мтс мобильная связь г. Магнитогорск - навязанные услуги, подписки и хамское не профессиональное отношение сотрудников МТС

Я уже более полутора лет подписан на тариф СМАРТ все включено. Всегда аккуратно оплачивал услуги связи каждое 13 число месяца по 300 руб. В последний месяц, а именно в июне-июле стали приходить всякие предложения подписки по СМС, я отключал телефон, чтобы не реагировать на эти подписки. Я ушел от Билайна по этой же самой причине, что постоянно что то навязывали и предлагали. Мне за 60 лет, я инвалид 2 группы. Мне кроме связи (тел. звонков и смс переписки с близкими ни чего не нужно. Изредка выхожу в феесбук или в одноклассники. В конце июля приходит смс что я должен 48 руб. Я обратился в салон связи МТС на крытом рынке, все обьяснил. Девушка извинилась и отключила все подписки. Потому что никаких ранее подписок у меня не было. НО... Сегодня у меня уже заблокировали телефон.Я обратился поближе к дому в салон МТС по Ленина -43. Там была всего одна работница. выстояв очередь обьяснил все сотруднице Лилии Гарифулиной, она в грубой форме сказала что ни чем помочь не может пока я не оплачу подписки и долг уже в 348 руб. !Обьяснить же мне, почему я должен оплачивать продукт который я не заказывал и не пользовался которым, она не захотела. Сказала что я в мае совершал еще звонки в Ульяновск и в Москву. Я в последние 10 лет в Москву вообще не звонил а в Ульяновск вообще ни когда в жизни. Я потребовал у Гарифулиной Л. дать мне обьяснения и дать мне возможность и право написать жалобу на работу МТС она долго отказывалась, и вызвала охрану, которую я призвал в свидетели того, что сотрудник МТС не дает мне возможности получить бланк претензии. После того как я пригрозил сообщить в следственный комитет (где я долгие годы проработал до пенсии) она мне дала бланк, где я и написал жалобу) Даже вызваная охрана не поняла зачем ее вызвали. Дерганая и нервная сотрудница вела себя по хамски и непрофессионально, работая в сфере услуг. Я ТРЕБУЮ разобраться в произошедшем. 1. Почему мне навязывают услуги которые мне не нужны. 2. Почему я их доложен оплачивать, даже не разу не пользуясь этими услугами. 3. Прошу оградить в дальнейшем меня от всяческого навязывания подписок и предложений услуг МТС. Мне кроме звонков и выше перечисленных услуг смс и интернета ничего не нужно. Прошу решить это не в течении месяца а в кратчайшее время. В противном случае мне придется обратиться в прокуратуру и суд на хамское поведение вашей сотрудницы и работу вашей связи. Пока с Уважением А. Гильман