Мебель / Интерьер Жалобы

Этот замечательный магазин порадовал нас своим широким ассортиментом качественных товаров. Мы решили купить душевую кабину и дополнительные аксессуары для нашей ванной комнаты и не пожалели о своем выборе. Доставка была выполнена точно в назначенный срок, без каких-либо задержек. В целом, если вы ищете магазин, который поможет вам приобрести качественную сантехнику, то смело обращайтесь сюда!

Организация - лохотрон. Заключили договор 780-0027-0447 от 27 августа этого года. Кухня доставлена не своевременно, нарушены сроки доставки, без предупреждения покупателя. Установлена с грубейшими нарушениями по договору - фото ниже. Обратной связи нет никакой. Операторы практически хамят, врут, что перезвонят, в итоге никто не перезванивает. Вытяжка установлена - как бутафория, т. Е. Никак не подключена - дует в натяжной потолок. Посудомойка установлена так, что уже разбухла столешница после...

По договору 001-0711-02275 от 31.05.2023 г. Был приобретен кухонный гарнитур и встраивается техника. 02.08.2023 установка. 10.08. 2023 перестала работать исправно варочная панель. Обратились в марию, которая отправила нас в сервис. Сервис выдал заключение о неисправности, обратились обратно в марию для замены на новую, аналогичную модель. Обещаниями кормили 2 месяца (изначально предложили нам за свой счет ее починить, а они якобы возместят, ссылались на несовместимость профиля голы и...

Купили в феврале 2023г. кровать Виллоу 160 Stone. выбрали модель с подъемным механизмом и бельевым ящиком. Ортопедическое основание привезли с дефектами: ножка основание подъемного механизма посередине не вкручивается, так как погнут профиль. Не совсем понятна конструкция этой ножки, так как она не упирается в пол, а в основание нижнего ящика, который под тяжестью ломается. Дешевая реплика, не продуман подъемный механизм с бельевым ящиком. Через два месяца привезли новое ортопедическое...

23 сентября 2023 года обратились в салон Мария по адресу Богатырский проспект, 18 к282, 84 секция; 1 этаж для покупки кухни. Дизайнер Санникова Елена Владимировна разработала дизайн кухни, который нас устроил. Был оформлен договор №780-0024-04150 от 23 сентября 2023 года. Решено было внести частичную предоплату в размере 110330 руб., остальное оформить в рассрочку. Обратились в банк партнёр Тинькофф, но пришёл отказ. Елена, после звонка своей управляющей Мугутдиновой Марии Владимировны, уверила...

Халатное обслуживание! Заказали диван, назначили доставку на 28 октября с 9 до 19.00, не за час, не за два, не за три, не кто нам не звонил целый день, решили позвонить сами ближе к вечеру, пытались узнать приблизительное время, не кто не чего не знает, дали номер доставщика, позвонили- итог он не знает когда приедет, на сайте вообще не возможно определить статус заказа написано. Сидим как привязанные, потому что вдруг неожиданно приедет доставка, раз они сами не знают в какое время они будут...

01 октября оплатила заказ, заказала диван. Обещали доставить до 17 октября, доставили 15го, но половину, то есть часть деталей не изготовили. Звонила в поддержку, только фиксируют обращения, менеджер не перезванивает. Пришлось написать заявку на возврат, так как получила смс о сроках изготовления деталей до 31 октября. То есть взяли полную оплату, привезли брак, никто не звонит и еще предлагают ждать столько же. С горем пополам добилась, что бракованный диван забрали. Но теперь история про...

Приехала доставка с не достающими элементами от кресла-кровати денди. Сделал фотографию не достающего элемента в магазине

Заказала кухню у них. Фурнитура полный отстой, а стоит как крыло самолёта! Ничего не работает, не один ящик. ! Менять на нормальные не хотят и деньги возвращать тоже не хотят! Хоть бы предупредила менеджер, что фурнитура у них отстой! Я бы сама купила, то что мне надо. По факту кухней пользоваться нельзя. Буду писать жалобу в роспотребнадзор.

Оформили и оплатили заказ в салоне Аскона, два дивана обещали изготовить до 19.10.23, заказ изготовили в срок, привезли на склад. Позвонила, договорилась о доставке, в итоге в день доставки заказ не привезли, день ожидания с 14 до 22 часов, в 22:30 позвонил водитель, сказал, что заказ не привезет, пришлось еще прослушать рассказ про все сложности работы водителя, грузчика, сборщика, но результата ноль! Заказ не доставлен! Хамское и не уважительное отношение к клиенту! Семья спала ночь на...

