Улыбка радуги - Неадекватный сотрудник

Около недели назад приходила в магазин «улыбка радуги», по адресу ул. профсоюзов 13, когда подошла на кассу стояла девушка, по бейджу директор магазина Анна.
Подошла на кассу для оплаты, меня попросили оплатить по qr, у меня была наличка, в ответ Анна начала психовать, вести себя неадекватно, смотрела с презрением, грубила, начала со злостью пробивать товары, при предъявлении купона забрали его!Хотя, в других магазинах мне обменивали купон на более подходящий, и подсказали, что можно пользоваться ими несколько раз. Прошу принять меры к данному сотруднику, потому что это невыносимо, не первый раз уже столкнулась с этой девушкой. Пошла в кубус чтобы получить купон повторно, даже предлагала купить на ту стоимость от которой выдают купон, но у девушки не составило труда дать купон мне просто так.
Очередь передо мной обслуживалась так же!
К своим коллегам отнеслась очень пренебрежительно, позвав другую девушку ужасным тоном на кассу.
Хотелось бы, чтобы директор позвонила с объяснением данной ситуации, потому что я осталась огорчена таким поведением, больше не хочется туда заходить, хотя близко к дому. В других магазинах города с таким не сталкивалась. До последнего не хотела жаловаться,но последний визит данного магазина перешел все грани.
Очень жаль, что такая крупная компания получает такие негативные отзывы, из-за одного человека.