Мобильный оператор Жалобы

Здравствуйте, я являюсь абонентом мтс около 20 лет 19 мая обратился в службу поддержки мтс за консультацией по поводу смены тарифа смарт (2015) на новую версию смарт, мне сказали, что отличий между двумя этими версиями нет кроме того как на новой версии сохраняются минуты и трафик которые переходят на следующий месяц оплата остается прежней. Консультировала меня анна я попросил перевести меня на новую версию, далее начинается самое интересное, после перевода меня на новую версию и списания с...

Приобрела телефон в салоне Билайн по адресу МО г.Краснознаменск ул. Молодёжная д.21. Необходимую информацию о товаре не предоставили, не было возможности сделать правильный выбор.(СТ. 10 Закон о Защите Прав Потребителей). Оказалось телефон не поддерживает оператора Теле-2 и камера очень плохого качества. Сдала телефон на следующий день после покупки -26.04.2017г. Деньги возвращать отказались! Сказали -с камерой всё в порядке, а на счёт Теле-2, напишите заявление, мы Вам разблокируем телефон и всё будет работать! Кошмар! Впарили телефон и не отдают деньги! Что делать?

Добрый день! У меня жалоба на связь мтс. Пользуюсь очень давно этой связью, проблем не возникало до этого момента. Проблема в том, что без моего ведома мне подключили продолжение интернета (когда лимит мой закончится) 1 гб и сняли за это деньги в размере 450 руб. Я в шоке. На каком основании. Когда я позвонила оператору, то на мой вопрос ответили так: мол у вас на счету имелись деньги и мы их сняли. Как и на каком основании. Я не просила продливать мне интернет, закончился (всё выключи) . Я требую вернуть мне мои законные деньги. А если у меня имелось 1000 руб и эту сумму бы сняли?

Я, Саблина Дарья Александровна, около полугода не пользовалась сим картой-89803258936, компания МТС списала абонентскую плату в размере 350 рублей, тем самым образовался долг. После того, как долг был погашен 2.05.2017 года, сим карта была заблокирована, хотя баланс был положительный и трафик не возобновился. После обращения к специалистам, по номеру 0890, сим карту разблокировали, но мне сообщили, что я должна положить ЕЩЁ 350 рублей на счёт, так как это списался долг (ПОПРОШУ ОБРАТИТЬ...

Я, Гасанли Рустам Шамистанович, инвалид 1 гр. жена оплатила услуги МТС в пункте на Новочеркааском 37, 17.05 в 15:09, номера телефонв 89117026748 и 89817169584 . Звонили в МТС они говрят платежа нет, чек сохранен, номер платежа 31147280 и 311472 82 . Где деньги?

Уверен, что директор (так называемая) салона только из-за не понимания и неопытности доверенной ей должности отказалась принять на работу. На вопрос в чем причина получил в ответ молчание. Теперь в других салонах МТС мне говорят, что если не взяли на одной точке, то нет смысла пробовать в другом салон МТС. Скажите почту управляющих салонами по ХМАО

Мне пришло СМС сообщение от МТС, что у меня долг. Ни когда у меня долгов не было. телефоном пользуюсь крайне редко. №телефона с 2011 года и ни каких долгов и снятия денег с телефона не было. Я узнала, что к телефону подключили "контент-провайдеры". Что это такое и с чем это едят? Я не просила ни чего подключать к телефону. Уберите и ни каких платежей делать не буду , выброшу сим-карту и подключй Билайн, если вы так "заботитесь" о своих клиентах, МТС.

С 15 декабря 2016 года по сегодняшний день с номера телефона моего отца, без его на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдерам: 064_275.06401.000394 . Стало списываться ежедневно по 8,4746 руб., за услугу LBS pack_sms снимали по 84,7458 руб. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть не законно списанные денежные средства соответственно детализации счета.

В начале мая 2017 пришло смс от оператора, что мне предоставлена "услуга" - GOODOK с неизвестной мне мелодией и указано, что она продолжается до 12.05, и далее, если я не откажусь от продления, то начнется взимание оплаты.Проверил в личном кабинете - такой услуги подключено не было (1). Сегодня 14.05 баланс резко падает в минус. В расшифровке фигурирует взимание оплаты за rbtpro3 - 72,0339. Таким образом компания навязывает не заказанную ранее услугу, требует от меня (!) предпринять действия...

