Мобильный оператор Жалобы

Добрый день. Я Гуляй Владимир Васильевич, сегодня совершено случайно на телефоне (05.05.2017 примерно в 01час 45 минут) я нажал не ту кнопку и телефон попытался подключиться к сети интернет и я сразу забросил это подключение. После чего с моего счёта было списано 15 рублей и автоматически подключились 10 МБ. интернет трафика. Сим карта с этим моим номером 89535475667 установлена в тел. который если судить по календарю в который заканчивается 2010-м годом вообще работать не должен (самсунг...

25 марта подал необходимые документы в головной офис МТС в Ейском районе Краснодарского края на ул.Янышева 20 для перевода (сохранения) номера телефона юридического лица на физическое (моё). 25 апреля при повторном личном обращении выяснилось, что документы не отправлялись по инстанции (халатность руководителя офиса), составил заново договор. На 04 мая этот элементарный вопрос не решён. Совет потребителям: по возможности не связывайтесь с МТС, клиентов они не уважают и не ценят. Даже в личном кабинете нет техподдержки и возможности отправить жалобу!

С 13.04.2017 года по сегодняшний день без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдеру 094_427.09401.136224. Стало списываться ежедневно по 20 рублей. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен, подписка отключена 03.05.2017. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства.

2.05.2017 года мне заблокировали интернет, когда зашла в личный кабинет там был долг 670 руб, здесь же я оплатила 1000 руб на счет, интернет подключили и был трафик, но на следующий день 3.05.2017 года зашел в личный кабинет и опять в минусе трафик 0, при звонке оператору мтс файзулина анна тагировна нам ответила что нам подключили пакет услуг без нашего ведома, мы хотели отказаться и вернуть 350 руб. Нам она сказала что невозможно. Прошу разобраться с ситуацией и вернуть деньги

Моей маме наклеили пленку на телефон за 500 рублей! Сама пленка была куплена в другом магазине и стоила 300 рублей! Моя мама пенсионерка и не очень ориентируется в таких вещах, ее просто обманули! Не может стоит услуга приклеить дороже самой пленки! И еще наклеили пленку плохо, объяснив тем, что она некачественная! При этом перед оказанием услуги, никаких вопрос к пленке не возникло, но после того как кривыми рукам ее приклеили некачественно и испортили, еще хватило совести врать и взять 500...

Люди не ведіться на МТС!Я 2 роки користувалась тарифним планом "Рік без абонплат", цього 2017р. прийшло повідомлення, що вартість збільшується до 300грн.(в теперішній час це не дивно) рахунок необхідно було поповнити на вказану суму до 28.04.17р.Повторне смс,що через два дні буде закінчений термін дії тарифного плану,необхідно поповнити на 300грн. рахунок - надійшло 26.04.17р. о 14:25 і в цей же день 300грн. лежало на рахунку. Після того,як 28.04.17р. тарифний план не продовжився, я зачекала...

Согласно тарифному плану 12.04.2017 со счета была списана ежемесячная тарифная плата, но обновления трафика (снятия ограничения в 64кбитс) не произошло. 13.04.2017 при звонке в техподдержку, была составлена заявка, и специалистом было дано обещание решить проблему за максимальный срок в 72 часа. Хотя, по его словам, обычно проблемы подобного рода решаются гораздо быстрее. Когда истекли трое суток, никаких смс я не получил, я вновь позвонил в тех.поддержку чтобы получить объяснения. Прождал...

Отключила на своём тарифе дополнительные пакеты интернет. Через две недели обнаружила что на счёте -800 р., посмотрела детализацию расходов и увидела кучу доп.пакетов интернет! Ещё через неделю -1180 рублей. Пакеты подключались один за другим. Я позвонил в компанию. На мою претензию мне сказали что у меня по техническим причинам подключались эти пакеты и они их никак не могут убрать. Сказали выплатят деньги которые ушли на эти доп. пакеты. Прошло 8 дней, мне так и не перезвонили, деньги не вернули. Сейчас мой номер заблокировали!

При пополнении баланса я выбрала способ "пополнение бонусами спасибо"... Мой платеж составляет 350 руб в месяц. Почему-то меня обязали пополнить счет именно на 500 руб.. С моей карты были списаны эти бонусы. Баланс в итоге 114 с коп рублей. Телефон заблокирован до сих пор... Во время звонка операторам выяснилось, что я должна была 250 руб нести наличными%%%%? Где это указано никто не мог объяснить и при разговоре с операторами они тупо говорили что это в договоре оферте, в котором нет таких...

