Мобильный оператор Жалобы

Добрый день! У меня жалоба на связь мтс. Пользуюсь очень давно этой связью, проблем не возникало до этого момента. Проблема в том, что без моего ведома мне подключили продолжение интернета (когда лимит мой закончится) 1 гб и сняли за это деньги в размере 450 руб. Я в шоке. На каком основании. Когда я позвонила оператору, то на мой вопрос ответили так: мол у вас на счету имелись деньги и мы их сняли. Как и на каком основании. Я не просила продливать мне интернет, закончился (всё выключи) . Я требую вернуть мне мои законные деньги. А если у меня имелось 1000 руб и эту сумму бы сняли?

Я, Саблина Дарья Александровна, около полугода не пользовалась сим картой-89803258936, компания МТС списала абонентскую плату в размере 350 рублей, тем самым образовался долг. После того, как долг был погашен 2.05.2017 года, сим карта была заблокирована, хотя баланс был положительный и трафик не возобновился. После обращения к специалистам, по номеру 0890, сим карту разблокировали, но мне сообщили, что я должна положить ЕЩЁ 350 рублей на счёт, так как это списался долг (ПОПРОШУ ОБРАТИТЬ...

Я, Гасанли Рустам Шамистанович, инвалид 1 гр. жена оплатила услуги МТС в пункте на Новочеркааском 37, 17.05 в 15:09, номера телефонв 89117026748 и 89817169584 . Звонили в МТС они говрят платежа нет, чек сохранен, номер платежа 31147280 и 311472 82 . Где деньги?

Уверен, что директор (так называемая) салона только из-за не понимания и неопытности доверенной ей должности отказалась принять на работу. На вопрос в чем причина получил в ответ молчание. Теперь в других салонах МТС мне говорят, что если не взяли на одной точке, то нет смысла пробовать в другом салон МТС. Скажите почту управляющих салонами по ХМАО

Мне пришло СМС сообщение от МТС, что у меня долг. Ни когда у меня долгов не было. телефоном пользуюсь крайне редко. №телефона с 2011 года и ни каких долгов и снятия денег с телефона не было. Я узнала, что к телефону подключили "контент-провайдеры". Что это такое и с чем это едят? Я не просила ни чего подключать к телефону. Уберите и ни каких платежей делать не буду , выброшу сим-карту и подключй Билайн, если вы так "заботитесь" о своих клиентах, МТС.

С 15 декабря 2016 года по сегодняшний день с номера телефона моего отца, без его на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдерам: 064_275.06401.000394 . Стало списываться ежедневно по 8,4746 руб., за услугу LBS pack_sms снимали по 84,7458 руб. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть не законно списанные денежные средства соответственно детализации счета.

В начале мая 2017 пришло смс от оператора, что мне предоставлена "услуга" - GOODOK с неизвестной мне мелодией и указано, что она продолжается до 12.05, и далее, если я не откажусь от продления, то начнется взимание оплаты.Проверил в личном кабинете - такой услуги подключено не было (1). Сегодня 14.05 баланс резко падает в минус. В расшифровке фигурирует взимание оплаты за rbtpro3 - 72,0339. Таким образом компания навязывает не заказанную ранее услугу, требует от меня (!) предпринять действия...

Добрый день. Тем, кто решил перейти на Yota...! С 24.04.2017 года, решил перейти со старым номером с TELE2 на YOTA, в этот же день пришло sms сообщение, что я стал абонентом YOTA. Итог на сегодняшний день такой. Номер мой заблокирован до сих пор. Каждый раз, на обращение в службу, меняются операторы и каждый раз создают заявки, и каждый раз обещают решить в течении 7 дней.

Всем, Внимание Осторожно Мошенники воруют с Банковских карт Сбербанка подключают удалённо авто платёж на пополнение мобильного телефона МТС ( +79136256819 ) не отвечайте на смс Сбербанка программы СОВЕСТЬ это чисто СПАМ проверенно...!

29. 01. 2017 cо счета были списаны 150 р. 31. 01. 2017 договор на оказание услуги связи был расторгнут, но с меня продолжают требовать еще 141 руб, хотя связью я не пользовался.

