Потребительские Жалобы и Отзывы Улан-Удэ, Бурятия, Россия

Была клиентом с 2013 по 2016 год. Переехала, расторгла договор и увезла лично сама роутер к ним в офис. В 2022 году приходит смс о долге в 5700 за кабельное, и якобы у меня не расторгнут договор. Но в службе поддержки компании мой договор не видят, его в базе данных нет. А долг все растет, каждый день начисляется по 10 рублей. Естественно мое заявление о расторжении от 2016 года не нашли, а может сделали вид, что не нашли. В договоре нигде не прописано про кабельное телевидение. По старому...

Техпродержка совершенно не хочет работать, отвечает шаблонно, ничего не решать не хотят! Не понимаю почему люди могут писать на негативные отзывы что угодно, лишь бы оправдать себя, врать, отправляешь вам скрины переписки, доказываешь, что такого не было, нет же эта тех поддержка пишет только одно-мы ничего не можем! Да на фиг вы тогда вообще нужны? Вы должны наверное разбираться в ситуации и решать! Номер обращения 6729715. Авито, сервис у вас становится ужасный!

Никто не решает мой вопрос. Уже неоднократно просила удалить полученный и оплаченный мной 06.04.2022г. заказ, товар артикул 58695086. Очень мешает работе в личном кабинете. Первое обращение 38334796 от 04.07.2022г. Повторное обращение 43399004 от 21.08.2022г. Третье обращение 45196871 от 03.09.2022г. Четвёртое обращение 49766871 от 24.10.2022г. Каждый раз отписки, что всё сделают, а по факту ничего не меняется. Уже реально бесит.

Здравствуйте. В разделе "доставка" пусто, хотя был товар, который задерживается более 2х недель! Товар та появится или уже можно не ждать? Внятного ответа нет ни от кого. Теперь видимо даже деньги не вернёшь. В профиле ничего не работаешь, чтобы узнать. С каждым днём всё интереснее и интереснее. Дай бог вернуть свои деньги и больше заказывать ничего не буду. Всего доброго.

Здравствуйте. Задержка товара, по каким причинам никто ответить не может, уже более 10 дней. Вчера статус поменялся"отсортирован в сортировочном центре", даты доставки нет, хотя перед этим весь путь следования отображался. Есть смысл ждать или товар вообще не придет. Чтобы отказаться от товара и вернуть деньги, это наверно целая проблема.

Являюсь постоянным клиентом данного маркетплейса с 2018 года (сумма выкупа более 274 тыс), всегда заказываю не для того, чтобы повеселиться с примеркой и сдать назад, а конкретно, чтобы купить нужные вещи. 11 февраля в моем заказе были кроссовки, которые пришли не 38 размера, как требовалось, а 40. Оператор ошибочно провел их как покупку и теперь работники вайлдбериз упорно не понимают меня, ведь такие же кроссовки я купила маме 13 января. И то, что вторая пара есть в новом чеке, их абсолютно...

Вот прилагаю файлы что отправили в ответ на обращение. Попробовала ещё два раза написать в промежуток три часа. Сначала написали что товар в пути в филиал. Через три часа написали что поступление товара задерживается! Первый раз с таким сталкиваюсь. Смотрю комментарии к телефону кто-то получил сегодня телефон свой телефон. Хотя я раньше заказала.

Здравствуйте! Заказала товар оформила в кредит двое смарт часов и телефон. Одни часы пришли, а вторые еще на складе в Электросталь и телефон в пути на сц. Доставка должна была быть с 1 по 3 августа. Но так и нет ответа. Я переживаю первый раз заказала и разочаровалась что большая задержка.

Здравствуйте. Заказала учебник, артикул 21433728. Стояла предполагаемая дата поставки 2-4 июня. Сегодня уже 10. Учебник нужен, чтобы нам выдали документы в школе. Переезжаем в другой город и не можем уехать из за этого. На горячей линии ничего вразумительного сказать не могут. Где найти уже свой заказ? Это книга нужна как воздух.

08.05.2021 · На проверке Ужасный магазин, своими разговорами завлекают клиентов, советуют что попало. Купив диван пришёл совсем не тот цвет, качество ужасное, отношение к клиентам наплевательское. Я хотела вернуть диван, но мне сказали, что с этой суммы удержат 30 процентов. Больше туда не пойду, ужасное качество и обслуживание. Служба сервиса не берет телефоны, игнорируют звонки, не знаешь кому и куда обратиться

Низкая скорость 50-60 мб/с, все постоянно виснет. Хотел расторгнуть договор говорят роутер стоит 2700 руб, красная цена которому на Али 600 руб. Обещали перезвонить, не перезванивают. Вот такие дела. Ни в коем случае не советую. Бегите как черт от ладана от этой компании.

