Мебель / Интерьер Жалобы

Меньше года назад купили кухонный гарнитур в Леруа Мерлен. Доставка и сборка была произведена тоже этой фирмой. В июне 2017 года обнаружили, что фасады кухни вздулись и стали расслаиваться. То есть отклеились от дсп и стали торчать во все стороны. Обратились с претензией в магазин на Каширском шоссе (Совхоз им Ленина)-мы там покупали кухню. И так как мебель на гарантии. Приехал сборщик, увидел дефекты и написал заключение, что в этом вина клиента. Мы не согласны с таким заключением, так как...

Купить кухню “Мария” меня подбила сестра, они с мужем люди состоятельные, при покупке обеих квартир работали с этой фабрикой. Я если честно сомневалась. Во-первых денег у меня таких не было, да и требований к кухне я особых не имела, конечно, хотелось, чтобы все прошло без заморочек, но главное, чтоб не влететь на деньги. Как ни странно даже на мой кошелек нашлась кухня. Да, может и хотелось поменьше заплатить, зато никаких страданий на тему установки, доставки и планировки не было. Хорошая, добротная мебель. Не жалею, что обратилась к ним.

Здравствуйте. 2 месяца ждали диван, спали на полу.. Диван пришел. Через время просел поролон, растянулась ткань, и и.д.. специалист приехал, написал заключение на возврат, диван забрали. Спим на полу...деньги не возвращают (обещали в течении 10 раб. Дней) горячая линия не отвечает. Сколько мы, взрослые люди должны спать на полу?! Какого, извиняюсь, черта мы ждали 2 месяца эту рухлядь? Когда нам вернут деньги? Если честно я уже на грани. (Видимо от жизни на полу) Намерена идти в суд. N договора СБ22Г000000303 Заявление о возврате денежных средств мне подписали 12.06.17г

Оставил на официальном сайте компании заявку на замену товара по гарантии. Номер заявки ИМ0015259. Заявка касалась качества товара. Диван, который приобрели, продавился в середине на обоих половинках, хотя на нем сидят крайне редко. А лежат на второй половинке вообще раз в пол года один раз. На лицо факт некачественных материалов, который портиться даже если его не используют. На заявку не реагируют в магазине. Позвонили, сказали что придет мастер и оценит. Прошло больше двух недель, больше...

16.07.2016 я купила кресло глайдер-ридберг 1в процессе использования на кресле появились темные горизонтальные полосы которые не подлежат чистке, также не правильно установлен механизм реглайнера, внизу кресла от реглайнера тоже черные полосы которые не подлежат чистке. Прошу вас забрать кресло на экспертизу. Прошу ответ об получении претензии прислать на эл. Почту с уведомлением. Спасибо жду.19.06.2017г.

Доброе утро.188110 предыдущее обращение, нам установили. И технолог сказал что отдаст бумаги в хофф где будет указано, что нужно заменить. Но со мной ни кто не связался. Я звонила, но дозвониться просто не реально.. Постоянно подождите минут 5, а в итоге потом говорят ждите 12 минут... Просьба связаться со мной!

Хочу открыть истинное лицо компании «Много Мебели» В августе 2016 г. по договору № МВ01Н000000657 от 22 мая 2016г. я приобрёл диван кровать Берг с механизмом?, которого вообще не было Гарантия на изделие – 3 года Привезли диван в начале июля 2016г. И сразу начались проблемы. Уже через неделю ночью, со звуком, напоминающим пистолетный выстрел, стали вылетать из крепежа пружины «змейка». Когда прозвучало 6 выстрелов в течение 8 ночей, спать на диване стало невозможно. Пришлось вызывать...

15.06 доставили кухню и технику, но не смогли поднять на этаж столешницу из за длины (3,20 м) . Поэтому увезли на склад. Сегодня 28.06.17-никто ничего не решает, сплошные, перезвоним, я дал согласие на распил, т. К занести по другому нельзя. Ответа нет. Прошу уже что то решить. Два месяца не можем ждали и вот, такой финал. Помогите.

15.06.2017 написал заявление на возврат денежных средств за диван который даже не был доставлен,сегодня уже 28.06.2017 и до сих пор тишина,жду до завтра и иди в суд с исковым заявлением которое написал заранее так как знал что в много мебели просрочки практикуются!Договор С-ПП0000000012

Приобрели диван "Берг", когда раскладываешь диван, посередине сильно выпирает доска, такое ощущение что спишь на полу, а не на диване! Гарантия пол года, обратились в магазин, где приобретали данный диван, менеджер нас заверила, что вернуть деньги , либо заменить диван, это реально! Сегодня звонили из тех.поддержки,сообщили что повреждение механическое, с самого начала, и гарантия на это не распространяется. То есть, они в курсе, что нам привезли бракованный диван. О возврате средств или замене...

