Телекоммуникации Жалобы

Добрый день! 10.06.16. подала заявку на вызов мастера для подключения кабеля (обрыв). Заявку приняла очень доброжелательная девушка-оператор. Дату назначили аж на 14.06!!Время обозначили с 9.00 до 17.00!!! т.е. целый день!!!! взяла на работе день за свой счет - т.е. понесла убытки в размере одного рабочего человека дня!!! была привязана целый день к дому!! а мастер так и не явился! ни звонков, ни извинений - ничего! позвонила сама - ответил оператор Новиков Сергей Олегович, который искренне...

Добрый день! Жалоба на оператора кузнецову дарью сергеевну . Требовала мобильный владельца домашнего номера, суть звонка объяснить не смогла. Хамское, неуважительное, некорректное общение, излишняя напористость. Я, конечно, понимаю,что операторам нужно впихнуть ваши услуги, но всему же есть предел, есть нормы общения, культура речи.

Добрый день! Жалоба на Оператора кузнецову дарью сергеевну, суть звонка разьяснить не смогла! Требовала мобильный, агрессивное, хамское, неуважительное, некорректное общение оператора, излишняя напористость. Я конечно понимаю, что у ваших операторов поставлена цель любыми путями связаться с владелицей номера, и впихнуть услуги, но всему есть предел, есть общие нормы общения, должна быть культура речи.

БАШИНФОРМСВЯЗЬ....от этого слова бросает в дрожж.... Лет 5 назад подключили интернет+телевидение+телефон. И тут начался просто ад. Интернет постоянно пропадал, телевидение очень часто не показывало. Тут мы решили вызвать тех.поддержку, раз 20 звонили, и наконец-то они сыизволили появиться со словами, "что то там с проводами", посмотрели поковырялись, через 3 дня все снова повторилось. В силу обстоятельств нужно было срочно уехать, вследствие чего, за то что мы не пользовались их услугами нам...

Я не любитель писать такие отзывы о компаниях..со всякими бывает... но это уже куда не шло... подключились в мае 2015 к ростелеком тв+интернет. Взяли в рассрочку их хваленое оборудование на 12 месяце, заключили договор.В договоре все красиво написано, мол 12 месяцев рассрочки, сумма такая то. Мало того, что первые 4 месяца интернет не работал почти,а на тех. поддержке отвечали "Извините ведутся работы" когда отправляешь претензию, ее даже не рассматривают и не перезванивают...ладно...наладили...

Добрый день!Хочу пожаловаться на нерегулярную работу Интернета!Работает с перебоями!Бывает так,что несколько дней не работает!Я работаю удаленно,поэтому интернет мне нужен постоянно!Заметили такую тенденцию: как дождь,снег так интернет не работает!!Аппокалипсис прям какой-то!Ваши клиенты не должны страдать от этого!!!Прошу уладить свои проблемы!

В мае по вине МГТС у меня неделю не работала охрана.Оказалось, что пульт охраны переехал, ав МГТС, где осуществляют т техобслуживание не знали об этом. За этот период представители МГС обещали произвести перерасчет. В результате, счет за май составил 1294,5 руб., в то время, как за апрель я заплатила 1241,5 руб. Очевидно, перерасчет за неработающую услугу охраны компания МГТС произвела в свою пользу. В контактном центре мне сообщили, что выросла услуга стоимости ТВ(!!!), входящая в пакет. Я...

После смерти отца я решила отказаться от домашнего телефона, поскольку он давно не использовался по прямому назначению, а превратился в канал для навязывания рекламы. Очевидно, что сам МГТС продал номер телефона разным компаниям. Они также постоянно названивали и предлагали то интернет, то ТВ, то еще черт знает что. Но не так-то просто отказаться от их услуг. Мало того, что МГТС незаконно списал с пенсионного счета моего покойного отца деньги, так меня еще путались запугивать коллекторами и...

Подключили 29.05.16г. интернет и телевидение. Интернет сразу не работал, мастер сказал, что браузер долго загружается и включится без него и ушел. Так и не подключился интернет, звонила вам, сказали, что они видят проблему у меня, думала ещё позвонить - не дозвонилась. А телевизор вообще плохо показывает, скачут все программы, не надо мне такого интернета. Я прошу расторгнуть договор и вернуть мне деньги.

Неожиданно для меня появились перебои с wifi - с компьютера и планшета исчезал, а на телевизорах при этом подвисало изображение. Позвонила в сервис и получила сказочный ответ и такое же необыкновенно предложение. "Наше оборудование работает хорошо, но в вашем доме внешние помехи, которые мы не можем устранить, но за 150 рублей в месяц поставим вам доп. роутер и проблема будет решена". Здорово, правда. И тратиться на модернизацию оборудования не нужно.Все - за счет клиента. Судя по тому, что...

