Мебель / Интерьер Жалобы

Оформлялась заявка 08.10.2023 на покупку, доставку и установку шкафа. Специально подбирались даты доставки под доступные даты сборки и моего времени. Сборка была назначена на 16.10.2023г. с 9:00 до 14:00. 1. При первом звонке сборщика (15.10.2023), он сообщил, что у него нет детализации времени, и приедет он во второй половине дня. Изменила планы, договорилась с работой на вторую половину дня. 2. 16.10.2023 сборщик сообщил, что не приедет и перенес сборку на 17.10.2023. Тогда, же, 16.10.2023 в...

Диван стоимостью более 300 тысяч и такой вид обивки ткань по цене из дорогой категории была заказана одного цвета при оформлении оказалось ее нет на фабрике нам предложили такую же но чуть другого оттенка, а именно светлого бежевого мы согласились когда привезли диван, конечно с задержкой сроков, муж получил заказ меня дома не было я бы этот диван не приняла ткань залежалого вида местами грязного в ненадлежащем состоянии нас это не устраивает мы за такие деньги хотим получить качественную вещь...

3 октября 2023 была зарегистрирована в Асконе моя претензия и отправлены реквизиты для возврата денег. До 11 октября меня «кормили завтраками». 11 октября прислали смс, якобы деньги перечислены и через 2 рабочих дня я их получу. Сегодня 13 октября. Денег нет. Перезвонила, мне сказали, что не 11, а 9 октября деньги перечислили. Что за бардак? Назвали номер платежного поручения! Попросила прислать на вотсап платежку. Пока молчек. Так тяжело расстаться с МОИМИ деньгами, совсем все плохо у асконы, мои деньги их спасут?😂

22.08.23 была приобретена и оплачена кухня в размере 178 тыс. Р. Доставили и выяснилось, что кухня была рассчитана неверно и началось. Дозвонится проблематично, ответственная за заказ Светлана Юрьевна, которая все время, что-то обещает, перезвонить, посмотреть, уточнить! Денег своих не увижу, буду обращаться в суд.

Номер и дата заказа: ИМ-1966788 от 07.10.2023 Была заказана утилизация старого дивана и покупка нового со сборкой. Диван привезли, оставили в упаковке и не собрали, старый не вывезли ссылаясь на позднее время, и когда мне ждать оплаченные услуги? Что за свинское отношение к клиентам!

Договор №780-0003-04607 от 15.08.2023. Кухня была оплачена в 100% размере. 05.10 менеджер сообщил что кухня готова и надо подписать договор о доставке и сборке. Итог ни доставки ни сборки на 11.10.2023 не произошло. Служба клиентского сервиса не отвечает, телефоны просто видимо в режиме ожидания. За 300 тысяч клиент ожидает увидеть и ощутить клиентоориентированность по отношению к себе, а не отговорки сегодня/завтра и т. Д. Могу сказать лишь одно что компания молодец и грамотно составила...

Дозвониться не могу уже пару часов звоню, заказ на сайте тоже не могу отследить пишет не найдены данные заказа. Введено все правильно. Уже имею желание отказаться от товара! Что я и сделаю собственно. Если в течение дня со мной никто не свяжется. Самая ужасная контора

Оформили доставку через интернет магазин 2 светильников, естественно их оплатили, но привезли один. Так как они были нужны только в паре, для постановки на тумбочки при кровати, попросили привезти второй. Но со слов сотрудников, они смогут это сделать, только когда погрузиться система, хотя они видят, что товар не доставлен после того как они это увидят, то не в определённый срок обещали позвонить и согласовать дату доставки. Такой подход нас не заинтересовал, на вопрос о возврат светильника...

Доверились "кухни Мария" при заказе гардеробной комнаты тк уже заказали две кухни, и полагаясь на профессионализм доверились в очередной раз, а зря! После этого с "кухнями Мария" никогда связываться не буду и другим не советую. Люди бегите от них, берегите свои деньги и нервы. Итак, заказали гардеробную, отвалили по договору больше ста тысяч. Заплатили за замер, доставку, согласовали день сборки. Договорились на утро с 10-11часов. В 11:30 звонит сборщик и сообщает, вернее ставит перед фактом, у...

