Мобильный оператор Жалобы

Прошу сделать перерасчет в связи с такой причиной: я пришла в салон мтс чтобы отключить домашнее тв и интернет, но молодой человек не проследил за тем, что я не поставила галочку еще в одной графе, хотя я спрашивала все или нет он сказал да и даже не дал копию договора о расторжений, где мы могли бы сами увидеть эту ошибку. Позже мне стали приходить смс о том, что нужно оплатить по договору 30402045971. Я пришла в салон, но меня уверили в том, что у меня все отключено и это просто смс рассылка...

Начиная с 25 июня 2017 г. (до этого не пользовался сервисом с 7 июня т. Г.) при входе с компьютера в личный кабинет на сайте пао мтс, я не мог зайти в интернет-помощник для совершения значимых действий (просмотра подключенных услуг, заказа детализированного отчета, подключения мобильного интернета (купил за баллы!) и пр) , исправно работал только мтс бонус. Начиная с 26 июня и по 5 июля 2017 г. Я безуспешно пытался решить проблему и выяснить причину разными способами: общался в чатах на сайте...

По смс от мтс о смене тарифа пришла в офис в конце мая на ул. крестовой в рыбинске. Девушка в течении 10 минут подтвердила тариф и отключила все платные услуги после этого началось снятие денег с телефона на повторное обращение в этот же офис потребовали 299 рублей за удаление вируса и установку антивируса ( интернет подключен не был и вирусу взяться неоткуда) это было 30.06.17 и положила 100руб. на телефон при этом уведомили что деньги сниматься не будут но по истечении 2х дней деньги исчезли...

Сегодня обнаружила, что с номера +79130866019, зарегистрированного на Никитину Наталью Александровну периодически списываются денежные средства в размере 17, 22 руб с пометкой в детализации пометкой в детализации

Понадобился простой телефон, старенькая бабушка попала в больницу. В палате принимает только мтс. О кей - купили новую сим-карту, кнопочный самсунг (в сенсорных 78-летняя бабулька не понимает, знает две кнопки вызов и завершение и как открыть тел.книгу с пятью номерами) Вставляю сим-карту, включаю телефон и - понеслось! "Подключи гудок!" - отбой, "Не пропусти новые знакомства!" - отстаньте "Подними себе настроение!" - ага, уже бл... Всплывающие сообщения, как из пулемёта, по пять за минуту...

Обратилась в салон сотовой связи дзержинск циолковского 78,23.06.2017 к специалисту осокину николаю николаевичу для закрытия счета в мтс банк, специалист попросил паспорт и карту, заполнил и распечатал бланк заявления, и подал мне на подпись, я решила прочитать, но специалист мне стал ручкой показывать, что надо подпись просто поставить. На мой вопрос - могу ли я прочитать, что подписываю, ответил - заявление на закрытие! Это нормально, даже прочитать не дают. Далее, я заметила, в заявлении...

Каким-то волшебным образом на телефоне жены оператора МТС подключилась подписка novostitotal.ru. Оператор никак не сообщил об этом, хотя должен был сообщить условия предоставления и факт подключения. Стали выяснять причину. Через личный кабинет на сайте была обнаружена подписка "http://novostitotal.ru". Стоимость подписки 20 руб./сутки Указанная подписка была подключена в конце января 2017 года. Отключил 26 мая 2017 года. Никто данную подписку добровольно не подключал, согласия на получение...

Сегодня обнаружила, что с номера +79787618931, зарегистрированного на Баракину Татьяну Викторовну периодически списываются денежные средства в размере 17, 22 руб с пометкой в детализации пометкой в детализации _k_011_204.01101.006176 "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11" Исходя из детализации разговоров, данная услуга была подключена 25.05.2017. Всего за период с 1.06 по 24.06 2017 года обращение к данной услуге производилось 17 раз по одной секунде всего на сумму 292...

13 июня 2017 года, в салоне сотовой связи «Мегафон», по адресу: г. Пенза, пр-т Строителей, 49А был куплен сотовый телефон Vertex D 516, сразу же после подключения сим-карты к телефону он стал жить своей жизнью! Самостоятельно начал отправлять смс-ки на номер 4446 друг за другом пока баланс не ушел в минус. На мои неоднократные звонки в «Мегафон»по номеру 8-800-550-05-00 оператор каждый раз отвечал, что мы сами отправляем смс-на короткие номера. А списания денежных средств продолжались, как...

Здравствуйте! При переходе с тарифа на тариф мтс заметила большие списания, позвонила оператору, мне объяснили, что это автоматическая платная услуга, я попросила её отключить, мне отключили, пришло смс, далее снова начали уходить деньги в районе 750-800 рублей (ежемесячная плата по тарифу 350) , я позвонила, мне сказали сбой какой то, снова подключилась услуга, что вернут деньги. Почти два месяца звонила, обещали обещали, сегодня пришло смс, что мне отказано, консультант объясняет тем, что...

