Мобильный оператор Жалобы

Стали постоянно списываться деньги с телефона. Взяла распечатку из ЛК. Оказалось что с 11.07 мне была подключена контент услуга мтс-tv Также были попытки подключить еще 3 других контента, это видно из скрина ЛК Когда баланс ушел в глубокий минус, заказала распечатку. по ней значится еждневное списание по 12,7119 руб с 11 до 27 июля:

С 11 июля 2017 года пытаюсь решить вопрос о некорректном списании средств с баланса мобильного телефона. При этом не приводится никаких доказательств. Сумма небольшая, всего 60 руб., но возмущает сам факт. Дважды дозванивался в экспертный отдел, где дважды подтверждали, что списания были произведены некорректно, объяснив это тем, что списание 28 минут за 10 июля 2017 года почему-то произошло 11 июля. Моей вины в этом нет. Я считаю, что за сбои их аппаратуры потребитель не должен нести...

Я уже более полутора лет подписан на тариф СМАРТ все включено. Всегда аккуратно оплачивал услуги связи каждое 13 число месяца по 300 руб. В последний месяц, а именно в июне-июле стали приходить всякие предложения подписки по СМС, я отключал телефон, чтобы не реагировать на эти подписки. Я ушел от Билайна по этой же самой причине, что постоянно что то навязывали и предлагали. Мне за 60 лет, я инвалид 2 группы. Мне кроме связи (тел. звонков и смс переписки с близкими ни чего не нужно. Изредка...

Компания МТС не исполняет свои обязательства перед клиентами. 09 января 2017 года я приобрел смартфон Huawei Y5II LTE. г. Волгоград, Рабоче-Крестьянская улица, 9Б. 21.06.2017 данный телефон был сдан на гарантийный ремонт. Спустя неделю он опять сломался. Я составил претензию где требую провести проверку качество товара и уведомить о ее проведении. Т к как есть предположение что имеет место быть наличие заводского брака. И произвести мне возврат денежных средств. Претензию я отдал 18.07.2017 в...

05.07.2017г. мною был пополнен счет по аб. номеру 8-919-640-83-40 на сумму 700,00 рублей. Так же я сменила тарифный план на Супер МТС для избежания списания денежных средств по абонентской плате. Так как sim карта с аб. номе-ром 8-919-640-83-40 была изъята из устройства. Я включила переадресацию и убрала sim карту. Сегодня я установила sim карту и обнаружила минусовой баланс. После общения с оператором, выяснилось, что у меня каким-то образом были подключены платные опции, которые я никак не...

25 июля 2017г я обратился в салон мтс для замены сим карты. Номер телефона корпоративный. Я представил доверенность от руководителя организации на мое имя, оформленную на бланке мтс. Продавец салона Курчагов (или Карчагов, могу ошибиться) Марат отказал мне в этой услуге. Он сказал, что должен прийти руководитель организации вместе со мной и оформить доверенность на меня в этом салоне мтс. Я пытался ему объяснить что это вздор! Но он меня не стал слушать. Прошу разобраться и наказать указанного...

С 11.07- 15.07 положила на счёт 231р. 15 июля сняли за тариф 200р, на счёте должно остаться 31р, тут же запрашиваем баланс -38,95.Это как возможно? Причём случай не единичный, у дочки такая же история положили 410 руб, потрачено по детализации 294 руб. Остальные 116 руб украли. Это по минимуму воруют... Зашли в прошлом году в интернет, ничего не скачивали, счет 3000 руб. Это уже на другую статью тянет... Детализировать и распечатывать приходится регулярно. Посоветуйте, что делать и как с этим бороться!

Я ещё не видел таких мошеннических компаний, как МТС! Ну это что-то совершенно невероятное! Закрывать надо срочно и сажать пожизненно всё руководство!Раньше годами просто деньги со счёта воровали, теперь придумали разнообразные мошеннические схемы. Во всём мире клиент сам просит подписать его на услугу и получает предварительно исчерпывающую информацию о ней. И только в МТС его автоматически подписывают на такие услуги, причем он о них даже не подозревает, ибо информации нигде нет. Узнаёт...

14.06.17 положила на счет 100 рублей, т. К. Минуты, входящие в пакет, закончились. Экономила деньги, звонила практически только на мтс. 20.07.17. Необходимо было позвонить на номер другого оператора. И вот тут то выясняется, что у меня недостаточно средств для совершения звонка. Я естественно в шоке, беру распечатку звонков и шок только усиливается! Начиная с 14.07 у меня каждый день вычитают 16 рублей с копейками без ндс за доступ неизвестно куда! Мтс - вы совсем совесть потеряли? Хорошо хоть...

