Телекоммуникации Жалобы

Неожиданно для меня появились перебои с wifi - с компьютера и планшета исчезал, а на телевизорах при этом подвисало изображение. Позвонила в сервис и получила сказочный ответ и такое же необыкновенно предложение. "Наше оборудование работает хорошо, но в вашем доме внешние помехи, которые мы не можем устранить, но за 150 рублей в месяц поставим вам доп. роутер и проблема будет решена". Здорово, правда. И тратиться на модернизацию оборудования не нужно.Все - за счет клиента. Судя по тому, что...

был подключен интернет абонентская плата составляла 450р сьехал с квартиры отключил через оператора через через 10 месяцев узнал что вашей компании состовляет долг 4500 рублей на каком основании и почему

Подключили мне ваш.... интернет... висел у меня на стене zte f660, но как только к нему подключается роутер перестает работать сервер... вчера обьяснили что нужно поставить железку которая поддерживает бридж... поставили серкомм... но настраивать его отказываются! Все разговоры со "специалистами" записаны!

21 мая 2016 г. я обнаружила, что прибор охранной сигнализации не работает –мигает лампочка «Неисправен». На пульте охраны мне сказали, что надо звонить в МГТС (организация, осуществляющая техобслуживание) и сообщить, что есть неисправность IP канала. Я позвонила с мобильного телефона, т.к. должна была уйти. В техподдержке МГТС ответили, что надо звонить из дома и переткнуть порт. В 14 часов я опять позвонила в контактный центр, меня переключили на техподдержку, там девушка сказала, что нужно...

Добрый день! Неделю назад согласилась на протягивание новых кабелей в квартире. Услугу навязывали ежедневными звонками на телефон и чтобы наконец отстали пришлось согласиться. Мы с оператором выбрали день и время. Но на этом атака по телефону не закончилась, перезванивали ВНИМАНИЕ чтобы уточнить, точно ли я буду дома в это время 6 раз!!! Причем один из разов был в воскресенье в 9 утра, второй в понедельник в 8. Каждый раз я просила больше не беспокоить, не звонить, объясняла, что по состоянию...

Мне 75 лет. За квитанцию в мае мне начислено, что я пользовалась платными услугами. Телефон с этим номером установлен в 1963 году. МГТС пытается навязать мне платные услуги, но я ими не пользовалась. мои обращения на Люблинский телефонный узел не привели к должному результату. Почему я должна оплачивать то, чем не пользовалась.

Отключили телефон у пенсионеров якобы за не оплату. Квитанций об оплате не представили. Об отключении не предупредили. Хотя они являются приравненными к участникам ВОВ. (Сын погиб в Афганистане)Сходили в отделение Таттелеком в Аксубаеве там нам заявили, что начислено два раза за одно и то же подключение в сумме 2418 руб. 56 копеек. После скандала нам написали 1461 руб. 56 коп. Эту сумму мы оплатили, нам подключили телефон.Это было 11 мая 2016 года. Но через три дня снова отключили. Пошли...

Сегодня, 21 мая 2016 не работает охранная сигнализация. На приборе мигает сообщение " неисправен". На пульте мне сказали, что это неисправность ip канала и нужно вызвать техника мгтс. Нескольео раз звонила в мгтс. Сначала, девушка из техподдержки что - то проверила ипосоветовала переключить кабель из lan1 в lan2. После этого перестала работать и тв приставка мгтс. Еще раз позвонила - контактный центр переключил на антона из техподдержки - антон опять проверил и начал оформлять заявку, сказал не...

С 19 мая 2016 года не работает домашний телефон, оператор услуг МГТС, сообщали о проблеме дважды, каждый раз соединяли с большим количеством операторов: клиентский отдел, технический/инженерный, претензионный, однако не один из операторов горячей линии по сегодняшний день не смог компетентно сообщить о причинах и сроках устранения неполадок связи... Цитирую "предположительная проблема смена медной проводки на оптоволоконную" Каждый из операторов переключая с отдела на отдел запрашивал одни и те...

Не вздумайте подключать эту...!!! Обманули на этапе подключения к услуге! Купил по акции скорость 200 а в итоге на ноутбук скорость приходила от 1 до 13...Именно от 1 до 13!!! И дальше началось самое интересное...Полное динамо этой проблемы!!! Только начали впаривать какой - то усилитель сигнала за 150 р. 2 недели не давали информацию как расторгнуть договор с ними!!! Не подключайтесь!!! Нервы сбережете!!! Компания отстой!!! Шарага!!! Если нужны подробности, звони 8 - 925 - 360 - 08 - 11... Надеюсь руководство этой конторки тоже увидит и позвонит за подробностями

Написала вчера письмо с описанием ситуации(см. ниже). Реакции не последовало. Прошу дать конкретный ответ, когда будет расторгнут договор в одностороннем порядке? Не пользуемся и не оплачиваем услуги МГТС более 7 месяцев. В дальнейшем тоже использовать не планируем. Готовы погасить задолженность после официального расторжения. 18.05.2016 Здравствуйте, представители отдела МГТС по работе с претензиями! Вкратце напоминаю ситуацию( которая описана в письме ниже). Мы бывшие абоненты МГТС. В...