Добрый день. Тем, кто решил перейти на Yota...! С 24.04.2017 года, решил перейти со старым номером с TELE2 на YOTA, в этот же день пришло sms сообщение, что я стал абонентом YOTA. Итог на сегодняшний день такой. Номер мой заблокирован до сих пор. Каждый раз, на обращение в службу, меняются операторы и каждый раз создают заявки, и каждый раз обещают решить в течении 7 дней.

Всем, Внимание Осторожно Мошенники воруют с Банковских карт Сбербанка подключают удалённо авто платёж на пополнение мобильного телефона МТС ( +79136256819 ) не отвечайте на смс Сбербанка программы СОВЕСТЬ это чисто СПАМ проверенно...!

29. 01. 2017 cо счета были списаны 150 р. 31. 01. 2017 договор на оказание услуги связи был расторгнут, но с меня продолжают требовать еще 141 руб, хотя связью я не пользовался.

Приветствую! 10.05 на моем номере 9164***737 были неполадки со связью 11.05 мой номер отключили Сегодня был в офисе на ст.м.Арбатская Меня поставили в известность,что я не совершил достаточного кол-ва платных действий из-за чего номер вообще выключили Вопрос: мой номер не является каким-либо временным (как некоторые покупают симкарты для обьявлений,использовали и выбросили), почему бы не предупредить постоянного клиента (у меня, посмотрите, четыре симкарты МТС) хотя бы за две недели до таких...

09 и 10 мая 2017 года без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдеру 094_427.09401.136224. Было списано по 16,95 руб. (без НДС) за каждый день. В сумме 34 руб. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства.

С моего номера кто то пытается купить оки за мой счет. На мой номер приходят смс о том что недостаточно средств для списания. Таких смс в день приходит штук сто, а то и больше. Отключите пожалуйста эту услугув личном каб. Мтс пишут что я успешно вошла в id и хочу снять средста со своего номера. Денег и так нет. Живу одна с ребенком. Мой ном 98834137 11

Я не оформлял никакую платную подписку ни в офисе МТС ни через личный кабинет.Также я не заключал ни с уполномоченным МТС ни с иными лицами договоров на оказание мне платных услуг, с условием оплаты средствами на лицевом абонентском счете МТС. Я требую вернуть списанные средства за период с 01.01.2017г. по 10.05.2017г в сумме 935 руб. 00 коп. за услугу " платная подписка".

Всё началось с 5 мая. Был тариф Smart, дата оплаты 10 мая, но оставался ещё около 1Гб. Утром слушал музыку из вк и буквально за 30минут этого 1Гб уже не было. Думаю ладно, может и правда много музыки слушаю. Решил не покупать доп.пакеты и подключить тариф Безлимитище, давно уже думал. После подключения оказалось, что это не полное безлимитище, а просто теперь вместо 3Гб дают 10Гб. Ладно думаю, 3Гб хоть и экономил, но хватало, а тут 10Гб уж точно хватит. Загрузил любимую песню в вк и поставил на...

08.05.2017 моему отцу поступило смс с номер 4449 с тектом об оплате какой-то услуги, родители ничего не подключали, до этого был выход в WhatsApp. Сотрудники МТС утверждают, что было оправлено 2 сообщения с кодом для подключения на номер 4449. При это в личном кабинета информации по отправке смс нет, по тарифу количество смс в пакете 500 так и числится. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства на счет.

Сегодня 10.05.2017, день списания средств на тариф смарт, но я в личном кабинете перешла на супер мтс, но средства на тариф смарт уже списали и я в минусе! Пишу в службу поддержки, чтобы средства вернули, так как я уже на другом тарифе. Но деньги, мне возвращать не собираются и номер заблокирован!

14.04.2016 года купила телефон moto x play lte white, неоднократно отдавала в ремонт, на проверку качества, после очередной сдачи телефона в ремонт повторно (ответ № 133659568 от 28.04.2017 г. На мою претензию от 24.04.2017 г.) предлагают произвести проверку качества. А я прошу еще с 19.10.2016 года вернуть мне деньги. Вынуждена 10.05.2017 г. Обратиться в суд для защиты своих прав. Сканы документов прилагаю. Хотелось решить эту проблему не доводя до суда, но видно сотрудники уральского филиала глухи к просьбам своих клиентов.