Мебель / Интерьер Жалобы

13 октября 2023 г.в данной компании была заказана детская кроватка, внесена предоплата 50%. По договору срок изготовления составляет 30 рабочих дней. На сегодня 01 декабря 2023 г. кровать так не изготовлена и не отправлена. На звонки перестали отвечать. По телефону указанному на сайте, отправляют к логисту который не отвечает на звонок. Самое интересное, что кровать стандартного исполнения, размеры не индивидуальные. 1,5 месяца изготавливать простое изделие это конечно что-то.

По договору 780-0029-11455 от 27.07.2023 был заказ комплект мебели. Из-за ошибок производства мебель собрать установить нельзя. 26.09.2023 пришла смс от организации с обещанием устранить рекламации. На 30.11.2023 рекламации не устранены. Сроки постоянно переносятся. При телефонном разговоре обещают довести проблему и вопросы о сроках до сервисного менеджера, который никогда не перезванивает.

Аферисты! Не заказывайте ничего в этой конторе! Сроки доставки переносятся, заказ не в полном объеме, не довозят, изделия отличаются от тех что на сайте, жалобы игнорируют! Положительные отзывы не реальны!

Добрый день. Заказывала диван РИЧОНД SE/MONOLIT серый. Сургут. Номер договора В-ЛЛ 0000000286 Диван пришел в ужасном состоянии. Задняя планка выгнута, выдвижная часть неровная, одна выше другой, между ними щель большая. Лежишь и проваливаешься туда. Пригласили мастера, пришел, посмотрел, сказал брак. Написал бумажки, ушел. Служба сервиса отзваниваются, и говорят что руководство не видит в данном товаре брак, что можно поправлять руками данную щель) что поменяют только заднюю планку и все. В...

Кухне три года, дважды нам меняли фасады в течение первого года.. Когда срок действия гарантии истек, мы вынуждены мириться с отвратительным качеством фасадов. Фасады за три года эксплуатации расклеились и вздулись. Пятнадцать лет назад мы покупали кухню мария на другую квартиру, она до сих пор как новая. Почувствуйте разницу. Светлана, 89205589627

Самая ужасная фабрика и самые ужасные люди работают на этой фабрике! Очень много мебели заказала у них, договор заключен 16 июня 2023. До сих еще не привезли все. А то что привезли почти все с браком! Решаю вопрос через Роспотребнадзора, далее подаю в суд. Придется вернуть мне все деньги и даже больше!

Понравилась мебель в этой компании, есть выбор материалов, да и качество очень высокое. Мы воспользовались услугами мастера по сборке и довольны результатом. Приехал в назначенный день, сделал все аккуратно и относительно быстро. Если бы сами начали, то дольше бы провозились. Все детали мебели были без сколов, все в наличии, ничего не забыли. Планируем тут покупать еще

В апреле 2020 года купили матрац за 18200. Для нас, мы многодетная семья, деньги не малые. Менеджер сказал, матрац супер, пружины независимые, долго будет служить. Примерно через 2 года начал растягиваться материал, пузырями пошёл, ещё через год в двух местах просели пружины. Позвонила на горячую линию. Уточнили гарантия 5 лет ( несмотря на то, что везде пишут 10-15 лет), оформили претензию. Через 4 часа позвонили и сказали в обмене, естественно, отказано. И срок гарантии стал 18 месяцев...

Приобрела в ноябре модульную систему Оскар шкаф распашной белый. Привезли, на следующий день пришёл сборщик и тут началось. Во-первых при сборке шкафа оказалось, что у меня не ровные полы и стены, шкаф был собран не по уровню дверцы шкафа одна выше, другая ниже, низ первой секции шкафа в полунавесном состоянии над полом, как сказал сборщик это все из-за полов! Шкаф стоит на достаточно большом расстоянии от стены и закрепить его к стене имеющимися в комплекте дюбелями тоже нет такой возможность...

19.10.23 был оформлен и оплачен заказ дивана с ящиком и со сборкой, заносом, доставкой на 05.11.23. В этот день, после того, как мы дозвонились на горячую линию нам сообщили, что доставки не будет из-за тех. Ошибки, якобы выгрузки не произошло и водителю заказ не упал. Перенесли на 11.11.23, но и в этот день, по той же причине заказ оплаченный не привезли. Перенесли на 18.11.23 заказ и мы 17.11.23 решили уточнить все ли в порядке. После 2 попыток узнать, нам перезвонили и сказали что тех...

