|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
Не могу дозвониться до МТС две недели. Жду до 50(!) минут и сбрасываю. Ответа по-прежнему нет. Дозвонился в третьей минуты с телефона жены. Она была рядом со мной. Оформил обращение - почему меня заблокировали в службе поддержки и почему я не могу дозвониться, а жена может. Пришел ответ от МТС тут же - мы улучшим связь в вашем районе. Какую связь, с кем? Ответ явно сформирован автоматически роботом. Человек ответил бы иначе. Например, не волнуйтесь, мы вас разблокируем и вы, как и ваша жена...
Здравствуйте, ситуация в следующем: 29 декабря 2023 года в г. Ленинск-Кузнецкий, приобрёл в магазине МТС (ул.Телефонная, 13) смарт часы, которые в следствие непродолжительного использования оказались бракованными, не держали заряд. Я отнëс часы в магазин и сдал их на экспертизу, экспертиза подтвердила брак и мне было предложено обменять их или вернуть деньги. 10.02.2024 года я написал в выше указанном магазине МТС заявление на возврат и приложил к терминалу карту, но, ни в этот день, ни в...
На номере +7918******5 сегодня, 30.12.2023 г. незаконно было списано со счёта 30 рублей.
В личном кабинете обозначено:
Базовая тарификация интернета
-30 ₽
Интернет
06:18
О какой базовой тарификации интернета может идти речь, если телефон кнопочный, на нём нет возможности выхода в интернет?
Компания настолько обнищала, что на новогодние подарки себе собирает копейки с пенсионеров, которые имеют кнопочные телефоны, по принципу "авось сослепу не заметит"?
Что у меня подключена услуга "лимит на покупки". Я ничего не подключал и, тем более, не покупал. Уведомление о подключении не приходило. Никто не спрашивал подтверждения на подключение платной услуги. Просто взяли и подключили. Тут же кто то, в размере лимита, сделал покупку и долг, соответственно, повис на мне. О чём я естественно, не знал.
Сотрудник предложил написать претензия, что я и сделал. Он заявил, что вопрос будет решён и, что волноваться мне не следует. И меня не тревожили до...
29.11.2023 г. В 17.44 я позвонила по № +79263823754. Вызов продолжался в течение 28 секунд, абонент мне не ответил, так как позже выяснилось, что № +79263823754 не обслуживается последние 3-4 месяца. Мтс списали с моего тарифа 61 минуту разговора которого не было. Я позвонила на горячую линию мтс, объяснила незаконное списание минут, но в ответ услышала, что аппаратура у них исправна, сертифицирована, списание прошло правильно и мои претензии не обоснованны. Я подозреваю специалистов мтс (техническую поддержку) в скрытом мошенничестве.
С моего номера ( 89831191045) зарегистрирован Тихонюк Ольга Валентиновна, списывается ежедневно 100, 200, 300 И так далее.
КБ интернета в любое время дня и ночи (каждый час) Летом такая же история была с беспроводным модем интернетом, сменила оператора на мегафон - воровство прекратилось. Если не перестанете красть мои КБ , тоже сменю оператора на своем мобильном.
Мной,12 июля 2023 в 16:04, через сайт МТС, по адресу на сайте - PAY.MTS.RU TOPUP 4849 MOSCOW RUS, с помощью моей карты Сбербанка, на мой телефон МТС (последние цифры телефона как в указанном адресе - 4849), была отправлена сумма - в размере - 2020.21 руб. Деньги на телефон так и не не поступили. На моё заявление об утрате мной данных денежных средства в МТС , служба поддержки МТС порекомендовала мне отправить ей банковский чек,
Банковский Чек о переводе мной указанных денежных средств на адрес...
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на качество предоставления услуги"Спутниковое телевидение" от компании МТС. Целый месяц не могу до них дозвониться, чтобы объяснили, почему у них не работает стабильно связь, вначале они отключили каналы, заявленные в пакете: Россия - 2 канал, РИК 24 и другие, без объяснения причин. Но сейчас чаша терпения просто переполнилось. Систематически идет трансляция каналов вот так: полминуты идет трансляция, потом минуту идет отключение, написано на экране: канал...
Отсутствует связь с утра пятницы 02,06,2023 не работает телефон горячей линии 88002500890 не реагирует на выбор темы после озвучивания тем начинается повторение текста
Здравствуйте
Покупал кофе в cofix, который является партнером МТС в Вашем магазине
дата покупки, наименование товара,
подтверждение покупки является чеки
(в которых все указано) приложенные к обращению.
В течение 2 недель выявились следующие проблемы:
1) cofix в акции не участвует
2) кэшбэк за загрузку чеков не начисляют
3) раньше существовала акция кэшбэк за чеки, а сейчас нет.
Обращался в техподдержку через чат, специалист решил проблему, но продолжая покупать кофе у вашего партнёра, мне...
