Много Мебели - Поломка дивана и ее устранение [Неподтверждённая]

Здравствуйте! Купили диван, диван оказался с заводским браком. По условиям договора в течение года компания должна устранить поломку или же заменить диван. Позвонили на горячую линию, сообщили о поломке, обещали, что мастер позвонит в течение 20 суток и придет ремонтировать. В итоге позвонил мастер через 30 дней, попросил выслать на почту фото поломки и обещал направить нам мастера. Фото выслали, мастера ждали еще около 14 дней. Мастер обещал придти в 16.00, но пришел в 18.30 и сказал, что ему темно ремонтировать и он делать ничего не будет. Попросился придти через день в 10 утра, на что мы конечно же согласились. Через день он естественно не появился. На мой звонок ему на телефон он сонным голосом сказал что заболел. Мы вошли в его положение и перенесли ремонт еще на три дня, хотя его срок (как он нам сказал) ремонта данного дивана заканчивается уже, то есть мы пошли на уступки и договорились, что он просрочит заявку, но об этом мы все умолчим. Так вот, настает третий день когда мастер должен придти, но нет..на звонок он не ответил, а затем и вовсе выключил телефон до 20 часов вечера. Когда пришло СМС о том что абонент в сети, мы стали звонить, но история повторилась (2 звонка без ответа, а затем он выключает телефон). Уже 100 раз пожалели, что связались с этой компанией. В филиале компании где брали диван только разводят руками и говорят звоните по всем вопросам на горячую линию и это мы еще молчим, что диван шел больше 40 дней, хотя обещали доставку в течении 25 дней. Мебель не качественная, обслуживания нет, не тратьте деньги зря! Можно дешевле и менее проблемно купить мебель в другом магазине.
Господин, Злобнов Иван Сергеевич, примите меры к своим сотрудникам выпускайте качественную мебель и следите за работой ваших сотрудников! Контролируйте работу ваших мастеров!