Мебель / Интерьер Жалобы

Как правильно назван сайт - хуже нет. Подписываюсь под каждой буквой, действительно хуже Хофф компании нет. Третий раз переносят доставку. Причем, работают по полной предоплате. Оплачен товар, доставка, сборка - а доставку отодвигают всё дальше и дальше. На звонки отвечают невнятные операторы, на сообщения - видимо они же. Ничего конкретного ответить не могут. Прошу контакты директора - не дают. Такого отношения к покупателям я ещё не встречала. Никогда не связывайтесь с этим магазином. Непрофессионализм просто зашкаливает.

Добрый день! Приобретали кухню, доставили 6-го февраля, собирали кухню 2,40 2 дня! Столешница со сколом, стекла треснуты и нет ручки.. Сегодня 15 число, никак не доставят и не соберут. Отпрашиваюсь с работы уже который день. Сидим без элементарных условий, причем за всё давно оплачено! Отвратительное заведение.

В конце октября был оформлен договор на кухню суммой более 2 млн. Руб. Монтаж кухни вместо обещанного в конце декабря был перенесен на 16.01.2024. В процессе монтажа было установлено, что размер стеновой панели не соответствует проекту-больше, чем нужно. Часть фасадов другого цвета. В итоге монтажники полностью не собрали второй/верхний ряд кухни. Также не был поставлен полностью оплаченный винный холодильник. О том что поставка не состоится, менеджер по продажам предпочла не сообщать. Я об...

Просто ужас какой-то, заказала стенку 14 ноября, последний срок доставки 26.01.2024. Устала звонить каждый день, ни кто не может ответить когда она придёт, первый и последний раз заказываю в этой компании! 3 месяца везти стенку это что-то нереальное. Позор!

Добрый день. При покупке дивана-кровати в магазине Санкт-Петербурга, тц " рио", нас уверили, что гарантия на матрацы действует 10 лет. Прогнулся матрац, решили воспользоваться гарантией и узнали, что расширенная гарантия действует только 18 месяцев. При оплате, как физ лицо-10 лет, как юр. Лицо гарантия действует всего 18 месяцев. При покупке этого нам эту информацию не озвучили. Статус фирмы не предполагает работу торгашей с рынка! При этом нашим заказом занималась директор магазина! Прошу...

Купил кровать и матрас в магазине аскона, в городе красноярске, тц доммер. Стоимость матраса почти 90000руб. При покупке менеджер навязал покупку дорогого чехла 13500руб. Мотивировал, что при покупке чехла будет гарантия на матрас 20лет. В итоге не прошло и двух лет. На матрасе появилось светло желтое пятно. При том что постоянно одет чехол. В таком месте, где тело даже не соприкасается с кроватью. При обращении на горячую линию, было отказано в какой-либо помощи. Жаль что действие компании аскона, отбивает желание работать в дальнейшем

Приобрела кухню в Хофф Домодедовская по договору купли-продажи №7252899501 от 31.08.2023г. вместе со сборкой, что было указано в заказе на продажу №7252899501 от 31.08.2023г., являющимся приложением к договору. Также при подписании договора мне был выдан прайс-лист Хофф на доп.работы при сборке кухни. Сборка кухни была произведена 26.01.2024г. Дополнительные работы, выполненные при сборке кухни (технические выпилы под розетки и коммуникации 10шт.) были оплачены мною мастеру в соответствии с...

Не рекомендую! Отвратительная компания. Сегодня решили оформить возврат, т.к. постоянно подписываем доп. договоры., в возврате отказали. Говорят, что кухня в производстве, хотя доп.соглашение не подписано и сегодня менеджер сообщил, что без него отправки не будет. Вот номер договору №780-0020-04474 от 05.01.2024. Свяжитесь с нами.

29 октября 2023 года оформили диван (желтого цвета) с журнальным столиком в рассрочку, ждали больше двух месяцев, привезли кирпичного цвета - отказались. При выяснении обстоятельств, управляющая сказала, что модель которая у нас в договоре вообще не бывает в желтом цвете, не понятно зачем менеджеру это нужно было. Возврат денег обещали по договору в течении двух недель, две недели прошли ни ответа, ни привета, кормят завтраками - ждите ждите. Платим рассрочку банку за несуществующий товар. Ужасная компания, никому не рекомендую, ни каких извинений от компании нет

Сегодня целый день ожидали доставку, взяли выходной на работе и облом, не работает терминал! Это ни в какие рамки не вписывается, такой большой магазин и вот так происходит! Предложили наличными оплатить или по QR коду-мне такие варианты не подходят, теряю хороший кешбек. Кто мне компенсирует отгул в пустую потраченный и мое личное время?! Надеюсь руководство читает жалобы. Не рекомендую этот магазин, если уж связались то будьте ко всему готовы!

Добрый день, уважаемые! 19.11.23 мною был заказан товар в категории Кухня, где были озвучены сроки 2-3 недели. На 20.12.23 была назначена сборка Кухни, поступило смс из магазина, однако, сборщик не явился. Путем уз и жалоб удалось добиться сборку на ближайшую дату 23.12.23, но как оказалось, магазин отправил некомпетентных специалистов, которые исполняли заказ 2 дня на протяжении 24 ч., при этом допустили множество ошибок, также не предоставили на подпись акт выполненных работ, что напрямую...

