Мобильный оператор Жалобы

Теле 2 делает рассылку смс с переходом на более дорогой тариф и с другим пакетом услуг, смс не закрывается. После выключения телефона приходит смс о смене тарифа. И так уже второй раз. Вернуться обратно платной. Мошенники! Заманили рекламой о том, что все без обмана, а в итоге хуже, чем где либо!

Сдавали в ремонт планшет . 2 месяца ждали сообщения от салона. Не дождались. Пришли сами. Оказалось наш планшет по ошибке (как они говорят) отдали другой женщине но она согласна принести его обратно Но мы этот планшет после кого то брать отказались Как нам теперь поступить?

Сент. Окт. Нояб. Берут по 8 руб в день я инв 1гр часто лежу в больнице платит дочь 900р, 200, 200, 200. 200 счет 216305679601 это с домашнего телефона платим во время звонила результата нет. Я из дома не выхожу. 30.10. Мтс пишет 30 дней звоните бесплатно и т д подробнее pda. Mts.ru/auchive мне 70 лет мало что понимаю!

Начиная с 30 июля 2017 г. по 29 сентября 2017г. с моего номера было списано в общей сумме 1800 р. за платные услуги с короткого номера 9731, которые я не подключал и не подтверждал. Служба поддержки компании ПАО «ВымпелКом» не может достоверно подтвердить легитимность подключения этих услуг, т. к. техническая поддержка компании ПАО «ВымпелКом» не фиксирует моего смс-запроса или подтверждения подключения данных услуг на номер 9731. Кроме того, при разговоре с оператором по данному вопросу...

Мтс, ой, простите, как мне ответил оператор, сторонний провайдер подключил услугу dostup_k_064_275 .06401.000394, которая ежедневно списывала 10 р со счета абоненту-пенсионеру! С обычным телефоном! Без выхода в интернет. Претензия рассмотрена, но не в нашу пользу. Ответственности мтс не несет, деньги так и продолжат воровать, подключат что-то новое, грех не натырить денег у тех, у кого нет возможности следить за своим номером удаленно. Так и живем... На каждую претензию находят оправдание и обвинение абонентов. Не нравится-меняйте оператора:)

Письмо в адрес Теле 2. День добрый. Требую вернуть мне мои деньги (1250 рублей), которые вы списали в ночь на 18.10.2017. Такого мошенничества с Вашей стороны я не ожидал. Со слов специалиста Сергея 01.11.2017 в 19.22 по московскому времени, это я якобы сделал заявку на перевод своих денег на неизвестный мне номер р/c. Что за бред? Даже технически я не знаю как это делается. Ставлю Вас в известность, что если мне не вернут мои деньги в течении 3 дней, я буду отстаивать свои интересы в суде...

Находясь на отдыхе в июне этого года, на даче вдруг обнаружилось, что за входящие вызовы с меня снимают по 10 рублей за минуту (11.06.17 - было списано 92 руб.) на тарифе #классный 2009#, согласно статьи 54 Закона "О связи" пункту 35 (старых) Правил оказания услуг подвижной связи и оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом. В июне месяце пришла СМС с предложением подключения опции #везде как дома#, без информирования о том, что...

Являюсь постоянным клиентом этой компании с 2013 года, все время были какие то сложности, но мелкие и я закрывала глаза. 30 октября 2017 года я получила смс оповещение об увеличении стоимости абонентской платы, что идет в нарушение с Законодательством Российской Федерации, а именно мне не предоставили положенный по закону 10 дневный срок для раздумий. При обращении в службу технической поддержки мне отказались помочь и разъяснить ситуацию. При смс переписке в приложении Ватсап не отвечают на...

Здравствуйте! Хочу рассказать вам о "прекрасной" работе пункта выдачи заказов с сайта OZON. Заказ был оплачен заблаговременно. К озону у меня нет претензий, доставили все в срок, пришла СМС о готовности заказа( в 18.18, 28 октября), через два часа отправилась его получать. Пункт выдачи как заявленно, работает до 21.50. Приехала за заказом, который был доставлен. В салоне МТС (пункт выдачи) меня ждал сюрприз-по словам продавца"заказа нет! И вообще, приходите завтра!" здравствуй советский...

Я пенсионерка, 71 год. 24 октября я обратилась в указанный офис с небольшими проблемами, а именно : передача данных не отключалась, не сохранялись некоторые контакты. Сотрудник офиса Марк Исаев предложил сделать "прошивку", как я поняла, почистить сматфон, после чего все должно было быть в порядке. Я согласилась, хотя для меня 899 рублей - это деньги. Все контакты было обещано сохранить. После ряда манипуляций, бегло взглянув на вроде бы сохраненные контакты, я вернулась домой и примерно через...