Здравствуйте. 21.05.2016 приобретал в магазине Много Мебели ТЦ Центральный на улице Марата, 45 в г. Ульяновске угловой диван "Атланта" за 14 990 рублей. Диван оказался бракованным! Диван забрали на склад 7 июня 2017 года. Написал заявление на возврат денежных средств 10 июня 2017 года. Сказали в течении 10 дней деньги поступят на счет. На сегодняшний день (27.06.2017) деньги так и не поступи на счет. Семь дней подряд звоню на горячую линию говорят одно и тоже-"ждите заявка на согласовании"...

Здравствуйте! 10 марта приобрёл диван в HOFFe. К сожалению (это было моей ошибкой) не догадался заказать сборку дивана сразу после доставки, в результате мне доставили диван с дефектом подлокотника - треснутая конструкция и оторванный подлокотник. В этот же вечер я отправил жалобу в сервисный центр, прикрепив фотографии дефекта. Мне принесли извинения и сказали, что завтра же со мной свяжутся. Ни завтра, ни после завтра мне не перезвонили. 14 марта я обращался в службу поддержки с жалобой на...

Покупала прихожую в интернет магазине 3 недели назад. При заказе звонят каждый час, все согласовывают, доставили, оплатили и тут начался цирк. Не поставили некоторые элементы прихожей. Я написала обращение №197144, обещали связаться в течение суток, однако никто не перезванивает, по телефону горячей линии постоянно одно вранье, что вам обязательно перезвонят и назначат менеджера. Я звоню каждый день, однако никакого толку нет. Менеджер единожды перезвонил сказал, что-то невнятное типо...

В июле 2016 г приобрели диван и кресло бристоль на сумму 46980. Спустя несколько месяцев начал рушиться по частям. Оторвались «змеевидные» пружины на диване и на кресле, в следствии чего диван и кресло просели до основания, порвалась подкладка.. Указанный выше недостаток существенен и может причинить вред здоровью при эксплуатации изделия. Требую возврата денег.

Ужасное обслуживание, обманули уже изначально при продаже прихожей. Спрашивала не у продавца а у управляющего магазина, прихожая НИК 1,2 собирается на 2 стороны, так как у них в магазине на правую сторону мне нужно было на левую. Потом привезли все в срок прихожую. Причем никаких документов о получении мебели я не подписывала, я уточнила у доставки нужно что либо подписать мне сказали нет. Мой муж начал собирать и как оказалось собирается на 1 сторону, там даже признаков не было чтобы собрать...

Приобрел диван "Атланта" за 14 990 рублей. Номер договора CM23T000000273 jn 21 мая 2016 года. Оказался бракованным. Диван забрали на склад. Написали заявление на возврат денежных средств,а деньги не возвращают. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ или с иском в суд.

Добрый день! 14.05.2017 у меня забрали сломанный диван (он на гарантии), 16.05.2017 было написано заявление на возврат денежных средств. Обещали в течении 10 дней вернуть деньги. Сегодня 26.06.2017!денег нет. Прошу в течении 2- х дней разобраться с этой ситуацией и вернуть мне МОИ деньги. Договор №СП40П000000340 от 15 апреля 2016 г. Герасюта Екатерина Викторовна

Заказали диван в интернет магазине. Все оплатили. Прошло больше месяца. Вот уже почти 2 недели мы пытаемся выяснить где наш диван. Сотрудники магазина, горячая линия в контакте, операторы все говорят одно и тоже "мы уточним статус вашего заказа и ответственный сотрудник свяжется с вами в течение часа". За 2 недели нам не перезвонили ни разу! Где наш диван неизвестно, когда будет доставка не известно. Они абсолютно не заинтересованны в клиентах. Операторы хамят и запросто бросают трубки...

Купили диван 13.03.2017, первый раз перевезли развалены диван, отказались. 25.03.2017 привезли другой, который сломался через 3 месяца просто от того что сидели (мы не 300кг весим)детей в доме нет, чтобы прыгали. Диван прогнулся выломалась доска, наполнитель дивана провалился, спать на нем, а так же сидеть стало невозможно.  Договор Т-ОЛ0000000006

Ужасная работас клиентами. Привезли кухню, а некоторых деталей нет, включая двери на шкафы и самих шкафов. Жду уже 3 дня пока скажут что-нибудь. Ответа вменяемого не дождетесь, кормят завтраками. И не известно когда довезут теперь. Уверяю, не стоит связываться с hoff, не смотря на манящие цены, дороже себе! И кстати все другие сборщики мебели hoff отказываются их собирать (говорят что постаянно какие то проблемы, то отверстия не там сделают, то еще что нибудь)