Мебель / Интерьер Жалобы

История тянется месяцев 5, сначала привезли кровать большего размера, оформили возврат, потом привезли кровать меньшего размера, но с браком, привезли новую, но не привезли матрас нужного размер и защитный чехол неподходящий по размеру… и все… тут система дала сбой… куча гневных обращений, жалоб, менеджеры некомпетентные абсолютно, не могут решить элементарный вопрос перерасчета денежного, из-за этого бедный матрас лежит не один месяц на складе…. не знаю как еще воздействовать, звонки и жалобы не помогают, подаю на них в суд за такое безобразие …

Анна Степанкова Специалист по правам потребителя Сейчас очередь свободна, я могу помочь разобраться в вашем вопросе онлайн! Пишите! 20:21 Только что написала 20:21 Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно, что у вас произошло? 20:21 Сделала заказ мебели для ребёнка на день рождение 7 ноября 23г. Обещали до 30 поставить, однако всё время откладывали, привезли мебель в нарушение договора более чем за 30 дней 23 декабря. Была назначена сборка сотрудниками магазина на 30 декабря 23г. Однако 29...

Искала для своего обновленного интерьера что-то современное и необычное, на сайте Гуд мебель очень понравился шкаф Монс. Необычный вариант открывания дверей, но мне очень приглянулось. Уже месяц пользуюсь, и лично мне очень нравится, удобно. Спасибо компании за быструю доставку и сборку.

Договор №ЦРЛПКЛ00782. 4.11.2023 года заказали шкаф в магазине «Континент» в г.Липецк. При оформлении рассрочки, при подписании всех документов с банком выяснилось, что доставка шкафа произойдет в неполной комплектации (нет в наличии шкафа-пенала и ящика в цвете «Молочный дуб»). Прошу обратить внимание, что заранее продавец нам об этом не сообщил. Узнали об этом факте, когда были уже подписаны все документы. Продавец лишь пожала плечами и сказала: «Ну, ничего, так пока поживете». Недостающие...

Почему аскона не предупреждает что после внесения денег за заказ, всё пойдёт по худшему варианту, заказ вовремя не доставят, бросят и не соберут, привезут брак, менеджеры все вруны, грузчикам плевать на всё, хотят - несут, хотят - не несут, и им никто не указ, такой бардак что два замерщика приехали, друг на друга орали кто из них будет мерить. Позор асконе

Срочно заказывали диван. И выбрали компанию аскону только из-за того, что они пообещали доставку до 1.01.24. Сегодня 28 декабря и мне звонят и говорят что только на 4-5 число доставка. Оплачивайте нашим гостям гостиницу тогда, оплатили билеты им с расчетом на то, что спать на диване будут. Понадеялись на крупный бренд. А видимо условия договора для асконы это туфта. Заказ ТМД2-11183

Достоинства только на этапе покупки. Заказ (669128) не был выполнен в срок, позвонили за два дня предупредили, согласовали новое время, тем не менее еще дважды звонили и предлагали привезти в несогласованное время, при чем один раз в период с 2 до 4 ночи. Отдел рекламации/сервиса абсолютно не ориентирован на клиентов. Сборку не заказывал. По факту доставки выяснилось, что в поставке отсутствует схема сборки шкафа, её удалось получить только спустя неделю после обращения. В предоставленной схеме...

Мы заказали в этой компании шкаф Лорена трехдверный с зеркалом в середине. Мне очень нравится, как он смотрится в моей квартире, как раз подходит под стиль минимализм. Тем более что удалось заказать его в белом цвете. Мне все понравилось - то, что у компании есть готовые модели в наличии, то, что могут изготовить другого цвета, если надо, то, что быстро доставляют и можно заказать сборку.

Я приобрёл ванну для своего дома в местном мебельном магазине. Она выполнена из высококачественных материалов и обладает лучшими техническими характеристиками. Кроме того, продавцы помогли мне выбрать наиболее подходящую модель по разумной и приемлемой цене. Они проявили профессионализм и заботу, что сделало мою покупку более приятной и удовлетворительной.

При мытье пола задела нижний бортик, (получилась дырка) который выполнен из дешманского пластика (в договоре не указано, по факту-такой сюрприз) обращение в службу поддержки удивило, хотя гарантия! Сказали, что этот типа сама виновата. Я им возразила, я что топором специально ударила? И попросила заменить этот борт. Ничего! А трое обращение - сказал из спец, что пришлет счет на 300 руб за уголки, но ничего! При третьем обращении прислал - претензия зарегистрирована, ждите 30 дней! Стыд и позор...

