Hoff - Не доставляют оплаченный товар

19.10.23 был оформлен и оплачен заказ дивана с ящиком и со сборкой, заносом, доставкой на 05.11.23. В этот день, после того, как мы дозвонились на горячую линию нам сообщили, что доставки не будет из-за тех. Ошибки, якобы выгрузки не произошло и водителю заказ не упал. Перенесли на 11.11.23, но и в этот день, по той же причине заказ оплаченный не привезли. Перенесли на 18.11.23 заказ и мы 17.11.23 решили уточнить все ли в порядке. После 2 попыток узнать, нам перезвонили и сказали что тех. Ошибка, товар только с браком и заказ не привезут. (Татьяна Ремизова оператор) . Я предложила изменить цвет, лишь бы доставка уже осуществилась, на что сотрудник мне сказала, что доставить товар теперь можно только в будние дни, что нас совершенно не устраивает. Мы оформляли и оплачивали заказ по подходящим нам условиям с доставкой в субботу и изначально его сборкой и заносом в дом, далее пришлось отменить сборку и занос, потому как оператор сказал, что в один день не получиться это сделать, хотя при оформлении такая возможность была, поэтому мы и заказ сразу оплатили. Результат таков: уже 3 недели магазин не реагирует должным образом и не исправляет свои ошибки из-за чего страдает покупатель (Симаков Андрей simakov. [email protected]) и нарушаются мои права...