Мебель / Интерьер Жалобы

Кровать была заказана и оплачена 10 февраля. Продавец магазина по адресу терешковой 251/3 сказал, что время доставки товара до 40 дней. 14 марта поступила смс: «ваш товар готов к передаче, ожидайте звонка». Номер горячей линии данной компании отсылает на сервис и отключается, дозвониться невозможно. Пришлось обратиться в магазин по адресу, где был куплен товар. Сотрудники магазина информацией по поводу статуса кровати якобы не располагают и отсылают на горячую линию. В итоге мне говорят что до...

Заказала мебель в детскую комнату. Доставили 06 марта. 10 марта сборщики мебели от магазина при сборке сломали полку шкафа. Составили рекламацию, потребовалась замена полки. Через личный кабинет составлено обращение. Назначена ответственная по обращению, которая с 11 марта ушла на выходные. 11 марта у дежурного узнала, что полка в наличии, готовится к отгрузке. 12 марта уже другой дежурный сообщил, что полка в наличии, отгрузка 2-3 дня. 13 марта новый дежурный написал, что полки в наличии нет...

Я долго выбирал, честно, но как только увидел этот диван - знал, что это мое. Пружины, наполнитель, обивка - все учтено до мелочей. Удобно, красиво, стильно, да и цена не кусачая. Долго уже собирался обновить интерьер, и вот, наконец-то, нашел, что искал! Огромное спасибо, заслужили.

Договор № osu15200000158 от 08.01.2024 г. Купила диван престон 2.0 диван| monolit латте по акции, по цене 28 999 р. 01.03.2024г. Диван был доставлен (замечу, что диван светлый, а упаковки при доставке не было) , диван привезли запыленный. Я заказывала диван с независимым пружинным блоком и высота сидения у него должна быть 45 см. А получила диван 42,5 - 43,5 см высота сидения, и чувствуется днище. Еще один неприятный момент, это подлокотники. На такой подлокотник невозможно опереться или...

Заказал кровать и шкаф для спальни. Очень понравилось обслуживание в магазине - продавцы приветливые и вежливые. Мебель пришла вовремя, без повреждений. Кровать удобная, матрас комфортный. Шкаф вместительный и стильный. Сплю как на облаке! Спасибо за хороший товар.

Купил в этом магазине стол и стулья для кухни. Очень доволен покупкой. Мебель качественная, сборка быстрая и легкая. Смотрится стильно и современно. Удобно сидеть за столом. Рекомендую этот магазин всем, кто хочет красивую и удобную мебель для дома.

Братцы, я взял здесь стол и стулья для своей квартиры и просто в восторге! Стильный дизайн, качественные материалы, все как я хотел. Работать на такой мебели одно удовольствие, прямо мотивирует! Сервис топовый менеджеры отзывчивые. В общем, берите и не пожалеете, бандиты. Респект магазину за такой сервис, теперь только сюда)

Приобретала матрас-комфорт, один день пользовалась образовался бугорок посередине, обменяли, второй раз привезли новый по их словам матрас, но он оказался же таким с дефектом, и теперь повторно отказываются менять, просто дурят людей с некачественным товаром, не советую

Ну что могу сказать, магазин мебели - просто огонь. Пришел, выбрал что понравилось, консультанты все подсказали, помогли с выбором. Дома кресло раскладное собрал - легко и быстро. Теперь каждый вечер отдыхаю как король на своем троне! Не часто пишу отзывы, но тут не могу промолчать.

Заказывали мебель в детскую – кровать, стол для нашего ученика)) Привезли и собрали быстро, вели себя сборщики и грузчики предельно вежливо, по просьбе даже в комнате все расставили, мусор за собой весь прибрали. Качество мебели вполне приличное и с дизайном мы тоже угадали, смотрится все круто, а главное, удобно для ребенка. Так что Гуд Мебель я рекомендую

Диван был заказан 5 января 2024 года. Продавец магазина по адресу г.Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1/2. сказала, что время доставки товара от 15 до 40 рабочих дней. 4 марта поступила смс: «ваш товар готов к передаче, ожидайте повторного звонка». Звоню на номер из пропущенного звонка, пытаюсь выяснить, когда ещё раз с нами свяжутся по - поводу доставки. Говорят "Ждите, вам звонили 1 РАЗ, вы не взяли трубку. Теперь диван приедет не знаем когда. И позвонят не знаем когда. С вами свяжется служба...