был подключен интернет абонентская плата составляла 450р сьехал с квартиры отключил через оператора через через 10 месяцев узнал что вашей компании состовляет долг 4500 рублей на каком основании и почему

Подключили мне ваш.... интернет... висел у меня на стене zte f660, но как только к нему подключается роутер перестает работать сервер... вчера обьяснили что нужно поставить железку которая поддерживает бридж... поставили серкомм... но настраивать его отказываются! Все разговоры со "специалистами" записаны!

21 мая 2016 г. я обнаружила, что прибор охранной сигнализации не работает –мигает лампочка «Неисправен». На пульте охраны мне сказали, что надо звонить в МГТС (организация, осуществляющая техобслуживание) и сообщить, что есть неисправность IP канала. Я позвонила с мобильного телефона, т.к. должна была уйти. В техподдержке МГТС ответили, что надо звонить из дома и переткнуть порт. В 14 часов я опять позвонила в контактный центр, меня переключили на техподдержку, там девушка сказала, что нужно...

Добрый день! Неделю назад согласилась на протягивание новых кабелей в квартире. Услугу навязывали ежедневными звонками на телефон и чтобы наконец отстали пришлось согласиться. Мы с оператором выбрали день и время. Но на этом атака по телефону не закончилась, перезванивали ВНИМАНИЕ чтобы уточнить, точно ли я буду дома в это время 6 раз!!! Причем один из разов был в воскресенье в 9 утра, второй в понедельник в 8. Каждый раз я просила больше не беспокоить, не звонить, объясняла, что по состоянию...

Мне 75 лет. За квитанцию в мае мне начислено, что я пользовалась платными услугами. Телефон с этим номером установлен в 1963 году. МГТС пытается навязать мне платные услуги, но я ими не пользовалась. мои обращения на Люблинский телефонный узел не привели к должному результату. Почему я должна оплачивать то, чем не пользовалась.

Отключили телефон у пенсионеров якобы за не оплату. Квитанций об оплате не представили. Об отключении не предупредили. Хотя они являются приравненными к участникам ВОВ. (Сын погиб в Афганистане)Сходили в отделение Таттелеком в Аксубаеве там нам заявили, что начислено два раза за одно и то же подключение в сумме 2418 руб. 56 копеек. После скандала нам написали 1461 руб. 56 коп. Эту сумму мы оплатили, нам подключили телефон.Это было 11 мая 2016 года. Но через три дня снова отключили. Пошли...

Сегодня, 21 мая 2016 не работает охранная сигнализация. На приборе мигает сообщение " неисправен". На пульте мне сказали, что это неисправность ip канала и нужно вызвать техника мгтс. Нескольео раз звонила в мгтс. Сначала, девушка из техподдержки что - то проверила ипосоветовала переключить кабель из lan1 в lan2. После этого перестала работать и тв приставка мгтс. Еще раз позвонила - контактный центр переключил на антона из техподдержки - антон опять проверил и начал оформлять заявку, сказал не...

С 19 мая 2016 года не работает домашний телефон, оператор услуг МГТС, сообщали о проблеме дважды, каждый раз соединяли с большим количеством операторов: клиентский отдел, технический/инженерный, претензионный, однако не один из операторов горячей линии по сегодняшний день не смог компетентно сообщить о причинах и сроках устранения неполадок связи... Цитирую "предположительная проблема смена медной проводки на оптоволоконную" Каждый из операторов переключая с отдела на отдел запрашивал одни и те...

Не вздумайте подключать эту...!!! Обманули на этапе подключения к услуге! Купил по акции скорость 200 а в итоге на ноутбук скорость приходила от 1 до 13...Именно от 1 до 13!!! И дальше началось самое интересное...Полное динамо этой проблемы!!! Только начали впаривать какой - то усилитель сигнала за 150 р. 2 недели не давали информацию как расторгнуть договор с ними!!! Не подключайтесь!!! Нервы сбережете!!! Компания отстой!!! Шарага!!! Если нужны подробности, звони 8 - 925 - 360 - 08 - 11... Надеюсь руководство этой конторки тоже увидит и позвонит за подробностями

Написала вчера письмо с описанием ситуации(см. ниже). Реакции не последовало. Прошу дать конкретный ответ, когда будет расторгнут договор в одностороннем порядке? Не пользуемся и не оплачиваем услуги МГТС более 7 месяцев. В дальнейшем тоже использовать не планируем. Готовы погасить задолженность после официального расторжения. 18.05.2016 Здравствуйте, представители отдела МГТС по работе с претензиями! Вкратце напоминаю ситуацию( которая описана в письме ниже). Мы бывшие абоненты МГТС. В...