Заказали товар 06.09.2023, сегодня 16.11.2023 заказа нет. по поводу доставки даже не звонят. Все сроки по договору вышли. Ужасное отношение к людям. Если бы я знала никогда не связалась с этой фирмой. УЖАСНО!

14 сентября заключил ДОГОВОР № 780-0005-04557780-0005-04557, внес предоплату в размере 108579 рублей. Через некоторое время менеджер перестал нормально выходить на связь: мне приходилось напоминать о своих запросах по несколько раз, на звонки в рабочее время он не отвечал и т.п. Далее в доп соглашении стоимость кухни была увеличена из-за увеличения стоимости столешницы, хотя не раз специально уточнял эту деталь у менеджера заранее(о чем есть подтверждение в переписке), понимая что конструктивно...

Компания не ориентируется на клиентов в долговременном сотрудничестве! Главное довести заключение сделки до оплаты заказа, далее подход меняется и всем становится абсолютно начихать на клиента! Сроки доставок срываются, обратных связей от менеджеров нет, ответов на претензии от управляющей студии тоже не дождаться… Не рекомендую данную фирму!

Не подходит кронштейн крепления стола

19 июня 2022 года, между мной и представительством компании Мария заключён договор N 780-0005-02612 купли-продади товара (готовой Кухни, далее Товар) с условием предварительной оплаты. В соответствии с условиями договора 780-0005-02612 от 19.06.2022 г. мной была произведена 100% предварительная оплата, что подтверждается кассовыми чеками Таким образом, свои обязательства я исполнил в срок и в полном объёме, год назад! Товар, должен быть мне передан в июне 2023 года, в рамках заключённого...

Отвратительный сервис, если можно вообще это сервисом назвать. 21.10.23 привезли заказ: 2 диван-кровати, детскую кровать и матрас к ней. Ждать доставку пришлось весь день до 18 вечера в новой пустой квартире. Просьба ограничить время доставки, т.к. я на 9 месяце, осталась без внимания. Т.к. товар крупногабаритный, получила в упаковке, о чём указала в накладной при получении. Через неделю, при сборке диванов, обнаружился дефект одного из них. Была сделана заявка на горячую линию. 2.11.23 в...

Брали диван и кровать. На вид очень хорошая и современная обивка, качество нас более чем устроило. Нет потертостей, ничего не скрипит, лишних каких-то ниток из обивки не торчит. Доставка от ГудМебели за 4 дня. Так почти не ждали, а сразу получили свой заказ. Грузчики у них свои, подняли нам на второй этаж. Так что могу рекомендовать эту фирму

Пришли 2 шкафа рим-120, рим-135. После установки сборщика, предоставленной в магазине, обнаружили, что фасады шкафов(не все) идут волной, т.е. полотно не ровное. Приложили ровную доску к каждой дверцей и всем сразу фасадом и видны явные щели.

Добрый день. 28.10.23г осуществили крупную покупку мебели в прихожую в магазине hoff. Выбрали дату и время сборки на 4.11.23г. С 9.00 до 14.00. 3.11. Позвонили из магазина и попросили уточнить дату и время сборки. Я всё подтвердила. 4.11 никто связываться с нами не стал, я сама лично позвонила на горячую линию, попросила уточнить придёт ли мастер? Ответили, что придёт, ожидайте. В 13.00, нам прислали смс о том что сборка не состоится. Я снова самостоятельно перезвонила на горячую линию...

Здравствуйте, обращаюсь к вам с жалобой на службу сервиса (нижний новгород) договор № прннмб00246 от 1 июля 2023 года. Заказывала шкаф и тумбу. Привезли заказ 28 сентября, собрали. К тумбе нет никаких претензий. Но шкаф собрали так, что ящик не заходит до конца, ножки не подкрутили, а просто положили подкладки. В этот же день позвонила в службу сервиса, выслала им фото. Согласились, что надо исправить, сказали, что позвонят. Через 5 дней позвонила им снова, опять сказали, что меня записали и...