Приветствую! 10.05 на моем номере 9164***737 были неполадки со связью 11.05 мой номер отключили Сегодня был в офисе на ст.м.Арбатская Меня поставили в известность,что я не совершил достаточного кол-ва платных действий из-за чего номер вообще выключили Вопрос: мой номер не является каким-либо временным (как некоторые покупают симкарты для обьявлений,использовали и выбросили), почему бы не предупредить постоянного клиента (у меня, посмотрите, четыре симкарты МТС) хотя бы за две недели до таких...

09 и 10 мая 2017 года без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдеру 094_427.09401.136224. Было списано по 16,95 руб. (без НДС) за каждый день. В сумме 34 руб. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства.

С моего номера кто то пытается купить оки за мой счет. На мой номер приходят смс о том что недостаточно средств для списания. Таких смс в день приходит штук сто, а то и больше. Отключите пожалуйста эту услугув личном каб. Мтс пишут что я успешно вошла в id и хочу снять средста со своего номера. Денег и так нет. Живу одна с ребенком. Мой ном 98834137 11

Я не оформлял никакую платную подписку ни в офисе МТС ни через личный кабинет.Также я не заключал ни с уполномоченным МТС ни с иными лицами договоров на оказание мне платных услуг, с условием оплаты средствами на лицевом абонентском счете МТС. Я требую вернуть списанные средства за период с 01.01.2017г. по 10.05.2017г в сумме 935 руб. 00 коп. за услугу " платная подписка".

Всё началось с 5 мая. Был тариф Smart, дата оплаты 10 мая, но оставался ещё около 1Гб. Утром слушал музыку из вк и буквально за 30минут этого 1Гб уже не было. Думаю ладно, может и правда много музыки слушаю. Решил не покупать доп.пакеты и подключить тариф Безлимитище, давно уже думал. После подключения оказалось, что это не полное безлимитище, а просто теперь вместо 3Гб дают 10Гб. Ладно думаю, 3Гб хоть и экономил, но хватало, а тут 10Гб уж точно хватит. Загрузил любимую песню в вк и поставил на...

08.05.2017 моему отцу поступило смс с номер 4449 с тектом об оплате какой-то услуги, родители ничего не подключали, до этого был выход в WhatsApp. Сотрудники МТС утверждают, что было оправлено 2 сообщения с кодом для подключения на номер 4449. При это в личном кабинета информации по отправке смс нет, по тарифу количество смс в пакете 500 так и числится. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства на счет.

Сегодня 10.05.2017, день списания средств на тариф смарт, но я в личном кабинете перешла на супер мтс, но средства на тариф смарт уже списали и я в минусе! Пишу в службу поддержки, чтобы средства вернули, так как я уже на другом тарифе. Но деньги, мне возвращать не собираются и номер заблокирован!

14.04.2016 года купила телефон moto x play lte white, неоднократно отдавала в ремонт, на проверку качества, после очередной сдачи телефона в ремонт повторно (ответ № 133659568 от 28.04.2017 г. На мою претензию от 24.04.2017 г.) предлагают произвести проверку качества. А я прошу еще с 19.10.2016 года вернуть мне деньги. Вынуждена 10.05.2017 г. Обратиться в суд для защиты своих прав. Сканы документов прилагаю. Хотелось решить эту проблему не доводя до суда, но видно сотрудники уральского филиала глухи к просьбам своих клиентов.

Добрый день. Пользуюсь услугами мобильного оператора "Мегафон". В апреле я не смог зайти в личный кабинет (перестали приходить СМС-сообщения для подтверждения). На счете мобильного телефона у меня была сумма 950р. Т.е. за неуплату отключить не могли. Однако проверить не мог не СМС-ой, не через личный кабинет. Дошел до салона "Мегафона". Там говорят: "11.04.17 вы пополнили баланс на 900р, 800р, 500р и сняли 3150р, причем все это произошло в течении 10 минут. СМС мы вам не отключали, никаких...

Здравствуйте. У меня сняли деньги с мобильного телефона. Позвонив оператору мтс, я узнала, что фото страна не законно сняла мою ежемесячную плату за телефон (в размере 500 рублей) . Я не знаю за что у меня сняли деньги. Я не играю вообще. Я не какие платные услуги на данном сайте не подключаю. Пожалуйста верните мои деньги.