Мобильный оператор Жалобы

Получил акционное предложение -полный пакет услуг за выгодную цену.Смс послал,деньги перевел.И все...Пакет не дали.Пишет,что ошибка с их стороны,но исправлять не хотят,деньги не возвращают,частично растратили,на что хотели,без моих заказов.Просят ещё денег.Мелкое жулье в крупной компании? Это Украина,братья)))

Купили ребёнку-первокласснице для связи смарт-часы в сети магазинов Мегафон. При покупке часов в "подарок" оформили сим-карту с обслуживанием на 3 месяца. Чек пробили 3-мя платежми (сказали так положено оформление "подарочной" сим-карты). При настройке работы часов не получалось настроить контакты в смарт-часах и не работала геолокация. Поехали в сервисный центр (официальный офис) и как выяснилось часы сильно устаревшей модели и обновления на данную модель часов не существует, поэтому работа...

При обращении к оператору. Взял трубку, какой то Андрей. Грубил, разговаривал на повышенном и раздражённом тоне. Отключил акцию подаренную мне от Теле2 в 2021г, без моего согласия и уведомления меня. Цены на тариф стали заоблочными. Связь не везде ловит, интернет часто виснет. Бежать надо с этой связи. Один грабёж. Минуты и гигабайты куда то пропадают. В общем хамство, воровство, и тому подобное. Ребята, пока тут все деньги не оставили, БЕГИТЕ! Я с 2006 года на этой связи, и ой ой ой.

Не могу дозвониться до МТС две недели. Жду до 50(!) минут и сбрасываю. Ответа по-прежнему нет. Дозвонился в третьей минуты с телефона жены. Она была рядом со мной. Оформил обращение - почему меня заблокировали в службе поддержки и почему я не могу дозвониться, а жена может. Пришел ответ от МТС тут же - мы улучшим связь в вашем районе. Какую связь, с кем? Ответ явно сформирован автоматически роботом. Человек ответил бы иначе. Например, не волнуйтесь, мы вас разблокируем и вы, как и ваша жена...

Почему вместо коротких гудков отвечает компьютер... Вам срочно или нет и тд... Что за безобразие... Невозможно с теле 2 звонить на мегафон брату.. Какое ваше дело срочно или нет... Идут короткие гудки и без вас знаем что занято и т д...

Добрый день! Для возврата денежных средств по закрытому договору был направлен в офисы мегафона. И тут все и началось. Первый выезд: три офиса - ни в одном нет специалиста с доступом в базу. В свою поддержку не обращаются 2. Второй выезд - заявление приняли, но, о чудо, потребовали чек на оплату. Откуда это появилось... не говорят. Дескать, Вы должны были знать. Чек в электронном виде принимать отказались. Нужен на бумаге. Это в нынешнее время.цифровизация Мегафон не затронули. 3. Третий выезд...

Покупала смарт-часы. Через 2 суток часы заглючили - отрубился дисплей на несколько часов (при этом сопряжение блютуз продолжалось, зарядка шла), ни на какие движения дисплее не реагировал - просто погас и оставался черным. Оформила 18.05 возврат по браку (на ЯМаркет, т.к. там и брала), и вот до сих пор (6.06) не могу вернуть товар. Сотрудники мегафона просто не принимают его, т.к. внешне часы исправные, глюк при осмотре в салоне не увидели (ЛОГИЧНО, ЭТО ЖЕ САМОПРОИЗВОЛЬНЫЙ СБОЙ ПО), не хотят...

28.03.24г. Купил у компании-мегафон новый телефон и номер (сим карту) , оплатил за подключение и настройку whatsapp, telegram, viber, аппарат работал до 11.04.24г. , отключился и не работает, не заряжается. Обращался, забрали, обещали разобраться в течение 45 дней, сегодня 01.06.24г. Никто не звонит, нет информации, звонил по горячей линии несколько раз, никто толком ничего не говорит. У компании мегафон отношение к своим клиентам наплевательские отношение, не покупайте у них ничего! Не покупайте у мегафона ничего!

Дуже гнила та мерзотна компания. Купив у додатку фільм. Він не транслюється. На контакт компанія не йде. Оператори кол-центру пояснити нічого не можуть. Скарги не приймають. З десятого разу за допомогую матів залишив скаргу. Відповіді немає. Хочеться побажати керівництву компании київстар яки можна більших негаразд , болячок та проблем їм та сім'ям. Вори та скоти.

Когда хотела перейти к другому оператору с номером мегафон, позвонили с Мег. попросили остаться пообещав тариф с ПОЖИЗНЕННО фиксированной стоимостью. В итоге цену за тариф поднимают и поднимают. Хотя минутами я практически не пользуюсь, интернет тоже вайфай и дома и в офисе. Их услуги я трачу вообще копейки. Разобраться с этим вопросом практически было невозможно. Писала в поддержку, отвечает робот, звонила на гор линию Часами ждала пока ответит оператор. Вот удалось дозвониться с *******...