Установка мебели была 30.01.2024 и 06.02.2024. Ни одна позиция до конца не установлена, на каждую поданы рекламации из - за несоответствия изготовленных частей мебели замерам и эскизному проекту. Менеджер по рекламациям не отвечает, на горячей линии обещают перезвонить и ответа до сих пор нет. При обращении с письменной жалобой на сайте ответа тоже не получила. Требую возврата денежных средств

Жена заказала комод в прихожку с сайта Гуд Мебель. Привезли его нам довольно быстро, собирал сам. За пару часов справился. Не скажу, что инструкция мега-детальная – дважды накосячил и переделывал, вот тут бы доработать. Но результатом довольны. Комод качественный, при том что со слов жены стоил недорого. И смотрится в целом ничего так, хотя я не особо в этом понимаю.

Недавно я купил распашной шкаф Рим в этом магазине. Продавец оказался очень полезным, помог мне с выбором. Весь персонал в магазине был очень приятным: внимательно выслушали мои предпочтения, не тянули время, сразу предложили подходящие варианты, не заставляя бесцельно бродить по магазину.

Заказ покупателя osmv3090086373 от 23.12.2023 19: 58: 47 сначала сказали доставка 30 дней, потом до 52 дней, а при звонке на 52й день оказалось, что это только рабочие дни. Сказала, что будем возвращать деньги. На что менеджер говорит: создала заявку, ожидайте звонка. Жду и жду и ничего. Звоню им. Опять менеджер ничего не видит и опять ждите звонка и опять жду и так целую неделю. Потом опять звоню и мне говорят пишите заявление на почту, указанную на сайте. Написала, отправила. Деньги должны...

Не отвечают уже месяц на мою претензию! Горячая линия ничем помочь не может! Менеджер центра обслуживания клиентов Пушкова Екатерина Анатольевна уже как месяц в ответном письме не отвечает, как не позвоню на горячую линию, говорят она сегодня не работает!

Заказала и полностью оплатила кухонный гарнитур и технику родителям. Назначили доставку на 20 число и сборку на 21. Взяла отпуск и приехала к родителям помочь все разобрать и подготовить. В итоге 20 числа ждали доставку, но днем самой пришлось дозваниваться до хофф, на что мне сообщили, что доставки не будет, при этом заранее никто не предупредил. Перенесли на 22 число. Снова все подтвердили, приехал курьер и передал мне 5 ручек! И все. Ни гарнитура, ни техники. Уже договорились со сборщиком...

Обращаясь в компанию, занимающуюся поставкой штучных / эксклюзивных экземпляров мебели по индивидуальным проектам. По таким ценам, ожидаешь адекватности и обязательности в соблюдении договоренностей. В marcoconti эти ожидания не подтвердятся. Не рекомендую.

Я заказала в магазине Хофф в офисе в Теплом стане корпуса шкафа Оскар. Было заказано 4 корпуса, 2 шириной 50 см и 2 шириной 100 см. При сборке выяснилось, что все 4 корпуса не влезают в нишу в моей квартире. Я позвонила в магазин и задала вопрос, могут ли мне поменять один стеллаж 50 см на другой, 40 см, также продаётся в хоффе. Также я задала вопрос, могу ли я вернуть полки и корзины, заказанные под корпус 50 см, т.к они лежат упакованные, новые, их никто не доставал из упаковки. В магазине...

1,5 года назад купили спальню теона. Теперь плохо открывается дверь книжка на шкафу. Связалась с менеджерами, говорят пришлют мастера, потому что пожизненная гарантия на фурнитуру. Через несколько дней перезваривают и требуют гарантийный талон. Вопрос - зачем? Если у них в компьютере всё видно, что купили спальню, договор и прочее. И зачем гарантийный талон, если пожизненная гарантия, логика на нуле.