Ситуация следующая номер 8 911 589-46-53, это номер модема с тарифным планом интернет VIP и с трафиком 50 Гб 09.06.17 была списана абонентская плата в размере 700 р. и начислен трафик 50 Гб далее 16.06.17 в 07:00 утра (то есть когда начинается платный трафик) приходит смс что вы исчерпали лимит. Включено ограничение тарифа интернет VIP до 09.06.17 Сразу было ясно что то не так за 3 года я не разу не истратил 50 гб. Заказал детализацию счёта (см. вложение) в период с 09.06.17 по 16.06.17 и в...

Довожу до вашего сведения, что ни на какие платные разовые или периодические услуги я не подписывался и не планирую это делать в дальнейшем. Прошу вернуть мои деньги, неправомерно списанные с моего счета за входящие СМС. В противном случае буду вынужден заявить о факте мошенничества со стороны компании МТС в органы, регулирующие рынок услуг сотовой связи. -- С уважением,

У меня, мужа, дочери и сына теле2 у дочери черный и вызов 611оператора теле2 по их тарифам бесплатно. Почему я 08.06.17 положила 100рублей и 08.06.17 отправила сыну смс. Остаток был 97.31к. 09.06.17 мне звонила дочь и проверила баланс оказалось 93.31к. Отправила сыну смс списали еще 1руб. Звонила оператору 62.31к. Остаток. Верните деньги.

30.04.2017 МТС как и у тысяч других граждан своровал деньги за автопродление интернета. "Заботливые" подключили мне 3 гб. За 150 рублей на пол дня. Хочу заметить что у меня тариф с фиксированной платой в месяц. От всего что можно я отказался и не раз предупреждал оператора. Обращался в компанию уже раз 10. Деньги обещали вернуть 30.04.2017, 3.05.2017, 7.05.2017, 3.06.2017 а сегодня 8.06.2017 мне сказали ждите когда надо тогда и вернем. Претензию повторную принимать отказались и кинули трубку...

Отстой а не интернет где ваши обещанные 4g может 2g За что я плачу вам деньги. Это просто лохотрон не ведитесь на дешевизну деньги хапать можете а что сигнал такой слабый ставьте больше вышек и обеспечите заявленную скорость или вы не в курсе чем отличается 4g от 3g

Сняли, 700 рублей мгновенно хотел подключить интернет, зашёл в личный кабинет, другие сайты не открывал не прошло и минуты как на балансе осталось, 16 рублей при это я проверил не одной платной услуги, или подписки не оказалось подключенной

Что случилось со связью в нашем поселке? Совершенно не работает! Уже 4 дня просто беда, нет ни одного деления, живем в 7 км от города! Если какая-то авария, можно же предупредить как-то! Работать невозможно! А ежемесячную плату снимут ведь! Если проблема не решится в ближайшее время будем переходить на другого оператора!

Добрый день.Очень неприятно,что компании которой доверяешь столько лет идёт на такие отвратительные моменты. Зайдя в личный кабинет был удивлён сумме оплаты за услуги.Заказал детализацию, и обнаружил подписку с 24 02 .20017 года Dostup_k_094_074.09401.000359 ежедневно производилось списание в сумме 16р. 9492 я это никак не могу назвать, как обогащение за счёт абонента который даже не догадывается за что он платит обман да и только.Я требую вернуть списанные денежные средства за период с 24. 02. 20017 года по 23. 05. 2017 года.

Здравствуйте, я являюсь абонентом мтс около 20 лет 19 мая обратился в службу поддержки мтс за консультацией по поводу смены тарифа смарт (2015) на новую версию смарт, мне сказали, что отличий между двумя этими версиями нет кроме того как на новой версии сохраняются минуты и трафик которые переходят на следующий месяц оплата остается прежней. Консультировала меня анна я попросил перевести меня на новую версию, далее начинается самое интересное, после перевода меня на новую версию и списания с...

Приобрела телефон в салоне Билайн по адресу МО г.Краснознаменск ул. Молодёжная д.21. Необходимую информацию о товаре не предоставили, не было возможности сделать правильный выбор.(СТ. 10 Закон о Защите Прав Потребителей). Оказалось телефон не поддерживает оператора Теле-2 и камера очень плохого качества. Сдала телефон на следующий день после покупки -26.04.2017г. Деньги возвращать отказались! Сказали -с камерой всё в порядке, а на счёт Теле-2, напишите заявление, мы Вам разблокируем телефон и всё будет работать! Кошмар! Впарили телефон и не отдают деньги! Что делать?