Мне выставлены счета за услуги, которые не осуществлялись. На мое возражение мне приводят несколько взаимоисключающих вариантов, как услуги оказывались, вплоть до того, что это не за услуги, а я якобы снял со счета деньги и перевел их на другие лицевые счета. Это при том, что у меня нет денег на счету. После письменной претензии, мне отвечают, что услуги могли быть оказаны без моего ведома???. (это есть в письменном ответе). Данные для удержания я могу посмотреть в детализации. Заказал в личном...

В феврале 2016 работники МГТС ,оюходя квартиры в нашем доме уверяли,что всех своих абонентов переводят на новое оборудование технологии PON.Моя мама пенсионерка поверила представителям компании и установила "коробку МГТС",за которую ,уверяли работники,НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НАДО!!! Составили ДОговор №1018489-12008/4, в котором стоит галочка ТОЛЬКО НАПРОТИВ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ за пользование телефоном (номер (495) 750-69-44).Никакой настройки интернета НЕ ПРОИЗВОДИЛОСЬ!!! Приходили счета МГТС с нулевыми...

Добрый вечер! В конце февраля 2016 г. у нас был отключен городской телефон в связи с заменой старого кабеля на оптоволокно. 29.02.2016 телефон заработал, но оказалось , что мы подключены на другой номер. В этот же день мы обратились на наш телефонный узел с просьбой устранить неисправность. Наша заявка была зарегистрирована и обещано было все исправить в течении недели. В течение марта, апреля и по настоящее время мы еще 4 раза! обращались с той же проблемой на МГТС. Но воз и ныне там...

Сотрудники МГТС, когда проводили интернет соседям, оборвали кабель, который шел к нашей квартире . На просьбу приехать и починить , сотрудники хамят, кричат и не хотят рассматривать заявку . Также в подъезде уже 3 день торчат оголенные провода и лежит мусор, оставленный сотрудниками компании . Вся эта история происходит с 12.05.16. К 15.05.16 заявка просрочена и не работают интернет, домашний телефон, телевидение. Каждый день звоним, но все намисказанное успешно проигнорировано

В квитанции от ОАО МГТС за апрель 2016 г. включены "Услуги доступа к сети Интепнет"- 366 руб. 67 коп. Но я договор на эту услугу не заключал, никто из мастеров ко мне не приходил, никакого оборудования не устанавливал. У меня другой провайдер интернета. С. Тальский.

За май месяц Триколор уже успел встать костью в горле. Родители приобрели новый рессивер (обмен старого на новый), итог - ни хна не показывает. Пишет ошибка 00, 01, 06. Зато отлично показывает десять каналов - магазины в телевизоре. И деревья не мешают им, ни погодные условия, зато остальным ой как мешают. Продавая новый рессивер и беря абонплату деревья не мешали ни деревья, ни то что подключают в деревне, где кругом деревья. А теперь видите ли мешают. Мошенники! При обращении в техподдержку...

Интернет не работает с 7 мая, дозвониться до офиса техподдержки, чтобы узнать причину - не возможно! Сам офис поадресу лобня, ул. Маяковская 4а закрыт - информация о новом месте работы офиса отсутствует. При попытке оплатить интернет высвечивается ответ системы - сервер системы провайдера не доступен!!! Когда закончится это безобразие??? Елена.

В 2014 г. моей мамой был заключен договор № 480006425917 на подключение к кабельному телевидению г. Липецке , 06.05.2016 г. в районе 17-00-18-00 час. молодой человек обрезал кабель в квартиру, на вопрос моей мамы "что вы делаете?" ответил в весьма грубой форме " договор заключать надо" ЕЩЕ И КУСОК ОБРЕЗАННОГО КАБЕЛЯ ПРЕДЛОЖИЛ!!!!!!! Я, узнав что родители остались без телевидения, обратилась в службу техподдержки, оператор Ксения заявила , что у нас дебиторская задолженность договор закрыт!!! в...

Компания-мошенники. Жалобу невозможно оставить, придумывают различные отговорки. Работа дилеров не контролируется. Качество отвратительное, каналы не показывают, из 100 каналов работают 10. Так что за наши деньги приобретается кот в мешке. И да - девушки в коллцентре шаблонные куклы, которые ничего не могут решить. Кто угодно может продавать услуги и рессиверы Триколор без какой-либо ответственности. Не берите Триколор в г. Кинешма.