Мобильный оператор Жалобы

Для подключения платного вайфай, отправил смс на короткий номер 2420. С требуемым текстом wifi1. Стоимость смс 1руб.70 коп. После отправки смс, требуют прислать цифру 1, для списания с основного счёта для подключения платной услуги. Но не присылают ни логин, ни пароль. Вместо этого отсылают к help. Me. C указанием тел. Номера +74952862860. На мои повторные смс, вовсе приходят ответные смс с текстом: для вас сейчас нет активных предложений. С уважением, втб24 (пао) . Это происходит периодически...

Я, Есина Валентина Петровна, имею номер в теле 2 952 345 72 45, с которого постоянно списываются денежные средства за якобы мною подключенные непонятно какие программы. До 09.09.2017 года мне возвращали незаконно списанные денежные средства. Сегодня (09.09.2017 года) списанные денежные средства в сумме 50 рублей оператор по имени алексей отказался мне возвращать денежные средства, незаконно списанные с моего телефона. Мне надо подумать о смене оператора. А оператор: теле2 – это лохотронщик. Я...

Была абонентом вашей компании более 10 лет. Всегда оставалась довольна работой и тарифными планами, до недавного времени! Теперь вы стали как лохотрон! Мой тарифный план смарт нонстоп - абан. Плата 350 руб в месяц, то есть если бы вы даже сделали ежедневное списание, то сумма должна состовлять 11р.66коп в день! Конечно молодцы, что вы обезопасили себя тем, что оставили право на изменения ценовой политики за собой, но должны были быть предльно допустимым изменения, а не на 25,2% больше! У вас...

сотрудница Афанасьева Е.Н. втюхала без моего ведома, без моего согласия страховку жизни на перевод денежных средств. причем сумма на чеке не совпадала с той суммой которую она от меня требовала. пришла узнать за что лишний процент взяла, раз он в чеке не указан. в итоге она говорит что всегда у них была комиссия 2 процента, ( я 2 года перевожу там деньги и всегда 1 процент указан был) а сначала подумала ну видимо подорожало да, но поняла неладное когда не вся сумма была указана чеке. с горем...

Вчера узнал отсуществовании сервиса Легкий платеж у МТС. После того, как мошенники перевели деньги с моего счета. Схема, оказывается известная, но ни я, ни тем более мой ребенок, у которого они выведали код доступа в личный кабинет, об этом не слышали. (Кстати, ребенку была нанесена психологическая травма. Это мелочи для МТС, конечно...) Оказывается, любой человек может запросить СМС с кодом доступа. СМС придет на Ваш телефон. Дальше просто нужно попасть на не слишком внимательного владельца...

С моего номера +7 913-865-44-68 с 03.07.2016 г. по 21.08.2017 г., происходило регулярное списание денежных средств за категорию «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94, 060». Итоговая сумма за указанный выше период составило: примерно 775 (семьсот семьдесят пять) рублей (распечатка во вложении). Обращаю Ваше внимание, что прямого согласия на подключение услуги к моему номеру я не давала. Мои права были нарушены в следующем: — подключение услуги без согласия абонента; —...

12.08.2017 заказал в офисе который находится в районе автовокзала г Ногинска копию договора об оказании услуг связи. Сотрудница офиса скзала ,что нужно написать заявление которое будет рассматриваться три дня. А потом придёт СМС на мой номер,с указанием офиса где я могу забрать эту копию. На мой вопрос почему бумажку которую можно распечатать нре более чем за 15 секунд нужно ждать ТРИ! дня ничего вразумительного не услышал. Мало того,эта сотрудница оформила мою заявку как требование...

У меня на телефоне две Сим карты. Мтс был только для звонков.с другой карты заходила в интернет.телефон перезагрузка и он автоматически выбрал мтс для входа в интернет(призна сама виновата,не проверила) за пользованием интернетом в течении 10 дней сняли 6500. Я могла уйти в минус 3000.но телефон заблокировали на минус 6500. На мою претензию ответили что сама дура))) хорошо что только 6500 а не 10

Взяла в рассрочку телефон продавец в парил мне кучу аксессуаров по одной цене. Пришла домой начала разбирать документы а там нет ни товарного чека ни кассового. Он уж больно торопился ну и я т. К было уже вечером. На след. День приехала взять чек он мне его не хотел давать. Потом сделал выписку а так аксесуары по др. Цене да и куча денег за страховку. Обманывают. Просто ужас!

04.08.2017 г поехала в Г. ЕЙСК отправила запрос на подключение услуги везде как дома сообщений никаких не получала поэтому была уверенна что опция подключена. Когда 07.08. 2017 г приехала в Ростов отправила запрос на отключение опции везде как дома мой запрос отклонили я засомневалась пополнила баланс на 50 руб и повторила попытку мой запрос опять отклонили, проверила баланс у меня было минус 341руб. Обратилась в салон связи мтс где мне дали ответ что услуга не была подключена так как номер был...

