Мобильный оператор Жалобы

После того как компания МТС самовольно без предупреждения сменила на номере 89106035298 тариф на смарт- мини с 22 июня со счета телефона стали периодически списываться денежные средства в размере 12, 71 руб с пометкой в детализации "Доступ _k_000_412.09301.000002 " Всего за период с 13.06 по 06.07 2017 года обращение к данной услуге производилось 15 раз по одной секунде всего на сумму 190,6785 руб. Требую вернуть незаконно списанные у меня денежные средства на счёт телефона. Услуга которую я отключила через сервис*152# называлась "Умная викторина"

Качество мобильного интернета и связи ужасное. А цены выше чем на аналогичные пакеты других операторов. Служба поддержки и офис дает противоречивую информацию. В этом чувствуется не профессионализм и не согласованность. В офисе г. Ульяновска мне откровенно нахамили и я не смог найти управу на продавца консультанта светлану. Обратной связи с клиентом по таким вопросам у билайна не существует. Контакты менеджеров мне давать отказались как в офисе так и в службе поддержке билайн более того г. Илья...

Прошу сделать перерасчет в связи с такой причиной: я пришла в салон мтс чтобы отключить домашнее тв и интернет, но молодой человек не проследил за тем, что я не поставила галочку еще в одной графе, хотя я спрашивала все или нет он сказал да и даже не дал копию договора о расторжений, где мы могли бы сами увидеть эту ошибку. Позже мне стали приходить смс о том, что нужно оплатить по договору 30402045971. Я пришла в салон, но меня уверили в том, что у меня все отключено и это просто смс рассылка...

Начиная с 25 июня 2017 г. (до этого не пользовался сервисом с 7 июня т. Г.) при входе с компьютера в личный кабинет на сайте пао мтс, я не мог зайти в интернет-помощник для совершения значимых действий (просмотра подключенных услуг, заказа детализированного отчета, подключения мобильного интернета (купил за баллы!) и пр) , исправно работал только мтс бонус. Начиная с 26 июня и по 5 июля 2017 г. Я безуспешно пытался решить проблему и выяснить причину разными способами: общался в чатах на сайте...

По смс от мтс о смене тарифа пришла в офис в конце мая на ул. крестовой в рыбинске. Девушка в течении 10 минут подтвердила тариф и отключила все платные услуги после этого началось снятие денег с телефона на повторное обращение в этот же офис потребовали 299 рублей за удаление вируса и установку антивируса ( интернет подключен не был и вирусу взяться неоткуда) это было 30.06.17 и положила 100руб. на телефон при этом уведомили что деньги сниматься не будут но по истечении 2х дней деньги исчезли...

Сегодня обнаружила, что с номера +79130866019, зарегистрированного на Никитину Наталью Александровну периодически списываются денежные средства в размере 17, 22 руб с пометкой в детализации пометкой в детализации

Понадобился простой телефон, старенькая бабушка попала в больницу. В палате принимает только мтс. О кей - купили новую сим-карту, кнопочный самсунг (в сенсорных 78-летняя бабулька не понимает, знает две кнопки вызов и завершение и как открыть тел.книгу с пятью номерами) Вставляю сим-карту, включаю телефон и - понеслось! "Подключи гудок!" - отбой, "Не пропусти новые знакомства!" - отстаньте "Подними себе настроение!" - ага, уже бл... Всплывающие сообщения, как из пулемёта, по пять за минуту...

Обратилась в салон сотовой связи дзержинск циолковского 78,23.06.2017 к специалисту осокину николаю николаевичу для закрытия счета в мтс банк, специалист попросил паспорт и карту, заполнил и распечатал бланк заявления, и подал мне на подпись, я решила прочитать, но специалист мне стал ручкой показывать, что надо подпись просто поставить. На мой вопрос - могу ли я прочитать, что подписываю, ответил - заявление на закрытие! Это нормально, даже прочитать не дают. Далее, я заметила, в заявлении...

Каким-то волшебным образом на телефоне жены оператора МТС подключилась подписка novostitotal.ru. Оператор никак не сообщил об этом, хотя должен был сообщить условия предоставления и факт подключения. Стали выяснять причину. Через личный кабинет на сайте была обнаружена подписка "http://novostitotal.ru". Стоимость подписки 20 руб./сутки Указанная подписка была подключена в конце января 2017 года. Отключил 26 мая 2017 года. Никто данную подписку добровольно не подключал, согласия на получение...

Сегодня обнаружила, что с номера +79787618931, зарегистрированного на Баракину Татьяну Викторовну периодически списываются денежные средства в размере 17, 22 руб с пометкой в детализации пометкой в детализации _k_011_204.01101.006176 "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11" Исходя из детализации разговоров, данная услуга была подключена 25.05.2017. Всего за период с 1.06 по 24.06 2017 года обращение к данной услуге производилось 17 раз по одной секунде всего на сумму 292...

