Осуществляю набор оператору с целью уточнения статуса заказа, автомат дает ответ о необходимости ожидания и нахождения в очереди (17 по очереди) , далее жду минут 7-10, а когда доходит до меня, вызов скидывают. Повторяю туже процедуру 2-3 раза (очередь с 15-16 позиции) , результат тот же. Уважаемые логисты, если вы работаете с клиентами, так работайте, а не симулируйте!
Приобретен шкаф-купе, 1 мая т.г. прибыл сотрудник для осуществления сборки. По окончанию сборки выявлено следующее не соответствие: карниз белого цвета (шкаф- цвет венге). Соответственно сборщик отразил сей недостаток в акт и сообщил менеджеру.По состоянию на 01.07.17 г. изменений нет. Оставляю претензии еженедельно, в ответ одни обещания. Сотрудник Аглиулина Л. игнорирует отправленные по электронной почте обращения. На вопрос что мне в такой ситуации делать,сотрудник по работе с клиентами...
|