Дочь уехала в Приморье и связь была с ней прервана. С целью подключения услуги роуминга при въезде в другой регион (Приморский край) моего 10 ребенка, мною 8 августа 2017 года в 12 часов дня было первое обращение в салон сотовой связи на ул.Ленинградскую, 28 г.Хабаровска Хабаровского края с просьбой перевода номера телефона 8(984)177-50-38 на тариф "Везде как дома". Данный номер зарегистрирован на мне. Дочь сама не могла подключить услуги роуминга. так как на телефоне нет функций ввода клавиш...

В течении двух последних суток качество передачи данных сети МТС не просто плохое, его попросту нет. Полагаю, пора менять оператора. Я пользуюсь оператором МТС более 15 лет и всегда считал его самым надёжным несмотря на завышенные цены относительно его конкурентов. А сегодня я разочарован! Разочарован не потому, что упала скорость, разочарован что нет никакой информации по существу, разочарован что не могу дозвониться до специалиста контактного центра. Достал меня ваш автоинформатор!

Очень недовольна операторами мтс. Захотела поменять тариф. Зашла в салон в алтуфьево. Работник салона посмотрел по компьютеру и сказал, что симка не на меня оформлена. Мы с дочерью приехали через неделю вместе. С паспортами. Оформили перевод, заплатили за переоформление. Там же поменяла тариф. Осталась вроде бы довольна. Но через неделю пришла смс, что оформлено некорректно видите ли. Как будто и нет вины сотрудников салона. Я с дочкой сами виноваты. Короче, перевод не оформлен. А дочь уехала в...

Здавствуйте... Я оставляю претензию в виде фото, так как 350 символов не хватает, чтобы описать суть проблемы. Проблема мало кому известна и считаю нужным поднять этот вопрос, а не обманывать людей красивой рекламой о прекрасном тарифе смарт безлимитище!

Теле2 просто нагло воруют деньги. Если на счету больше 3 рублей все снимут сер подключенного трафика. По детализации прекрасно видно что номер который был бесплатный, через несколько секунд становится платным! На жалобы они не реагируют, просто перестают отвечать на вопросы и тупо игнорируют. Когда написал в группу в контакте они месяц решали вопрос в итоге вернули 10 рублей))) при том они только за дин месяц сняли 150 рубле пока на счете не осталось всего 3 рубля! Неужели нет никакой управы на операторов связи?

, Более 15 лет являлась клиентом мегафона, при этом с опережением платила за телефон, в салоне Мегафона в тц "Москворечье" постоянно сталкивалась с небрежным отношением, очень жалею. что конкретно по каждой претензии сразу не писала. с 20 июля мною была подана заявка на переход к оператору МГТС с сохранением номера. В Мегафоне были сверены паспортные данные, исправлены заранее, но последовал отказ со стороны Мегафона, второй раз по моему требованию в этом офисе были уточнены и изменены...

Стали постоянно списываться деньги с телефона. Взяла распечатку из ЛК. Оказалось что с 11.07 мне была подключена контент услуга мтс-tv Также были попытки подключить еще 3 других контента, это видно из скрина ЛК Когда баланс ушел в глубокий минус, заказала распечатку. по ней значится еждневное списание по 12,7119 руб с 11 до 27 июля:

С 11 июля 2017 года пытаюсь решить вопрос о некорректном списании средств с баланса мобильного телефона. При этом не приводится никаких доказательств. Сумма небольшая, всего 60 руб., но возмущает сам факт. Дважды дозванивался в экспертный отдел, где дважды подтверждали, что списания были произведены некорректно, объяснив это тем, что списание 28 минут за 10 июля 2017 года почему-то произошло 11 июля. Моей вины в этом нет. Я считаю, что за сбои их аппаратуры потребитель не должен нести...

Я уже более полутора лет подписан на тариф СМАРТ все включено. Всегда аккуратно оплачивал услуги связи каждое 13 число месяца по 300 руб. В последний месяц, а именно в июне-июле стали приходить всякие предложения подписки по СМС, я отключал телефон, чтобы не реагировать на эти подписки. Я ушел от Билайна по этой же самой причине, что постоянно что то навязывали и предлагали. Мне за 60 лет, я инвалид 2 группы. Мне кроме связи (тел. звонков и смс переписки с близкими ни чего не нужно. Изредка...

Компания МТС не исполняет свои обязательства перед клиентами. 09 января 2017 года я приобрел смартфон Huawei Y5II LTE. г. Волгоград, Рабоче-Крестьянская улица, 9Б. 21.06.2017 данный телефон был сдан на гарантийный ремонт. Спустя неделю он опять сломался. Я составил претензию где требую провести проверку качество товара и уведомить о ее проведении. Т к как есть предположение что имеет место быть наличие заводского брака. И произвести мне возврат денежных средств. Претензию я отдал 18.07.2017 в...