14 июля 2023 года менеджер компании ДАРТЕК РУС (мошенники) Ермаков Василий Валерьевич (мошенник) взял предоплату 100.000р. Оформил договор со всеми печатями. Через месяц Максим Михайлович Турман (мошенник), представившись директором, под аудио-запись признался что никакого заказа вообще нет. Максим попросил не давать ход этому делу, пообещав выполнить заказ без доплаты 60.000р в ближайшие сроки (неделю-две). Я согласился. Василий, даже через полтора месяца ещё работал в DARTEC RUS (мошенники...

Договор 780-0027-04585 от 12.10.2023. 12 октября 2023 года был заключен договор на изготовление кухни, оплата 100% произведена сразу. Срок отгрузки товаров установлен 13 ноября, 29 ноября был выполнен замер в помещении, на следующий день менеджер Гарджал Владимир обещал связаться с нами для уточнения деталей, расположения некоторых ящиков и отправить проект на проверку технологу. С тех пор он то появлялся, то пропадал, каждый раз обещая все сделать в лучшем виде. Так 29.12.2023 я позвонил в...

Здравствуйте! Бц Лотос , блок А 305 кабинете работают Pandamebel. Отзовитесь, пожалуйста, у кого были или есть конфликты и недопонимание по вопросу изготовлению мебели. В лице Кабденова Нурлана представляется менеджером Pandamebel. Принял заказ, получил предоплату в размере 70%. Сроки уже давно истекли, нет ни мебели, ни денег. Остерегайтесь! Не несут ни какую ответственность перед клиентами! Обращайтесь по номеру: 87017773521

Отвратительная работа всего, что связано с Hoff! Сначала доставка! С 15 до 19 установленного времени мне мою мебель не привезли. До доставки было не дозвониться, т.к. телефон, который мне дали, просто не обслуживания. На все звонки в сам hoff был один ответ- ждите, с вами свяжутся. Со мной, естественно, никто так и не связался. При очередном моем звонке в hoff мне ответили - ждите до 22, ведь доставка осуществляется до этого времени. Свою мебель я в этот день так и не увидела. С горем пополам...

В августе 2023 года заказали кухню во Флагманского салоне, Москва, Ленинская слобода 26 на сумму около 1 млн руб. Договор 001-0564-02990 от 30.08.2023. Дизайнер Екатерина Юдина напутала почти везде. Далее, кухню привезли в середине декабря, прислали сборщика, человек явно пьющий, с кухнями не работал. Выгнали. Директор студии Илья и координатор Саркис трубки не берут, либо смеются. В итоге кухню не собрали до конца, все , что было собрано либо разваливается, либо отваливается. Это 3 кухня от...

30 ноября 2023 г. я оплатила компьютерный стол. Несмотря на мою просьбу ускорить доставку и привезти до нового года - мне ответили категорическим отказом. Пришлось ждать 12 января. И здесь начались проблемы. За час до обозначенного времени сотрудник из отдела "сервиса" сообщает, что сборщика сегодня не будет, сможет завтра, т. е. 13 января. В итоге назначили другого сборщика, который должен был прийти с 14 до 17.00 Появился в 18.30 Но самое страшное, что привезли не тот стол, который я...

Ложь и ошибки на каждом шагу! По крайней мере в г.Ростове-на-Дону. Сотрудники горячей линии (г.Калининград)- напротив, с понимаем отнеслись к моей проблеме, по крайней мере обещали разобраться. Если не хотите себе проблем - обходите "Лазурит" на ул. Пойменная десятой дорогой. Мне привезли не тот стол, который я заказала и ждала 1.5 месяца (договор от 30 ноября, привезли 12 января). И самое печальное, что несмотря на столь длительное ожидание стола, дата выпуска которого в апреле 2023 г.), привезли не тот стол, который я заказала и ждала!

Оформила заказ (диван) в салоне, короткий находится в ТЦ Баумолл, 09.11.2023. Некомпетентная сотрудница, сказала нам, что срок доставки - в декабре. Соответственно, мы понимаем, что новый год мы уже будем встречать на новом диване! Но конечно же не тут то было! Зайдя в статус доставки я увидела, что сроки стоят 09.01.2024-11.01.2024. Крайняя дата по договору - 11.01.2024! Но даже 11.01.2024 доставки нет, и выясняется что теперь доставки нам ожидать 26.01.2024-30.01.2024. Позвонив на горячую...

31.10.2023 был заключен договор на изготовление кухни. Оплата по договору произведена полностью. При заключении договора дизайнер в салоне Кубатура г. Санкт-Петербург (имя дизайнера Акмал) обещал, что установка кухни вместе с техникой будет до нового года. Также сказал, что доплачивать больше ничего не нужно, установка кухни и техники, приобретенной в Кухни Марии, включена в стоимость договора. В итоге сроки установки кухни перенеслись на 4.01.24. 1 проблема. В момент доставки кухни...