Таттелеком - Не включают телефон

Отключили телефон у пенсионеров якобы за не оплату. Квитанций об оплате не представили. Об отключении не предупредили. Хотя они являются приравненными к участникам ВОВ. (Сын погиб в Афганистане)Сходили в отделение Таттелеком в Аксубаеве там нам заявили, что начислено два раза за одно и то же подключение в сумме 2418 руб. 56 копеек. После скандала нам написали 1461 руб. 56 коп. Эту сумму мы оплатили, нам подключили телефон.Это было 11 мая 2016 года. Но через три дня снова отключили. Пошли повторно в узел связи, там нам сказали, что мастера заняты , когда освободятся, тогда придут. Прошло 4 дня, ни кто не пришел. Позвонили в Казань, там нам сказали , что телефон заблокирован из-за не оплаты. Сколько можно издеваться над стариками? Прошу принять меры. Старикам уже 87 и 85 лет. Передвигаться лишний раз не могут.