Косметика и парфюмерия Жалобы

Добрый день! Это скорее не жалоба, а наблюдение, прихожу почти каждый день в мой любимый магазин, и каждый день работают одни и те же, очень хорошие девочки, всегда улыбаются, но они на столько уставшие, что это бросается в глаза. Вопрос к руководству: «почему у вас работают только данный состав сотрудников?»

Наивность и доверие подтолкнули на заказ духов. Акция на странице сайта с неумолимо убегающим временем, цена и подарок, сделали своё дело. Сделал заказ. Через некоторое время позвонили, всё подтвердил. Оплата сразу даёт 10% скидки. Перевёл деньги на кошелёк. После этого позвонили сказали что деньги получили и выслали в смс трекинг номер. Пришла посылка - духи не, те, (рублей за 300) и подарка тю тю. В интернете есть инфа как отличать оригинал от подделки, но увы, хорошая мысля приходит... На...

Здравствуйте. Я сразу скажу, я не скандалистка и жизнерадостный человек. Хожу в подружку часто так как магазин находится рядом с моим домом. Но больше желания туда ходить у меня не будет. Какой раз уже захожу туда а со мной не здороваются, это при том что я их приветствую, а мне полный игнор. Никто не подходит проконсультировать, лица такие все неприятные, как будто я им должна... А я ведь тратила немалые суммы, у меня всегда большая скидка, вобщем коллектив подобрался ужасный, там вроде...

Добрый день. Не любитель писать жалобы, но тут не содержалась. - 16.09.19г. Моя мама пришла купить мне подругу. Консультант предложила еще ей что то и на кассе в подарок подарки помаду (причем на помаде была наклейка подаро) . Около кассы стоял охранник и видел как моя мама оплатила все и убрали в пакет. Но по какой то причине решил проверить ее чек и сумку. Перерыв ее пакет (на что он ни какого права на это не имеет, голимый чоповец) и еще не хотел отдавать помаду которую девушка подарила за...

Отвратительное поведения продавца! На обычный вопрос, она угрызнулась, ответив, что: как со мной разговаривают, так и я! Уважаемые руководители, доведите до данного сотрудника, что он на работе и должен уважительно общаться с клиентами! Инцидент был 18.09.19 в г. Саратов кл Радищева 64. К сожалению, фамилию данного прекрасного сотрудника не увидела, так как бейджика не было.

Через приложение "Почта России" на мой номер телефона приходят уведомления о заказах, которые я не делала. Под номером отслеживания указаны чужие ФИО и адрес. Кроме этого на эл. почту приходят письма подтверждения о заказах. Ситуация эта повторяется уже второй раз. Несколько месяцев назаз уже похожее происходило, служба поддержки ничего не смогла разобраться в ситуации и вообще сделать хоть что то, и в итоге мне пришло около 100 уведомлений о заказах. Мне пришлось в личном кабинете на сайте...

Вчера ходили с подружками в ваш магазин. При входе сработали рамки. В сумке был товар, продукции которой нет в магазине. Я предупредила охрану. При выходи, нас остановили и сказали положить сумку в корзину, далее показать что там. Я отказала, т. к. он был предупреждён. Если были сомнения, для этого есть камеры. Подошёл второй охранник, подружка все таки открыла сумку. Охранник схватил мою помаду и в грубой форме спросил "это что такое? ! ". Я объясняю, что такой продукции у вас в магазине нет...

Я не понимаю почему я могу приобрести только ОДИН продукт по накопленным баллам. Если мне нужен продукт дешевле, то баллы сгорают. То есть я должна покупать продукт, который дороже и вообще мне не нужен только для того, чтобы рационально потратить деньги? Баллы должны оставаться на карте, если ты их не тратишь. Ужасная система.

Купила в этом магазине парфюм по акции. 3 флакона заявлены как тестеры. Все оказались подделкой, без батч кодов, сам парфюм низкого качества не стойкий, как простая ароматная вода. Ну и через 5 дней у одного флакона сломалась крышка, на которую нажимаешь, чтобы подушиться. Теперь им пользоваться невозможно, этот флакон улетит в мусор, тк даже в туалете им нельзя брызгать как освежителем воздуха. Не повторяйте моих ошибок, ищите магазин с хорошими отзывами не только на сайте магазина, но и на просторах интернета.

Сегодня 09.08.19, зашла в магазин магнит косметик, по адресу: Екатеринбург, Белореченская, 18а, за краской для волос. Увидев акцию на туалетную воду, заинтересовалась, остановилась на против витрины, стала смотреть. Остановившись на одной туалетной воде, по акции (700!) рублей! Скидка составляла 75% уж очень хотелось понюхать аромат, но пробника на них не было, стала выглядывать продавца - кассира, чтобы уточнить есть ли пробник, или может можно их вскрыть, в этот момент у меня из-за спины...