24.04.2017. Прошу помочью мне. Я перешёл из МТС в ТЕЛЕ2 на тариф "Говорит Москва". Компания Теле2 постоянно у меня ворует деньги в виде несанкционированного списания трафика интернета, делает это нагло в больших количествах и прикрывается своим яко бы правильным билингомм которые они сами же и подделывают, ссылаются на правильную по их мнению детализацию. В феврале были уличены в воровстве моего трафика интернета, после узы вернуться в МТС вернули мне 150 рублей которые я доплатил за...

Мошенница в контакте просила оплачивать счет вашего оператора 79657393056 очень хочется ее наказать и вернуть деньги

Мегафон ворует деньги. Они тупо не зачисляют перечисленные деньги на телефон. Мотивируя тем, что деньги не поступили им. Хотя я предоставил им копии платёжек с номерами транзакций, они тупо твердят что не получили моих денег. Попались на воровстве, но всё отрицают и отказываются вернуть деньги. Телефон они мне заблокировали, до пополнения баланса. Но надо быть полным идиотом чтобы после того как два платежа они украли, ещё нести им денег. Контактный телефон я указал, это блин не клевета а факт.

Абонентская плата за тариф была списана вовремя и полностью, но ограничение 64кбс снято не было. Приняли заявку, и клятвенно пообещали исправить проблему за 72 часа. Ничего не произошло. Только оператор, перестал отвечать на звонки, после часа ожидания сбрасывают, звонил с разных номеров и в разное время суток. За четыре дня смог дозвониться лишь дважды. В ходе переписки в чате мтс, продлили срок рассмотрения до 24 дней. На просьбу предоставить ссылку на нормативные документы, определяющие...

МТС мошенники списывают деньги за непонятные услуги которых я не подключал. вешают лапшу что я зашел на какой то сайт и деньги списались и они к этому отношения не имеют. Как так ? Я положил деньги в МТС и ответственность должны нести они. Деньги должны списывать за услугу которую подключил сам абонент, то есть я должен подтвердить услугу. А так можно списать за что угодно !

МТС все хуже и хуже. Уже не первый раз сталкиваюсь с незаконным списанием. Только в году 2012 мне вернули все незаконно списанные деньги до копейки, в этот раз говорят, что ничем не можем вам помочь, возможно вы прошли по платной ссылке, сама идея очень гнилая, МТС сам разрешает списывать деньги со счетов своих клиентов этим сайтам, на основе соглашения. в итоге качество предоставляемых услуг падает, клиенты лохи, платят все больше и больше, а МТС молодцы получают деньги и тут и там. Все бы...

Договор расторгнут 10.04.17г по номеру 937 249 3020, оставшуюся сумму 60 руб. вернут только 10 мая. Заявление № 357765572 Вы нищие или денег на возврат не хватает? В салоне г. Саратова по ул. Астраханской 103 грубо ответили, что свои личные деньги отдать не могут (смешная фраза) предоставить выписку об условиях-сроков возвращения оставшейся суммы считают секретной и только для внутреннего пользования.

Отключите пожалуйста услугу видеомир 18+.Мне уже 2 раз подключается услуга сама по себе и за это списывают определённую сумму.сделайте так что бы мне больше не подключались различные услуги. Если что мне 12 лет, а приходят услуги 18+!Буду благодарен.

29.03.2017 в офисе МТС оставили претензию по возврату на карту ошибочно зачисленных средств. Номер заявки 1-308621656995. Прошло 13 дней, заявка по прежнему на рассмотрении. На сайте чётко изложено, что срок рассмотрения заявок по причине возврата платежа- 3 дня. Сначала оператор на горячей линии отвечали, что если бы просили вернуть на счёт телефона, то тогда три дня. А так как на счёт банковской карты-14 дней. ОК. Но через пару-тройку часов и будут именно эти 14 дней. Сегодня на горячей...

Прошу рассмотреть мою претензию на предмет плохо качества связи предоставляемой вашей компанией. Все сотрудники нашей организации использующие ваш вид связи (мтс) постоянно испытывают неудобство. Происходит обрыв связи. Убедительная просьба срочно, незамедлительно принять меры. По устранению причин не качественной связи. В противном случяе мы будем вынуждены отказаться от ваших услуг.

По ошибке нам начислили задолжность. Поэтому отключили интернет. При обращении в компанию нам ответили, подключат после оплаты ошибочного долга или после расмотрения нашего заявления втечении 15 дней. АБСУРД. Разберитесь пожалуйста. Будем очень благодарны за ваши быстрые действия. С уважением вся наша семья