13 июня 2017 года, в салоне сотовой связи «Мегафон», по адресу: г. Пенза, пр-т Строителей, 49А был куплен сотовый телефон Vertex D 516, сразу же после подключения сим-карты к телефону он стал жить своей жизнью! Самостоятельно начал отправлять смс-ки на номер 4446 друг за другом пока баланс не ушел в минус. На мои неоднократные звонки в «Мегафон»по номеру 8-800-550-05-00 оператор каждый раз отвечал, что мы сами отправляем смс-на короткие номера. А списания денежных средств продолжались, как...

Здравствуйте! При переходе с тарифа на тариф мтс заметила большие списания, позвонила оператору, мне объяснили, что это автоматическая платная услуга, я попросила её отключить, мне отключили, пришло смс, далее снова начали уходить деньги в районе 750-800 рублей (ежемесячная плата по тарифу 350) , я позвонила, мне сказали сбой какой то, снова подключилась услуга, что вернут деньги. Почти два месяца звонила, обещали обещали, сегодня пришло смс, что мне отказано, консультант объясняет тем, что...

Ситуация следующая номер 8 911 589-46-53, это номер модема с тарифным планом интернет VIP и с трафиком 50 Гб 09.06.17 была списана абонентская плата в размере 700 р. и начислен трафик 50 Гб далее 16.06.17 в 07:00 утра (то есть когда начинается платный трафик) приходит смс что вы исчерпали лимит. Включено ограничение тарифа интернет VIP до 09.06.17 Сразу было ясно что то не так за 3 года я не разу не истратил 50 гб. Заказал детализацию счёта (см. вложение) в период с 09.06.17 по 16.06.17 и в...

Довожу до вашего сведения, что ни на какие платные разовые или периодические услуги я не подписывался и не планирую это делать в дальнейшем. Прошу вернуть мои деньги, неправомерно списанные с моего счета за входящие СМС. В противном случае буду вынужден заявить о факте мошенничества со стороны компании МТС в органы, регулирующие рынок услуг сотовой связи. -- С уважением,

У меня, мужа, дочери и сына теле2 у дочери черный и вызов 611оператора теле2 по их тарифам бесплатно. Почему я 08.06.17 положила 100рублей и 08.06.17 отправила сыну смс. Остаток был 97.31к. 09.06.17 мне звонила дочь и проверила баланс оказалось 93.31к. Отправила сыну смс списали еще 1руб. Звонила оператору 62.31к. Остаток. Верните деньги.

30.04.2017 МТС как и у тысяч других граждан своровал деньги за автопродление интернета. "Заботливые" подключили мне 3 гб. За 150 рублей на пол дня. Хочу заметить что у меня тариф с фиксированной платой в месяц. От всего что можно я отказался и не раз предупреждал оператора. Обращался в компанию уже раз 10. Деньги обещали вернуть 30.04.2017, 3.05.2017, 7.05.2017, 3.06.2017 а сегодня 8.06.2017 мне сказали ждите когда надо тогда и вернем. Претензию повторную принимать отказались и кинули трубку...

Отстой а не интернет где ваши обещанные 4g может 2g За что я плачу вам деньги. Это просто лохотрон не ведитесь на дешевизну деньги хапать можете а что сигнал такой слабый ставьте больше вышек и обеспечите заявленную скорость или вы не в курсе чем отличается 4g от 3g

Сняли, 700 рублей мгновенно хотел подключить интернет, зашёл в личный кабинет, другие сайты не открывал не прошло и минуты как на балансе осталось, 16 рублей при это я проверил не одной платной услуги, или подписки не оказалось подключенной

Что случилось со связью в нашем поселке? Совершенно не работает! Уже 4 дня просто беда, нет ни одного деления, живем в 7 км от города! Если какая-то авария, можно же предупредить как-то! Работать невозможно! А ежемесячную плату снимут ведь! Если проблема не решится в ближайшее время будем переходить на другого оператора!

Добрый день.Очень неприятно,что компании которой доверяешь столько лет идёт на такие отвратительные моменты. Зайдя в личный кабинет был удивлён сумме оплаты за услуги.Заказал детализацию, и обнаружил подписку с 24 02 .20017 года Dostup_k_094_074.09401.000359 ежедневно производилось списание в сумме 16р. 9492 я это никак не могу назвать, как обогащение за счёт абонента который даже не догадывается за что он платит обман да и только.Я требую вернуть списанные денежные средства за период с 24. 02. 20017 года по 23. 05. 2017 года.