Мебель / Интерьер Жалобы

30.05.23 позонили и предложили всего одну дату доставки 02.06.23. Данная дата не подходит, попросила предложить другие варианты. У меня уточнили какие даты будут удобны мне. Я ответила 05.06.23, на что девушка мне ответила: " хорошо, за несколько дней еще с вами свяжемся и точно скажем будет ли доставка в этот день". На дворе 04.06.23 звонка не было, будет доставка или нет непонятно. Позвонив на горячую линию четкого ответа мне никто не дал, сказали ожидать звонка. Когда ожидать мебель...

Диван за 46.000₽! Ужасное качество, все пружины разлетелись меньше чем за год, ничего не меняют, гарантийного обслуживания ноль. Где они их делают вы даже не поймите, все на поставщиков ссылаются. Полное дно. Не теряйте деньги, люди.

Купили диван в ноябре 2022 года, спустя н - количество времени диван стал скрипеть! Вызвали мастера, заменили деталь и спустя неделю, после замены диван стал скрипеть ещё сильнее! Гарантия на диван не закончена, а скрипы имеются, которые доставляют большой дискомфорт! Просьба связаться - написать письмо на данную почту! Отреагировать и предоставить варианты решения проблемы! Если после замены детали второй раз диван не перестанет скрипеть, то предоставить альтернативу или новый диван! В...

20 апреля 2023г по предварительной 100% оплате заказа (кровать, матрас, банкетка на сумму 185000р) доставлен товар не пригодный к использованию. Основание кровати и матрас разных размеров. После множества обращений на горячую линию, вопрос до сих пор не решается на 31 мая 2023г. Каждые 3 дня приходит сообщение, что назначен выезд специалиста для оставления акта. В течении 3-х дней свяжемся. По истечении 3-х дней дублируется это же сообщение. Издевательство, позор, обман! Требую принять решение...

Договор №780-0019-04203 от 09.05.2023 г. 14.05.2023 г. - было составлено заявление о расторжении договора. 26.05.2023 г. - было составлено Соглашение о расторжении с приложением реквизитов для возврата средств. На сегодняшнюю дату 31.05.2023 г. нет никакой информации ни о статусе дела, ни о возврате средств. Общение возможно только на уровне продавцов, находящихся в магазине. Ни на какие обращения, оставленные на сайте или у оператора колл-центра никто не отвечает. Телефоны, указанные в договоре, липовые (не существующие). Совершенно не понятно, вернут ли мне деньги или нет 🤷‍♀️

Компания "Кухни Мария" не возвращает залог при расторжении договора № 001-0721-00776 от 26.03.2023 г.. 25 апреля 2023 года было написано заявление на возврат денежных средств в связи с расторжением договора. С данного времени нас "кормят" завтраками. Менеджер Муратова Елена (г.Москва, Хорошевское шоссе д. 27,ТЦ "Хорошо" 3 этаж) ссылается на руководство которое якобы не согласовывает возврат. Никому не рекомендую связываться с данной компанией! Для возврата денежных средств будем обращаться в полицию, другого не остается!

Давно мечтала о собственной ванной, поскольку душем совсем неудобно пользоваться. Теперь классно провожу время вечерами, читая книгу и принимая теплую ванну. Акриловая ванна просторная, места более чем достаточно. Порадовала так же ее глубина.

Добрый день! Люди, ни за что не покупайте кухню мария! Я заключила с ними договор, оплатила 100%, спустя 2 недели споров с менеджером по поводу размеров шкафов, которые нам подойдут, пришло решение технолога, где было прописано удорожание кухни! Затем оказалось, что вообще замеры сняты некорректно. Меня не устроило удорожание, я написала заявление на расторжение договора на следующий же день! Затем спустя 2 недели была написана претензия в их адрес, написано письмо на электронную почту. Ездили...

Добрый день! Сегодня 22.05.2023 года привезли стенку для сборки по адресу хабаровский край село калинка улица энергетиков 3 - 57 сборщик начал собирать, стучать после 13 часов, так как у меня маленький ребенок спит в это время. Я пошла и сделала замечание дважды, меня не услышали, продолжали свои работы. Прошу объяснить своим сотрудникам, что с 13-15 часов идёт время тишины и нельзя в это время шуметь не смотря на то что у них рабочий день. Если вы не примете меры, то мне придётся обращаться в правоохранительные органы, чтобы привлечь к административной ответственности вашего сотрудника.

