Салон связи МТС - О замене СИМ карты [Неподтверждённая]

25 июля 2017г я обратился в салон мтс для замены сим карты. Номер телефона корпоративный. Я представил доверенность от руководителя организации на мое имя, оформленную на бланке мтс. Продавец салона Курчагов (или Карчагов, могу ошибиться) Марат отказал мне в этой услуге. Он сказал, что должен прийти руководитель организации вместе со мной и оформить доверенность на меня в этом салоне мтс.
Я пытался ему объяснить что это вздор! Но он меня не стал слушать. Прошу разобраться и наказать указанного продавца за некомпетентность и невнимание к клиентам. Я потерял время и потратил нервы. Я также оставил жалобу в книге жалоб салона.
С уважением Кололеев Владимир Александрович.