|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
tele2.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
При обращении к оператору. Взял трубку, какой то Андрей. Грубил, разговаривал на повышенном и раздражённом тоне. Отключил акцию подаренную мне от Теле2 в 2021г, без моего согласия и уведомления меня. Цены на тариф стали заоблочными. Связь не везде ловит, интернет часто виснет. Бежать надо с этой связи. Один грабёж. Минуты и гигабайты куда то пропадают. В общем хамство, воровство, и тому подобное. Ребята, пока тут все деньги не оставили, БЕГИТЕ! Я с 2006 года на этой связи, и ой ой ой.
Как же заколеало постоянно неработающий интернет, пинг большой, потеря пакетов иногда достигает 20%. И это с утра в 4 часа когда нет большой нагрузки, а днем и вечером вообще невозможно ни в игры поиграть, ни ютуб в 720р посмотреть. Причём тариф допускает раздачу интернета
Теле 2, у меня тарифный план 350₽ / мес. "мой разговор" это 10 гб, трафика и прочее, еще чтобы добавить гб интернета я плачу за подписку mixx, 250₽/мес, это 50гб, и того у меня выходит 600 ₽/мес, в результате у меня скапливаются гб интернета, в среднем около 200гб, я однажды отказался от подписки mixx, в результате все мои сэкономленные гб траффика пропадают, вам не кажется что это воровство моих денег,? Ведь за 50гб траффика, я плачу каждый месяц по подписке mixx 250 ₽/мес, ведь это мои деньги...
Оператор отдает действующие номера другим абонентам,
28 окт получила смс - по вашему номеру +7 952 459-43-64 производится замена сим карты - если не вы - перезвоните.
Не дозвонившись сразу, вечером обнаружила что сим карта не активна - а на след. День по моему номеру +7 952 459-43-64 - трубочку взяла дамочка, притворившаяся, что ниче не знает - типа такую дали.
То есть так запросто прийти в салон, назвать любой номер и теле2 - его не глядя переоформят на другого человека? - на лицо утечка данных и воровство денег с сим карты.
19 октября
плюсов нет, одни минусы. Не понятно куда уходят мои деньги. Списывали со счета несколько раз в какую то "вшивую" контору, которая, якобы дает информацию о штрафах и т. П. В инете нашла, что в этой надо регистрироваться, давать согласие на эту оплату. Я не регистрировалась и никакого согласия не давала. "перевод средств в оэдс-10 для оплаты им услуги checkyour. Name. " на стойке мне ничего объяснить не смогли. Несколько раз просила расшифровку расходов на почту, ничего не получила...
Решил перенести номер телефона к другому оператору. Дважды ездил в салон связи для актуализации паспортных данных. Ни разу(!) не актуализировали, о чем подтвердили в тех. поддержке.На руках присутствует 1 из двух бумаг от Теле2 об актуализации паспортных данных (менял паспорт). Пурихов Евгений Дмитриевич актуализировал в салоне по адресу адрес салона связи: ш. Энтузиастов, 12к2. Уверен, что проблема не в сотруднике Теле2, а в самом ООО «Т2 Мобайл» - ставят "палки в колеса".
Думаю, все, в той или иной степени, сталкивались с телефонными мошенниками. Я тоже долго терпела звонки от якобы банков. Но сегодня позвонили от МВД. Никаких дел с данной организацией у меня нет, к тому же номер обозначился как спам. Но! Этот гад назвал мои имя и отчество. А значит... кто-то слил ему эту информацию. Номер этот я мало использую. Для регистрации (не важно где) пользуюсь другим телефоном.
Написала в Теле2, в чат. Выплыл бот. Попросил назвать свои данные. Назвала. Затем попросил...
Здравствуйте! Не перенесли пакет минут и интернета на следующей месяц, не проинформировали о списании денежных средств за ранее, подключают городской пакет без ведома и согласия абонента.
Списании по 100р. При этом тариф 240р.
Обращался к оператору напрямую, он сообщил, что технический сбой исправили.
Проблемы не исправлены.
Обратился в Прокуратуру в ответе указали обратится в суд.
Прошу:
Исправить технические сбои,
Сделать скидку абоненту(по вине оператора абонент не может пользоваться услугами)
Переносить остатки минут и ГБ интернета.
Занимаются эпизодически хищением денежных средств клиента, самостоятельно подключая неизвестные платные сервисы; после обращение к оператору ответчик прекращает неправомерные действия, однако, списанные денежные средства не возвращают! Недостаточно компетентные операторы - так 06.08.22 вследствие неисправности из-за аварийной ситуации на стороне исполнителя оказываемой услуги сотовой связи, при использовании отдельных сервисов интернет страниц (сбербанк, госуслуги и др.) коды подтверждения смс...
Теле2, вы вообще обнаглели? На каком законном основании вы сливаете базу данных своих абонентов третьим лицам?
Три дня подряд мне на мой номер телефона стали названивать сотрудники банка тинькофф и навязывать, чтобы я оформила кредитную карту. После моих отказов и вопросов к сотрудникам банка откуда они знают мой номер, а при этом еще и все мои данные (фио, адрес регистрации и тд.) , сотрудник банка в циничной форме мне ответила, что всю информацию обо мне им любезно предоставил оператор...