Здравствуйте, ситуация в следующем: 29 декабря 2023 года в г. Ленинск-Кузнецкий, приобрёл в магазине МТС (ул.Телефонная, 13) смарт часы, которые в следствие непродолжительного использования оказались бракованными, не держали заряд. Я отнëс часы в магазин и сдал их на экспертизу, экспертиза подтвердила брак и мне было предложено обменять их или вернуть деньги. 10.02.2024 года я написал в выше указанном магазине МТС заявление на возврат и приложил к терминалу карту, но, ни в этот день, ни в...

Пришел мастер. Интернет не подключил. Пришел еще два раза - не подключил. Сказал заменить роутер - не подключил. Заплатила 100 грн абонплаты. Купила новый роутер. Три дня не работала. Мастер, уходя сказал, что поломано оборудование киевстара. И он ничего сделать не может. Диспетчер мне очередной раз пытается мне прислать того же человека. Говорит - других нет. Я возмущена.

Как же заколеало постоянно неработающий интернет, пинг большой, потеря пакетов иногда достигает 20%. И это с утра в 4 часа когда нет большой нагрузки, а днем и вечером вообще невозможно ни в игры поиграть, ни ютуб в 720р посмотреть. Причём тариф допускает раздачу интернета

На номере +7918******5 сегодня, 30.12.2023 г. незаконно было списано со счёта 30 рублей. В личном кабинете обозначено: Базовая тарификация интернета -30 ₽ Интернет 06:18 О какой базовой тарификации интернета может идти речь, если телефон кнопочный, на нём нет возможности выхода в интернет? Компания настолько обнищала, что на новогодние подарки себе собирает копейки с пенсионеров, которые имеют кнопочные телефоны, по принципу "авось сослепу не заметит"?

Что у меня подключена услуга "лимит на покупки". Я ничего не подключал и, тем более, не покупал. Уведомление о подключении не приходило. Никто не спрашивал подтверждения на подключение платной услуги. Просто взяли и подключили. Тут же кто то, в размере лимита, сделал покупку и долг, соответственно, повис на мне. О чём я естественно, не знал. Сотрудник предложил написать претензия, что я и сделал. Он заявил, что вопрос будет решён и, что волноваться мне не следует. И меня не тревожили до...

На протяжении недели каждый день, а бывает и по несколько раз на день пропадает Интернет я не раз обращался в службу поддержки, но проблему никто так не решил каждый день пропадает интернет я уже устал от этого прошу чтобы мне дали какой-то номер для перерасчёта не никто ничего не даёт говорят что перерасчёта не будет короче занимается самопроизволом.

29.11.2023 г. В 17.44 я позвонила по № +79263823754. Вызов продолжался в течение 28 секунд, абонент мне не ответил, так как позже выяснилось, что № +79263823754 не обслуживается последние 3-4 месяца. Мтс списали с моего тарифа 61 минуту разговора которого не было. Я позвонила на горячую линию мтс, объяснила незаконное списание минут, но в ответ услышала, что аппаратура у них исправна, сертифицирована, списание прошло правильно и мои претензии не обоснованны. Я подозреваю специалистов мтс (техническую поддержку) в скрытом мошенничестве.

2 года проработала симка, потом заглючила, поменяли. Прошло 5 месяцев - сломалась, поменяли. Прошел месяц - сломалась и через день опять сломалась, но уже на 2 части в телефоне. Через день тоже самое и потом перезагрузил телефон, сим карта сломалась. Когда на этот момент сим карте yota 2 месяца и она нормально работает без перебоев даже 100мбит/с даже в метро, а гомофон звонки обрываются, симки ломаются, интернет не работает, как надо сеть теряется и потом опять сим карта сломалась в телефоне на 2 части, потом опять сломалась и мне это уже недоело, что сим карты сломаются.

С моего номера ( 89831191045) зарегистрирован Тихонюк Ольга Валентиновна, списывается ежедневно 100, 200, 300 И так далее. КБ интернета в любое время дня и ночи (каждый час) Летом такая же история была с беспроводным модем интернетом, сменила оператора на мегафон - воровство прекратилось. Если не перестанете красть мои КБ , тоже сменю оператора на своем мобильном.

Теле 2, у меня тарифный план 350₽ / мес. "мой разговор" это 10 гб, трафика и прочее, еще чтобы добавить гб интернета я плачу за подписку mixx, 250₽/мес, это 50гб, и того у меня выходит 600 ₽/мес, в результате у меня скапливаются гб интернета, в среднем около 200гб, я однажды отказался от подписки mixx, в результате все мои сэкономленные гб траффика пропадают, вам не кажется что это воровство моих денег,? Ведь за 50гб траффика, я плачу каждый месяц по подписке mixx 250 ₽/мес, ведь это мои деньги...