Прошу подключиться руководству для решения проблемы с заказом шкафа в салоне Мария (Закон РФ "О защите прав потребителей"). Был заключён договор N 780-0029-11237 от 25.05.2023 года. Шкаф доставили 24.07.2023 и частично установили 25.07.2023, поскольку почему-то не хватало двух верхних фасадов. Оформили заявку по договору и было сказано, что в течение 30 дней рекламации будут устранены. Прошло 30 дней и ничего, я начала звонить в сервисную службу и писать дизайнеру. Много раз звонила, много раз...

Отвратительное обслуживание покупателей и чудовищные ошибки в своей работе! Итак, мы заказали кухню в стоимость 170.000 руб стулья и стол, изначально оказалось что номер телефона был указан не наш первая ошибка, и оказалось кухня давно готова, а мы ждём звонка или оповещения, далее заказали сборку и доставку. Когда приехал сборщик, то поняли что не хватает метра кухни и была ошибка со стороны замерщика. После мы запросили повторно замерщика, что бы исправили свою ошибку, но уже неделю ждём...

29 июля 2023 года заказали кухню и спустя 2 месяца (2 октября) была осуществлена доставка. Сборка была назначена на 6 октября. Собственно дальше и начались наши проблемы. При сборке, когда мастера распаковали фасады, пришло понимание, что цвет кухни не тот, что мы обсуждали с продавцом. Написали обращение в поддержку. Поддержка отвечала по одному сообщению в день. При выяснении данной ситуации поняли, что при составлении дизайн-проекта кухни продавец выбрал в программе не тот цвет, а мы в свою...

Хочу пожаловаться на работу консультантов в салоне "Лазурит" в тц Место встречи София, Сиреневый бульвар 31. Пришли с мамой выбирать диван. Нам предложили угловой диван Киль-4, стоявший в салоне, со скидкой 80%. Очень долго расписывали все достоинства дивана, предлагали посидеть, полежать, поковырять и всё в таком духе. Мама очень захотела его купить. И вот уже дело дошло до покупки, и тут выясняется, что диван уже продан! Почему продавцы не знают, какой товар у них продан, а какой нет? Зачем...

Свой заказ я ждала три месяца, с июля по октябрь. Теперь я уже вторую неделю жду, когда же мне соизволят позвонить и назначить дату сборку. До горячей линии не дозвониться. Не рекомендую данную компанию никому, не траться свои нервы, им плевать. Организация отсутствует полностью, не клиентоориентированная контора.

Оформлялась заявка 08.10.2023 на покупку, доставку и установку шкафа. Специально подбирались даты доставки под доступные даты сборки и моего времени. Сборка была назначена на 16.10.2023г. с 9:00 до 14:00. 1. При первом звонке сборщика (15.10.2023), он сообщил, что у него нет детализации времени, и приедет он во второй половине дня. Изменила планы, договорилась с работой на вторую половину дня. 2. 16.10.2023 сборщик сообщил, что не приедет и перенес сборку на 17.10.2023. Тогда, же, 16.10.2023 в...

Диван стоимостью более 300 тысяч и такой вид обивки ткань по цене из дорогой категории была заказана одного цвета при оформлении оказалось ее нет на фабрике нам предложили такую же но чуть другого оттенка, а именно светлого бежевого мы согласились когда привезли диван, конечно с задержкой сроков, муж получил заказ меня дома не было я бы этот диван не приняла ткань залежалого вида местами грязного в ненадлежащем состоянии нас это не устраивает мы за такие деньги хотим получить качественную вещь...

3 октября 2023 была зарегистрирована в Асконе моя претензия и отправлены реквизиты для возврата денег. До 11 октября меня «кормили завтраками». 11 октября прислали смс, якобы деньги перечислены и через 2 рабочих дня я их получу. Сегодня 13 октября. Денег нет. Перезвонила, мне сказали, что не 11, а 9 октября деньги перечислили. Что за бардак? Назвали номер платежного поручения! Попросила прислать на вотсап платежку. Пока молчек. Так тяжело расстаться с МОИМИ деньгами, совсем все плохо у асконы, мои деньги их спасут?😂

22.08.23 была приобретена и оплачена кухня в размере 178 тыс. Р. Доставили и выяснилось, что кухня была рассчитана неверно и началось. Дозвонится проблематично, ответственная за заказ Светлана Юрьевна, которая все время, что-то обещает, перезвонить, посмотреть, уточнить! Денег своих не увижу, буду обращаться в суд.

Номер и дата заказа: ИМ-1966788 от 07.10.2023 Была заказана утилизация старого дивана и покупка нового со сборкой. Диван привезли, оставили в упаковке и не собрали, старый не вывезли ссылаясь на позднее время, и когда мне ждать оплаченные услуги? Что за свинское отношение к клиентам!