Здравствуйте, очень сильно удивляет транспортная доставка товара, очень дорого. Почему Вы в каталоге не пишите цена товара + доставка? Реально компания теряет клиентов. Транспортные расходы должны входить в себестоимость товара.

Уважаемый Ив Роше! Ваши операторы "менеджеры" Названивают каждый день по несколько раз в день и выпрашивают, что б я сделала заказ. Ты говоришь, что не нужно мне названивать, они быстро кидают трубку и после этого продолжают звонить в том числе в рабочее время. Надоели уже...

Я сделала заказ 2019-07-20, который мне должны были доставить курьерской службой, а вместо этого услали в неизвестное мне почтовое отделение. После отзыва посылки, который очень долго не поступал в почтовое отделение, я разыскала это почтовое отделение и хотела забрать посылку, но мне ее не отдали, так как отзыв поступил перед моим приходом. Вообщем неделю моя посылка провалялась на почте и наконец таки 26 июля была отправлена обратно. Затем 28 июля поступила в сортировочный центр города Подольска и пропала. Ни денег, ни сроков, не конкретной информации нет.

Более 10 лет являюсь клиентом Марки Ив Роше, ранее никаких претензий не было. Делала заказы через интернет-магазин, оформляла доставку почтой наложенным платежом. Но 18.06.2019г. сделала заказ с курьерской доставкой, оплатила сразу банковской картой. 20.06. получила сообщение, что заказ поступил в курьерскую службу и будет доставлен 21.06, на следующий день пришло сообщение об изменении даты доставки на 22.06. В указанную дату заказ мне так и не доставили. Позвонила в курьерскую службу...

Расскажу я вам, как я сходила с дочкой за подарком от Лэтуаль. Итак мы получили промо-код от Сергея Лазарева на сайте Лэтуаль и довольные пошли в магазин за обещанными подарками. В первом магазине Лэтуаль, который находился в центре нашего города, нам сказали, что по промо-коду подарки у них не проходят, видите ли у них было какое-то обновление системы, поэтому, подарки по промо-коду касса не пропускает. Мы пошли во второй Лэтуаль. С нас, под камерами, потребовали показать регистрацию в...

Заказала через приложение парфюм, а итоге пришёл с браком, пульвилизатор не работает, засняла на видео, подала претензию, в итоге с 28 апреля по 27 мая мой вопрос до сих пор решают, отправила им уже наверно раз 3 все фото и видео, и мне даже не предлагают возврат и писать заявление на возврат, отправить, еде и должны подтвердить брак, интересно сколько это будет по времени длиться, если они одну претензию через почту месяц рассматривают, я уже сомневаюсь в том, что и подтверждение брака могут...

Заказывала по телефону. Вместо кремов положили много масок. Уверяют что заказала именно их. Пообещали выслать крема но так увы никто и не выслал. Девушка оператор убеждает что прослушала звонок и я заказала маски... Хотя до этого звонила другая девушка подтвердила что я заказала крема

С какой стати вы начисляете пени, если заказ не получен клиентом и месяц лежит на почте, чтобы вернуться обратно в компанию, и к тому же при получении возвращенного заказа, в течении месяца вы не списывание сумму с баланса клиента, начисляя на нее пени, сколько можно солидной компании вести себя, как крохоборы, противно с вами иметь дело! Да, кстати, всем, кто хочет заработать в Avon-забудьте! На паперти больше накидают, чем предлагает Avon!

Добрый день. Хочу поделиться с вами ситуацией, которая является не позволительной. Я являюсь постоянным клиентом, владельцем бриллиантовой карты Летуаль. Консультанты всегда очень отзывчивы и приходят на помощь. Кроме одного консультанта, которая все время "занята" или просит найти другого консультанта , при этом стоит и болтает с другими "делая занятой вид". Такое происходит не первый раз, и ведет она себя так не понятно почему. Хотелось бы, чтобы отношение было ровным, а не таким странным. Консультанта зовут Светлана Колесник, работает в магазине Летуаль ,который находится в ТРК Меганом.

На выходе из магазина продавец преградив мне путь попросила показать ,что у меня в сумке,открываю,показываю,она увидела в моей сумке баллончик с антистатиком,его я купила в другом магазине,показываю ей чек на товар,она орет на весь зал кассиру проверь по базе,та проверила,такого товара у них нет,извините не было и пошла в стрессе,отняли у меня время и оскорбили и ещё меня обвинили,что я не оставила сумку в шкафчике.Не буду больше заходить в магазин рубль бум,стресса и так в жизни хватает!