Купили шкаф рим 150 кд, по комплектации не хватает 2-х досок цокольных. Также частично отсутствует инструкция. Шкаф ждали 2.5 месяца, доставка была произведена своевременно. Доставка была осуществлена транспортной компанией без подъёма на этаж. Согласно акту приёма сдачи мы должны были проверить комплектацию товара, наличие дефектов. Но акт подписан и у меня вопрос каким образом в 9 вечера в - 20 мороза проверять и считать количество досок от шкафа.? Что это за отношение? Вот она обратная сторона акций и дешёвых цен!

По возврату 63949348 нарушены сроки возврата денежных средств. Жду денег уже 2 месяца. Ужасная клиентоориентированность. Служба помощи ничего не делает, говоря что надо просто ждать. На вопрос сколько - пожимают плечами. Для такой огромной компании как то неожиданно такой сервис. Огорчена! После такого случая нет желания делать покупки в данном магазине.

Купили кровать (привлекла акция) в начале ноября (срок поставки 38 рабочих дней) конец декабря, срок доставки истек! Менеджеры разводят руками говорят после январских праздников, и то не факт! Не рекомендую обращаться в эту организацию, никакие подарки и скидки не нужны с таким обслуживанием!

Пёс. Раньше показывали этот сериал с 19: 00 до 1: 00 а сейчас появились морские дьяволы и пёс начинается с 2: 00 ночи. У меня дочь 16 лет смотрела этот сериал с 13 лет очень ждала новые серии как вдруг он идёт ночью а у нас первая смена. Вы так много денег зарабатываете на этом сериале а сейчас его не кто не будет смотреть. Обращаюсь к вам из города улан-удэ пожалуйста поменяйте время. Спасибо заранее.

Отменила доставку с курьером. Вернули деньги за товар, а за курьера 200р. Не вернули. Наглость зашкаливает. А что отвечаете через обращение. Вы вообще читаете текст обращения. Я пишу, что отменила доставку, и не все деньги вернули. А мне отвечают, что ждите курьера в интервале дат. Каких нафиг дат. Мой товар не был отправлен в указанные сроки, доставка отменена! Деньги за курьера 200р не вернули!

Добрый день. Мной 13.12.2020 была оформлена покупка (артикул 13459202) на сумму 2649р. с доставкой курьером (сумма доставки 200р.). Итого с карты оплачено 2849р. В связи с тем,что товара не оказалось в наличии и в течение 10 дней он не был отправлен, я отменила доставку с возвратом денег. 25.11.2020г.мне вернулась сумма только за товар 2649р. Каким образом мне вернут 200р.за курьера? Почему я должна платить за курьера который даже не работал. Ещё раз повторюсь, товар даже не был отправлен...

13.11.2020г. в наличии появился нужный мне товар (артикул 13459202) и я оформила его с доставкой курьером. В итоге сегодня уже 20.11.2020г., но товар так и не отправлен, статус доставки "на поиске". Т.е.товара тупо нет. Видимо кто-то оформил быстрее или что. В итоге хочу вернуть деньги, чтобы заказать в другом месте, а сделать это невозможно. Почему я теперь должна сидеть и ждать у моря погоды. Ладно был бы недорогой товар. Но я за него почти 3 тысячи отдала. Постоянно пользуюсь данным...

30 октября 2020 года совершила покупку 5 позиций, товары находились на разных складах, в Казани и Москве. Способ доставки курьером, мой населенный пункт находится в 60 км от города. Товары прибыли в город Улан-Удэ с разницей в один день, и с 5 ноября статус готов к выдаче. Сегодня 10 ноября, завтра шестой день ожидания. На обращения реагируют шаблонными отписками. Не дают ответов на вопрос по какой причине доставка задерживается. В заказе товары детского питания и гигиены, считаю их товарами...

Сделала заказ, в котором в том числе было 2 антисептика (артикул 11813066). Статус заказа данного товара доставлен 25.04.2020. Заказ мной не был получен, звонков от курьера не было. Заказ был оплачен для получение бесконтактной доставкой. Деньги не вернули соответственно. Создала 2 обращения в личном кабинете и тишина, прошло уже 3 недели. У меня достаточно хороший процент выкупа, очень много заказов осуществляла. Даже как-то обидно