Со счёта были украдены деньги, а именно трафик интернета, сразу же была оформлена претензия по телефону. Эксперт мтс признал проблему (ошибку списания) . С момента кражи уже около месяца! Все обращения (ещё два) принимаются и ответа нет! Денег назад нет! Компания открыто плюёт в адрес заказчика т. Е. Меня! Связи с руководством у мтс нет, оно прячется, ведь до "паханов" нельзя добраться, воры, откровенно и нагло воруют деньги, признают и продолжают воровать! Что бы не быть голословным, вот номер...

Пишет невозможно зарегистрироваться в сети и всё тут. У меня модем. Сталкиваюсь с этой проблемой уже больше месяца. Ничего наладить не выходит. Это просто кошмар, когда необходим интернет для работы, так у МТС всегда проблемы. Мало того, они возникают и у людей, пользующихся вашими услугами, по вашей вине. Разочарована в вашей компании. Будем менять оператора.

За день до наступления срока списывания платы за тариф, переведена сумма одна тысяча рублей, что сразу было отражено в личном кабинете. Ночью, в течении трёх минут, вся тысяча рублей была переведена на другой номер мтс. На следующий день, в офисе данной организации была написана претензия, подразумевающая возврат денежных средств обратно, в личный кабинет. мтс пояснил, что данное явление не уникально, предложил написать заявление на запрет части аванса, что и было сделано. Но, удивил ответ...

У меня был номер 89826208017 (сейчас заблокирован). С середины сентября начались звонки от посторонних лиц об обмене квартиры с доплатой. Зайдя в личный кабинет я обнаружил, что с моего ТЛФ отправлено СМС рассылок на более чем 3000 рублей, а так как стоял автоплатеж, то я не обратил внимания на превышение оплаты. Как можно было отправить около 1000 абонентам в различные города России такое сообщение? Мне кажется, что без помощи сотрудников МТС здесь не обошлось, так как какая выгода постороннему хакеру, если не ему перечислялись деньги?

Купил телефон Texet-214 29.06.2017 через 2 месяца сломался (Промграмное обеспечение, Сетевые подключение, Нет зарядаНе включается, Отключается во время разговора) . Сдал телефон на гарантийный ремонт 30.08.2017. Прошло больше 45 дней, все еще не отдали. Продавцы ничего не могут внятно объяснить!

В период с 10 августа по 10 сентября 2017 года по запрошенной мной детализации установила, что списали более 1800 руб за якобы использованный gprs интернет-трафик ((( Такого просто не ожидала! Это хамством не назовешь... хуже. Куда только не обращалась, включая Роскомнадзор, везде отписки. Надо переходить к более честному оператору!

Здравствуйте. В августе пришло смс с предложением участвовать в Умной викторине. Я согласилась. Однако после получения 1-й смс и попытки ответить на него, мне пришел ответ, что на моем номере отключена услуга отправки смс на короткие номера. То есть участвовать в викторине я не могла. Больше смс от викторины я не получала. Однако с меня ежедневно списывали средства в размере 12,7119. За два месяца - это почти 800 р. Вопрос: за что, за какие услуги, происходило списание, если никаких смс я не...

Напоминаю для тех кто не в курсе, есть закон о защите прав потребителей в котором есть пунктик который гласит, что продавец предоставляя платную услугу не имеет права навязывать к ней дополнительную платную услугу, вы не уважаемая компания мтс воруете деньги, своей услугой автопродление интернета, с меня сняли 317 рублей за 4 kb ,63,55 за 1 kb. Вы серьезно? В моем тарифе есть фиксированный трафик на интернет, не каких дополнительных услуг на продление я не подключала, турбо кнопок не нажимала. Требую вернуть деньги.

17.09.2017 я приобрёл в рассрочку телефон samsung galaxy s8 в салоне билайн, находящийся по адресу ул. Баки Урманче, 7, Нижнекамск, Респ. Татарстан, 423570. По акции к телефону шла аудио колонка Samsung level box slim. Ппродавец не включил её в конечный чек. Далее было отправлено письмо в билайн , с просьбой выдать мне эту колонку, т.к это условие акции. Через некоторое время пришло отказ, о котором мне сообщили! В отказе было указано, что аудио колонка не идёт в подарок при оформлении рассрочки!

Я впервые за многолетнее пользование услугами мтс, получила сообщение о погашении задолженности. Я заказала детализацию счета для выяснения откуда выросла задолженность и была ошарашена тем, что с меня в августе списаны были деньги в сумме 203,3898 за: доступ к брендированным подпискам мтс dostup_k_b_093 и в сентябре так же за доступ к брендированным подпискам мтс dostup_k_b_093 была списана сумма 177,9666. Я обратилась в салон мтс, где проверили мой список подключенных платных услуг, но ничего...