2 списания за звонки в роуминге - одновременно якобы совершен и входящий и исходящий вызов. В это время я находилась в самолёте с отключенными мобильными данными, в списке вызовов этих звонков нет. При обращении на горячую линию не помогли. Сейчас нашла в интернете сотни подобных жалоб, очевидно это поставлено на поток. Меняю оператора. Позор
13.04 2023 я обратился к менеджеру (работнику) просто - Владимиру данного салона связи за разъяснением порядок действий на поступившее на телефон моей жены СМС сообщения МТС. В ответ не получил разъяснений и отказался выполнять свои обязанности при оказании услуги. Прервав разговор со мной начал обслуживать других посетителей. Сообщить свою фамилию отказался, т.к. я хотел жаловаться на обслуживание и на его обращение с клиентом. Потребовал нотариально заверенную доверенность. На замечание...
Не берите в мтс никаких рассрочек. Это кабала ужасная, хуже чем в банке. Заключают дополнительное соглашение на использование услуг связи по тому тарифу, который вам втюхают аж на 24 месяца. Если рассрочку досрочно выплатить получится, то пользоваться услугами связи о тому тарифу, которые вам навяжут сразу, придётся ещё до 24 месяцев, ну, а если не будете пользоваться номером, то пени будут ужасными. А главное, если вы даже забудете на время, или не будете пользоваться номером, то они выждут...
При покупке смартфона в салоне мтс 04.03.23 без уведомления и моего согласия были зарегистрированы сим-карты на мои данные (соответственно взята плата за подключение) . В чеке отражена только общая сумма (не распечатаны позиции) дома при включении нового смартфона оказалось, что в нем стоит активированная сим-карта мтс. При обращении в офис компании оказалось, что на мои данные зарегистрированы три сим-карты. Буду обращаться в правоохранительные органы.
Добрый вечер 21июля мной был приобретен айфон 11 в салоне мтс. Через 3месяца то сть 23.11.2022 был сдан туда же на гарантийное обслуживание, так, как перестал включаться. Принимал его с горем пополам продавец молодой человек, от которого ели добились, чтобы он его принял и отправил на экспертизу. 8 декабря пришло смс от ао ртк. Что прошла проверка и ждите выдачу телефона после 45дней, то есть установленного срока. Сегодня 13.01.2023 до сих пор телефона нет, а ао ртк отвечают, что телефон к ним...
На днях неожиданно отняли номер телефона которым пользовался в течение многих лет. Телефон был на связи включенным каждый день и в основном использовался для входящих звонков, на него звонили люди каждый Божий день. Я знать не знал, что там нулевой баланс или я с него не совершил лично исходящий звонок в течение нескольких месяцев. Когда возникала необходимость с этого номера перезвонить, убедившись, что баланс низкий и совершить исходящий звонок не получится, я тут же пополнял баланс. Таким...
МТС ежедневно снимает 87₽ за якобы использование файлообменных сетей, хотя никаких сетей торрентов и прочих файлообменников не использую, о чем видно в списании 1 байт! 87₽! В чате просто отвечают ничего не знаем, это вы используете VPN скорее всего, робот и снимает, ничего сделать не можем ! 3 дня назад даже удалил VPN, но все равно снятия продолжились! за 11 дней уже списали 950₽! Я всем операторам пытаюсь доказать что не использую ничего, но им плевать. Я плачу 1250₽ за безлимитный тариф! А они с меня ещё стригут 87₽ в день. Мошенники!
Номер 8 (982) 5558886 был куплен и зарегистрирован мной 2010г,
после обращения в офис мтс г нижневартовск ул. Ленина 15п с просьбой закрыть другие номера, которые были оформлены на мои паспортные данные, появились проблемы и с моим золотым номером, обращался дважды в главный офис г. Нижневартовск ул. Интернациональная 6а, первый раз писал заявление на восстановление, должны были оповестить в течение суток, но так и не оповестили, после чего поехал повторно в главный офис мтс и написал жалобу с...
С 29.01.2022 г. Телефон находится в международном роуминге.
С 09.06.2022 г. По сегодняшний день со счёта незаконно списаны денежные средства в размере 1345 р. На входящие звонки, за которые списаны деньги, я не отвечала.
Прошу вернуть деньги на счёт, во избежание моего обращения за решением вопроса в роскомнадзор. Также по второму моему номеру, находящемуся в роуминге с 14.08. 2022 г. Были незаконно списаны 195 рублей 28.08. 2022 г.
11.08.2022 в 12:38 по местному времени в салоне МТС по адресу Россия, Самарская область, г. Самара, проспект Кирова 226б мы приобрели товар, а именно ОТТ-декодер ZTE ZXV10 B866. Изначально, мы приходили купить телефон и подключить для него интернет, но, воспользовавшись нашей неосведомлённостью, директор салона (как нам его представили сотрудники того же салона) — бородатый парень — втюхал ненужный нам товар (выше приведенный декодер), сказав, что этот декодер — то, что нужно в нашей ситуации...
|