Косметика и парфюмерия Жалобы

26.12.2008 г. я совершила покупку на сумму 466, 20 рублей в вышеназванной торговой точке. При расчете на кассе ошибочно была списана сумма 2344, 20 рублей. Мне были выданы 2 чека, один- на сумму 2344, 20 на покупку, второй – на сумму 1878, 00 на возврат денег, которые мне должны вернуть безналичным путем на карту, здесь же я написала заявление с просьбой вернуть 1878, 00 рублей (заявление было написано в одном экземпляре), администрация магазина в устной форме обещала вернуть ошибочно списанные...

Моя девушка в магазине Летуаль купла товар (тональный крем) который по большому счету оказался ненужен.. просто была проведена навязчивая реклама (встретели прямо при входе), причем консультант называла стоимость данной продукции около 850 рублей, а на кассе оказалось 1065 рублей. как завороженная купила.. придя домой все взвесив и подумав ясно поняла что такой тоональный крем не нужен и дорого стоит. Обратившись на следующей день в магазин с просьбой вернуть деньги, нам было предложено...

Несколько лет назад завела дисконтную карту сети магазинов Летуаль, о чем теперь ужасно жалею. Серебряная, все-таки. С каждым походом в эти магазины расстраиваюсь все больше. Продавцы некомпетентны, а зачастую невнимательны и даже невежливы. Особенно на Шаболовке и на Пятницкой. Неужели я, клиент, готовый потратить значительную сумму, должна бегать за продавцом по всему залу и просить помочь? Кроме того. Очень часто не оказывается нужного товара в наличии, хотя среди пробников он есть. И еще...

Извините, не приятно конечно об этом писать, но всё-таки сделаю это, чтобы предупредить кого-то от моей ошибки. Хорошо, что у меня до красной карточки дело не дошло... и уверена, что уже не дойдёт... (красная карточка это 25% скидка). Вообщем, решила посетить "сей" магазин, заведомо зная про не оч. хорошее обслуживание, ну дело даже не в этом. Получила диск. карточку 5% и в этот же день мне её уже можно было менять на 10%, но в суматохе или окрылённая счастьем, что нашла свой любимый парфюмчик...

Ужасное обслуживание!!! непрофессионалы работают, я и то обычный потребитель лучше разбираюсь в продукции чем эти продавщицы!! а насчет пробников это вообще жесть!! всегда все зажимают (нет у нас ничего) угу, конечно так я и поверила!! больше ни ногой туда!! пусть разоряются!

В прошлом году я зашла в магазин "Летуаль" расположенный на м. Пражская в "Пражском пассаже" минут 20 выбирала косметику макс фактор. Все это время продавцы-консультанты стояли в стороне беседуя о чем то своем, на мою просьбу оказать консультацию реакции не последовало. Наверно даже если бы я занялась боди артом усевшись на пол на меня точно также ни кто не обратил бы внимания. Зато когда я выбрала товар и мне его пробили на кассе вниманию этого извиняюсь за выражение персонала не было...