывается ненужная услуга. Хотелось бы узнать, когда заработает городской телефон, а не слушать этот лепет про похищение кабеля - на дворе 21 век, а у вас все кабели воруют, весь интернет хохочет над этой отмазкой, придумали бы что-нибудь поумнее, никакого креатива!

ПРЕТЕНЗИЯ (услуги телефонной связи, необоснованное приостановление услуг связи по номеру (495)327-48-19 Я Шутов Владислав Валерьевич, являюсь абонентом сети МГТС с 2002 года. С 23 февраля, мною подана заявка о том, что связи по указанному телефонному номеру (495)327-48-19 нет. Сотрудниками кол-центра информация была зафиксирована, мне предоставлена информация о краже кабеля и решении вопроса в 3-х дневный срок. К сожалению, в указанный срок, а также в недельный, двух-недельный и трех-недельный...

В 1 декаде февраля 2016 г. перестал работать телефон 499-1716164. Заявка N 194426398 от 03 февраля. По т. 495-6360636 отвечали сначала, что ведутся магистральные работы и заработают 22-23 февраля, затем 27 февраля, 9 марта, 17-18 марта. Сегодня 21.03.2016 телефон до сих пор не работает, обещают включить 25 марта. По данному телефону проживает женщина 94-х лет. С мобильными телефонами у неё отношения складываются плохо. И она такая не одна в районе отключения . Если компания не справляется сама...

Компания МГТС не предоставляет услуги телефонной связи и доступа в интернет в период с 02.02.2015 по сей день, ссылаясь на хищение кабеля. На самом деле 02.02.2015 мастером компании МГТС проводились работы в щитке около квартиры 70 по адресу ул. Зарайская, дом 17 с целью восстановления связи в соседней квартире 69. Мастер восстановил связь в квартире 69, но, видимо, случайно повредил кабель в квартиру 70. Нами сразу же был сделан звонок в МГТС и вызван мастер для устранения этой неполадки...