21.07.2017 получил смс от оператора что на счете закончились средства, пополните счет. При получении баланса по счету оказалось что с 27.06.2017 с меня ежедневно снимают деньги за участие в "умной лотерее". Никто никакого согласия на участие в платной лотерее не давал. Приходили смс с предложениями отправить смс со словом - старт для участия в платной лотерее но никто на них не отвечал. В результате с меня незаконно сняли 345 руб. за лотерею в которой я не участвовал. Фактически оператор занимается мошенничеством.

ежедневное списание со счета мобильного телефона по 19,94р за услугу "Dostup_k_094_421.094 01.000018", к которой самостоятельно не подключалась. При проверке данных о подключенных услугах в личном кабинете, информации не было, хотя в детализации счета все расписано черным по белому. Пришлось отключаться через *152*22. Мошенничество и грабеж! Верните списанные средства! Если и у ребенка обнаружится данная проблема (сейчас проверю) буду обращаться в соответствующие органы и менять оператора. Стыд и позор для такой крупной компании!

Здравствуйте! Компания МТС приписывает мне долг номеру 9111903460 которым я никогда не пользовалась. Предоставить договор, где якобы стоит моя подпись,также отказывается. Я неоднократно просила провести проверку о причастности ко мне данного номера компетентно, но сотрудники компании ссылаются на службу безопасности и на то, что те удостоверились в причастности ко мне номера. Этого не может быть, т. е. Мне отвечают отговорками. Прошу разобраться по данному прецеденту, собираю необходимую доказательную базу для суда если до этого дойдёт дело.

Было -155. Вчера с Яндекс.деньги положила 155. Пришло смс, что теперь баланс 0. Проверяю через *100#, он оказывается -150. В личном кабинете также -150. Сейчас попробовала положить еще 10 рублей. Приходит смс, что баланс -140. Куда делись те 150 рублей?

Хочу поделиться "отличным" сервисом офиса билайн! Пошли подключать интернет билайн на планшет, вместо теле 2, сначала пошли в коллаж, в отдел билайна, там парень нам красиво рассказал про тариф, и дал внимание 2 симкарты, как он сказал 1 симкарта временная, вы будете пользоваться ей 2 недели, затем выбросите и вставите другую, постоянную, как мы поняли сначала что это выгодно, т. Е. Бонус к основной сим. Карте, но вскоре уже пожалели 100 раз что пошли подключать билайн именно туда, придя домой...

Претензия 17.07.2017г. я заказала на сайте МТС Детализированный отчет по балансу своего лицевого счёта за период с 01.07.2017 по 17.07.2017 и Детализацию разговоров по лицевому счёту за перид 01.06.2017 — 30.06.2017. Из этой расшифровки следует, что на протяжении всего периода с 23.06.2017 по 17.07.2017 ежедневно списывается плата за

У меня тоже украли 500 руб. Заказал детализацию в личном кабинете система показывает списание 200 руб на музыку которую я не заказывал, а на балансе почти 0. Вот мистика, все как в бюджете России денег нет но вы держитесь!

Отвратительный интернет второй месяц уже, пишет 3g, 4g да хоть 10g! Минуту есть и 2 минуты нет, постоянные обрывы связи и интернета в Сергиевом посаде, в орле, в посадском районе вообще беда. на крыше ловить только, было же всё норм раньше, а тут с каждым днём всё хуже и хуже ( ( дорогой и бесполезный оператор этот ёта!

Прислали смс с информированием о смене тарифа. Все бы ничего, но тариф более дорогой. Я на это не согласен. Если бы цена осталась прежняя - мелочь, но Билайн внаглую переключает на более дорогой тариф. Так сразу переключили бы на спецтариф "10000 рублей в день ни за что", чего мелочиться? Беспредел. Требую прекратить переключать абонентов на более дорогие тарифы.

После того как компания МТС самовольно без предупреждения сменила на номере 89106035298 тариф на смарт- мини с 22 июня со счета телефона стали периодически списываться денежные средства в размере 12, 71 руб с пометкой в детализации "Доступ _k_000_412.09301.000002 " Всего за период с 13.06 по 06.07 2017 года обращение к данной услуге производилось 15 раз по одной секунде всего на сумму 190,6785 руб. Требую вернуть незаконно списанные у меня денежные средства на счёт телефона. Услуга которую я отключила через сервис*152# называлась "Умная викторина"

Качество мобильного интернета и связи ужасное. А цены выше чем на аналогичные пакеты других операторов. Служба поддержки и офис дает противоречивую информацию. В этом чувствуется не профессионализм и не согласованность. В офисе г. Ульяновска мне откровенно нахамили и я не смог найти управу на продавца консультанта светлану. Обратной связи с клиентом по таким вопросам у билайна не существует. Контакты менеджеров мне давать отказались как в офисе так и в службе поддержке билайн более того г. Илья...