Подписали договор на изготовление мебели с Турегельдиевым Дамиром Жумагалиевичем в октябре, взял предоплату 60%, сроки изготовления в договоре 14 дней и пропал. Трубку не берет, когда звоним с других номеров, отвечает на звонок, но когда слышит, что это мы, бросает трубку.

Заказали кровать и матрас. Все привезли, но матрас оказался больше, чем заказывали. Прошло уже два дня и нам не могут дать ответа по нашему вопросу, сроки доставки матраса переносят, спать мне не на чем. Не заказывали сбор, так как муж был дома и хотел сам собрать, но из-за размера матраса кровать не собрана, муж в командировке и теперь собрать кровать сама я не могу

Заключен Договор с компанией МногоМебели 06.10.2023 , сегодня 15.12.2023. Диван так и не доставлен. Плановая дата доставки в личном кабинете 27-31 декабря. Буду писать претензию с требованием неустойки. Безответственная компания! Менеджеры по телефону ничего объяснить не могут. Клиентоориентированность на нуле!

Ужас! Претензия от 20.11.23 г довести дело до конца не могут! Где мои деньги аскона!? То товар забрать не могут, то деньги вернуть не могут! Я в ужасе и никому аскону не посоветую и сама обойду стороной! Отношения такого к покупателям первый раз встречаю в своей жизни. Верните деньги!

30.11.23 мною был осуществлен заказ в интернет магазине Хофф. Доставка была назначена на 09.12.23. В назначенное время заказ осуществлен не был. Водитель о проблемах с доставкой не сообщал. В колл центре ответили, что сломался транспорт и заказ отправляется назад на слад. Статус заказа в личном кабинете не изменился, смс уведомления о вновь сформированном заказе нет. Какова дальнейшая судьба моего заказа не ясно.

Привезли бракованный диван с пробитыми бельевыми ящиками, сотрудники службы доставки не предоставили времени для распаковки и осмотра дивана, сослались на регламент и отсутствие времени, при этом пояснили, что в случае недочетов или брака необходимо звонить на горячую линию или в отдел продаж. Увы на протяжении более двух недель в обмене бракованного товара нам отказывают, претензии принимают редко и каждый раз при отказе ссылаются на новые причины, откровенно увиливая от возврата или ремонта...

Добрый день! С женой заказывали кухню в стильных кухнях. Привезли не того цвета. В результате ее будут устанавливать, а потом менять. Цвет совешенно не сочетается с интерьром и обоями кухни. При этом приезжал замерщик. Все детали обговаривали в офисе. А так придется переустанавливать. Бесплатно. За счет организации. Но время я потеряю очень много. Два дня мне будут устанавливать мебель не по цвету, еще два дня ее менять. Возможно это займет больше времени. Причина, как мне кажется, в халатном...

Заказ от 8.11. Доставка на 15.11.переносили её 3 раза. Лучше бы вы мне вообще ничего не привозили, чем привезли, что что привезли,!изголовье размер тот что заказывала, царговый пояс от другого комплекта. Кровать старая разобрана и вывезена, как нам жить? Где спать? Куда обращаться? Проклинаю себя,, что купила у вас эту кровать! Никому никогда не посоветую связываться с Вашей компанией! И да вишенка на торте, вас обрадует, раз вы так "любите" Своих клиентов, это всё произошло в день рождения клиента, спасибо за такой невероятный подарок! Век вас помнить буду!

В рамках договора 001-0727-0094/У от 23.08.2023 был составлен рекламационный акт об устранении недостатков. 03.12.2023 устранить недостатки не удалось. На фото вы можете ознакомиться с качеством продукции и сборки. Клей торчит по кромкам изделия, кругом сколы. Отверстия для сборки делаются не на производстве, а мастером дома. Это кустарщина. Планирую проведение независимой экспертизы для демонстрации того, какое жуткое качество продают за огромные деньги с выставлением расходов производителю.

Заказала потрясный диван в кухню-гостиную со скидкой в 30%. Переживала, конечно, думала, что может привезут какой затертый выставочный образец. Благо, доставили на третий день после оформления, поставили, где и просила. Просто роскошный)) Цвет такой насыщенный, горчичный… шик))