СМ204ПП0000166, получили мебель в марте, сразу оформили заявку на ремонт, год 2017, город Киров Кировская область, Семенищева Зоя Витальевна.
Я сомневаюсь, что Вы нам поможете. Уже через день-два, позвонят сотрудники Вашей компании, а именно операторы и скажут"Добрый день, компания "много мебели" вы оставляли заявку на ремонт, она отклонена, так как поломка механическая, акт приема подписан, до свидания" .
Сотрудники Вашей компании, звонят по поводу заявки на ремонт и твердят одно и тоже "это механическое повреждение, это конструктивная особенность", Как? Как в первый же день может сломаться спинка, изголовье! кровати? Ведь она для того что на нее опираться, а не для присутствия и красоты. Как? Как может являться кривой шов конструктивной особенностью? Это нонсенс, или вы что в эту кровать асимметрию заложили? (не верится).
Я конечно очень надеюсь, что Ваше "разбирательство" пойдет в нашу...
Мне кажется у них такая схема с мастерами, к нам тоже приходил мастер, сказал что давайте оформим заявку на скидку, если отклонят, то оформим на ремонт и все починят, сделают, но увы, в скидке отказали, в ремонте слышим тоже самое,что и Вы "Ваша заявка отклонена, это механическое повреждение, конструктивная особенность". Вообщем будем подавать на них в иск в суд.
Заказывали у них кровать EVA. Спинка кровати сломалась в первый же день, шов на кровати кривой, что портит эстетическое впечатление от кровати. Оставляли жалобу на их сайте в 5 раз. В ремонте отказывают, говоря, что спинка кровати сломана механически. Мастер сказал, что сломана она из-за некачественного сырья изготовления. На жалобу по телефону твердят одно и то же: "Это механическое повреждение, на него гарантия не распространяется" По поводу кривого шва у них показания путаются: одни говорят...
СМ204ПП0000166, получили мебель в марте, сразу оформили заявку на ремонт, год 2017, город Киров Кировская область, Семенищева Зоя Витальевна
Покупали в данной организации кровать, матрац, тумбы прикроватные, комод, подушки. Привезли, везли все по одной вещи, месяца 2 наверное. Привезли, собрали. Качество тумб и комода оставляет желать лучшего (на них не стали обращать внимание т. к. кровать нас интересовала больше). Собрали кровать, легли облокотились на спинку, а она сломалась, прям по середине( сломался брус внутри спинки), на спинке сбоку кривой шов только с одной стороны. Подушки якобы ортопедические, на них спать не возможно...
|