Купила спальню, доставили в срок. Но не полностью. Сборщики пришли, вели себя совершенно некорректно (сами ходили по другим комнатам, заявляли, что не обязаны собранный шкаф передвигать). Комод собрали неправильно. Фасад тумбы был с браком. Заказали на замену. После того как пришли остальные части мебели, сборка переносилась больше 7раз! (после 7раза уже сбилась со счета). Сначала звонили, предупреждали, что не придёт мастер, потом звонить перестали. Просто не приходят. Беседовать с сервисным центром бесполезно. Просто отвратительное отношение

Приобрели кухню фирмы мария, через 4 года вышли из строя навесные петли сенсис, на которые кухней мария установлена гарантия - 25 лет или 200 тыс. Открываний (фото прилагается) . С декабря 2022 г. Неоднократно обращались с претензиями в фирму мария, представители которой перезванивали, но ни разу внятного ответа не дали, поясняя, что это не их проблема, а проблема фирмы-изготовителя петлей. (?) произвести замену отказались, издевательски поясняя, что надо обращаться с жалобой в.. Германию! Ни одного письменного ответа с декабря 22 г. Не направили.

Заказала матрас, уточнила у оператора, что нужно как можно скорее поскольку квартира полностью пустая, проблемы со спиной и нужно по-быстрее. Подобрали подходящую модель с ПОДХОДЯЩИМ сроком, заявлено было 10 рабочих дней По истечению этих дней я связалась с поддержкой тк было очевидно, что вотпрямщас мне не доставят тк даже курьер не звонил, а значит задержка. Написала в бот-поддержку в телеграмме. Там, видимо, никого на связи не было, потому что бот 8 раз пытался прекратить чат, прождала 2...

Я приобрела в интернет магазине Хофф диван-кровать Риммини 19.05.2021.09.05.2023 образовался дефект, в центре дивана - кровати образовался провал, невозможно спать, видимо сломались пружины. Диван стоит на даче, спал на нем несколько раз человек с нормальным весом. Прочитав на официальном сайте Хофф отзывы об этом диване стало ясно, что такая ситуация случилась у многих покупателей, то есть 2 года эксплуатации, причем Бережной и все, пружины ломаются, причем именно в центре дивана. Гарантийный...

16.04 заказали в магазине кресло, нам обозначили 3-4 недели на его производство. Через 2 с половиной недели позвонили, сказали, что такое кресло больше не производится и производиться не будет. Заказ отменили. На просьбу продать витринный образец ответили, что для этого нужно ехать в магазин, а там, цитата "как договоритесь". Что это за безобразие? Полное отсутствие лояльности к клиенту, который ждал свой заказ долгое время, тем самым теряя возможность купить данную модель в другом магазине...

В марте я заказала Диван-кровать Джордан-Тhp230 (заказ № ИМ-1466407) От сборки отказались, хотя со стороны "Асконы" были узы, что если соберём сами, гарантия отменится. В процессе сборки обнаружился брак - была трещина на всю ширину передней планки, в результате чего нарушилась геометрия конструкции и в любой момент эта планка отвалилась бы. Отправила претензию (по телефону и email). Фото тоже отправила (дважды!). Теперь требуют фото этикетки (?), но даже не могут объяснить, где она на диване!...

Всем доверчивым гражданам, которые честны и хотят хорошую кухню. Берегитесь бренда «Кухни МАРИЯ». В разных городах под брендом «Кухни МАРИЯ» в разных студиях образованы ООО-ки. В Санкт-Петербурге я столкнулась с двумя: ООО «Престиж» и ООО «ПРИЗМА». Думаю, что образование разных фирм нужны для успешного обмана покупателей. В августе 2022 года заказала кухню стоимостью 324 тысячи рублей (Договор № 780-0019-01993 от 29.08.2022 г.). В студии «огуливала» дизайнер Юленька. В ней всё прекрасно!...

Задержали доставку на три часа и по итогу привезли, но сказали собирать не будет, якобы машина на дороге сломалась, детские выдумки, хотя оператор ничего не говорил про поломку, просто в 10 вечера мальчик доставщик решил что он устал и собирать он не хочет ничего, потратили мое личное время и ничего не сделали

Были в салоне МЦ "Мебель-Вуд" 19.03.2023г, заключили договор 780-00-28-04126. Менеджер уговорила взять рассрочку от банка Тинькофф. Через неделю мы передумали покупать кухню в этой фирме. Все детали были еще не согласованы технологом и по сути ничего не заказано, но деньги банк уже перечислил этой фирме. Мы написали заявление на возврат денег, принесли в салон, на нашем экземпляре поставили печать и подпись. Договор был расторгнут 29.03. 2023г. Деньги обещали вернуть в банк Тинькофф, но никто...

19.032023 в салоне по адресу Санкт-Петербург, пр. Дальневосточный, б. 14 был заключён договор 780-00-28-04126 В связи с тем, что материал, который был выбран оказался временно выведен из работы, и тем, что другая компания предложила изготовить именно такую кухню, которая нас устроила и за меньшую стоимость, 29.03.2023 предварительный договор был расторгнут. Окончательный дизайн кухни согласован не был, в работу проект запущен не был. При заключении договора в Банка Тинькофф была оформлена...

Добрый день! Заказ покупателя osu14200002980 от 28.02.2023 при приёмке мебели обнаружен брак столешницы, а именно сколы на торце столешницы, вмятина на лицевой части стола, прошу заменить столешницу на новую. Связаться со мной в кротчайшие сроки! Фото прилагаю!