Долго выбирали кухню - купились на известное имя. Думали, что это будет означать качество и надежность. Оформляли заказ на кухню 11 августа 2023 г. С нашей стороны была внесена 100% предоплата. По договору срок доставки - 17 сентября. В середине сентября менеджер уведомила, что доставка будет 30 сентября. Сроки нас уже не устраивали, но деваться было некуда. 26 сентября, связались из отдела логистики и уведомили, что сроки снова сдвигаются. Сначала на 9 октября. Потом на 11 октября. Теперь...

14.08.2023г. мною был заключён договор # 780-0012-04450 с компанией Кухня Мария на изготовление кухни на сумму 228367р. с отсрочкой замера. Обстоятельства изменились и покупку кухни пришлось отложить. 08.09.23г. я отдала менеджеру Анастасии заявление на расторжение договора и возврат денег. Денежные средства должны были вернуть в течение 10 дней! Со мной никто не связывался и 19.09 я стала звонить на горячую линию. Претензию приняли и сказали что она на рассмотрении руководства. Но на связь со...

Приобрёл матрас в тц зеленопарк. На стене магазина огромными буквами написано, что доставка бесплатная. Обман начинается уже здесь. После оплаты выяснилось, что доставка стоит определённую сумму. Бесплатно компания товар не доставляет. Вполне возможно и товар у них такой же... Не рекомендую данную компанию к сотрудничеству!

Оформили заказ на ортопедическую подушку, также в заказе указали услугу «Подушка на выбор», чтобы если не подойдет - поменять без проблем. Оплатили сразу на сайте и заказ оформили на склад, самовывоз. Началось с того, что на сайте статус заказа всегда отмечен «принят в работу». Прождали мы 3 дня пока его соберут, но статус так и не поменялся. 26.09 мы позвонили на горячую линию, чтобы узнать, собран он или нет. Оказался собран, поехали и забрали. Дома сразу поняли, что подушка не подходит и...

Заказывала шкаф в спальню по индивидуальным размерам, так как стандартные не вписывались. Приехал замерщик, сделал замер, потом 2,5 недели ожидания и доставка. Собрали шкаф быстро, встал просто идеально, как надо! Качество очень хорошее, спасибо!

Здравствуйте! В мае приобрела диван. Перестал раскладываться. Не опускается сиденье в разложенном виде. Отправила фото поломки, но до сих пор никто мое заявление не рассмотрел

Получили кровать через 48 рабочих дней, не могу добиться сборки, договор сборки оплатила 3300 р, телефоны не отвечают, горячая линия ответа не дала

Для меня обустройство дома это творческий процесс. Никакой дизайнер мне не подходит, я сама лучше знаю что мне нужно. Но иногда творческий процесс уводит так далеко, что нужен совет профессионала, или скажем так, решающий голос. Саша консультант Миланского Дома человек, который помог разобраться в стилях и в мебели Мы выбрали лучшие барные стулья, невероятную кровать мечты, стол в столовую и стулья к нему и еще много чего. Вся мебель оказалась реально превосходного качества. Спасибо девушке...

Хочу предупредить всех покупателей этого "гаранта качественного сна" чтобы никогда не связывались с этими "гарантами". 10.09.2023 г. я оформил заказ ГромС/1283 на 38827 руб. в ТД "Аскона" г. Стерлитамак в ТЦ "Громада". Меня сориентировали на доставку 21.09.2023 г. Но странное дело, до сих пор в статусе стоит, что доставят не позднее 21.09.2023, при том что сегодня уже 24.09.2023 г. и в поддержке меня уверяют, что всё будет! При этом в службу поддержки чтобы дозвониться нужно ждать по 5 минут!...

Обратился к менеджеру Хофф Ольге для заказа кухни, оплатил всё. Ждал 1,5 месяца заказ, оформил доставку и про меня забыли пока сам им не напомнил, что у меня ещё оплачена сборка и установка. Вроде решили вопрос по времени установки, приехали вовремя, но после сборки и установки меня ждал сюрприз на 4500 руб. за установку, якобы за доп. Работы.

Покупал матрас мягкий ортопедический, по итогу спать невозможно, он намного жёстче, чем был до этого средней жёсткости. Просил разобраться, может, какой-то брак, но ответ у них один - это невозможно, привыкнете и, можно сказать, просто послали. Отзыв на сайте не публикуют, там только хорошие, имейте это ввиду и полностью игнорят.