Сделала заказ на доставку сим-карты на дом 09.10.21, заказ #50910164. Позвонил оператор, подтвердил заказ, сказал что доставка в течении 2-3 дней как и указано на сайте. 13.10.21 я позвонила уточнить когда все же будет доставка, потому что курьер так и не связался за это время. Сказали что передадут запрос в курьерскую службу и что бы позвонила на следующий день. Тоже мне сказали 14.10 и 15.10. Когда будет доставка ответить мне не могут, со слов курьерская служба не отвечает на запросы...
Без моего ведома теле 2 подключили услугу «Мой помощник». Абсолютно ненужная информация (какая вообще и что за хнь?), за которую списалось за пару дней 13 рублей 🤬 Ухожу от теле 2 в мегафон. «Поддержка» пишет какой-то абсурд, что услуга включена в тариф. Такие никогда не списывали, а тут включили мне её принудительно! Мне она не нужна. Любые услуги подключает сам человек, а у меня теле 2 украли деньги и не хотят возвращать. Ранее мне уже подключали «Моя дача». У меня даже дачи нет. Читаю комментарии. Вижу, что воровство теле 2 с подключением ненужных услуг - массовое явление
Сыктывкар. Суббота. Утро. «Лента». Офис «Tele2». До открытия несколько минут, сотрудник курит, это видно через стеклянную дверь. В 10:00 офис открыт, вхожу. «Здесь дышать не чем», - говорю я с возмущением. «Не дышите», - отвечает сотрудник Иван (по бейджику).
Я пришла в офис компании «Tele2» за помощью, так как я пенсионерка (да, сложный клиент) и не всё понимаю в современном мире гаджетов, услуг, подписок и т.д. Я думала, что пришла в офис солидной компании, а не в какую-то кальянную. А...
Здравствуйте. Сегодня, 14 мая 2021 года без моего ведома у меня произошла смена тарифа на Теле2 на более дорогой. Был за 225 руб., стал за 500 руб!
Я ничего самостоятельно не делала. Оператор утверждает, что это произошло через push сообщения. Я такого даже не видела. Что так разве бывает? Как теперь быть? Как в следующий раз может и за 1000 подключат, а я буду обязана доплачивать ?
От данной компании на постоянной основе поступают звонки с предложением о смене тарифа в навязчивой форме. В описании услуги "Ещё" не указано, что при ее отключении оплаченный интернет в размере 500 мб автоматически спишется, возврат денег в размере 50 рублей за данную услугу тоже не был произведен. Также регулярно направляется визуальная реклама, мешающая работе устройства, а также автоматически подключаются платные подписки, в результате чего списываются денежные средства. Прошу возместить...
27.03.21 в 19-58 пришла смс с номера942805 с информацией о подключенной подписке 100sport. Tv, которую я не подключала и никаких смс не отправляла, списалось 30 руб. Дозвониться на 611 невозможно с номера теле2, позднее дозвонилась с билайн, ответили сразу. Обратилась в офис, где сотрудник меня уверял, что ничего не списалось и отказался принять претензию на возврат денежных средств. После визита в офис заказала детализацию, которая подтверждает, что 30 р за подписку списаны. Дозвонилась на 611...
Прошу вернуть деньги за подписку
Кассовый чек №79866 / Приход
АО "МаксимаТелеком"
ИНН 7703534295
E-Mail отправителя чека
[email protected]
Телефон отправителя чека
+74997042777
Фискальный документ
#79866
Номер заказа
#26c5e5ec-392b-52dd-b367-7280fe984938
Дата выдачи
24 Февраль 2021 г. в 09:09
РН ККТ 0004619326014787
ФН 9289000100286844
Номер версии ФФД
ФФД 1.05
Заводской номер ККТ
01801820009752
Фискальный признак
3750404468
Оператор фискальных данных
ООО «ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии»...
Произвёл перевод через мобильное предложение теле 2 на карту банка, но деньги так и не поступили! Обратился в службу поддержки, там покормили завтраками и обещали что обязательно поступят в течении суток! Но увы денег своих я так и не увидел! Позвонил на горячую линию там мне ответила девушка и прямым текстом сказала что если мне что-то не нравится то я могу выбрать другую связь!
Пришло уведомление о заблокированных услугах, хотя деньги за месяц на тариф я положила. Сделала детализацию и увидела, что списали 45 рублей за исходящий звонок на номер 89205040060, хотя я никуда не звонила и не звоню в принципе, данная сим карта используется только для контакта с коллегами по работе из списка контактов в телефоне, а данный телефон никому из знакомых не принадлежит. Сам телефон в руки к чужим попасть не мог он всегда у меня, поэтому факт совершения мной данного звонка исключен...
Дежурный юрист
18:31
Приветствую вас! Я дежурный юрист сайта, Алексей Васильевич.
18:31
Могу чем-нибудь помочь? Моя консультация бесплатна. Задавайте вопрос.
2 минуты назад
Здравствуйте. Постоянно приходят спам-уведомления в одно и тоже время о подписке. Звонил "живым операторам",но ввиду их некомпетентности и отсутствия какого-либо опыта помочь мне не могут или не хотят! Прошу Вас разобраться с данной проблемой. С уважением, Эдуард
|