Косметика и парфюмерия Жалобы

Оформила покупку в интернет магазине 25.08.23 г. При оформлении приняла участие в программе начисления бонусов за покупку, на сайте было указано, что начислят 800 бонусов. Сегодня 08.09.23 в личном кабинете ничего не начислено, операторам звонила четыре! Раза, проблему не решили. Отправила претензию в личный кабинет, ответа нет. Первый раз столкнулась с таким отвратительным отношением к покупателям. Если программа начисления бонусов не работает, зачем вводить людей в заблуждение?

После использования мицеллярной воды черный жемчуг, ужасно чешутся и опухают глаза, никогда никаких аллергии не было, но именно после использования этой такой ужас... Все глаза красные, и шелушатся. Утром встаю как будто плакала, веки аж пекут. Нужно убрать с продажи эту, неизвестно, что за воду!

Ну сколько можно говорить, что avon нарушает правила торговли и юридические нормы! Навязывает никому не нужные печатные каталоги, начисляет пени за просроченный платеж, и штрафы за неполученный заказ! Обратите внимание: на сайте вы - клиент, значит на вас должны распространяться все права покупателя! Avon якобы делает одолжение, что не уходит с российского рынка, это не так: просто идти уже некуда! Вот и сидит в россии, ища дураков, которые будут бесплатно распространять их барахло!

8 июня должна была получить оплаченный заказ от летуаль, заказ так и не получила, статус заказа стал доставлен и все, с тех пор звоню и пишу, результата ноль! Сегодня ездила в магазин чтобы самой забрать заказ, но там его нет, говорят курьер забрал и все. Сегодня 25 июня - заказ я так и не получила.

17.06.23 года оформила два заказа в интернет-магазине Рив Гош - #№404340742, #№404344685, заказы полностью оплачены. Соответственно, был заключен договор купли-продажи, на основании одна сторона обязуется передать товары в собственность другой стороны. На следующий день один заказ из «Отправлен» стал «В процессе отмены», второй же все так же был «В пути». Сегодня же ОБА заказа находятся в процессе отмены, хотя один из них уже был доставлен в пункт выдачи Сдэк. Напоминаю, что отказ от исполнения...

Добрый день. Делала заказ, думала приобрести палетку dior, но перезвонив мне сотрудница сообщила что-то непонятное, что должна девушка забрать, она позвонила и забронировала. А мой заказ тогда просто так? Получается можно как знакомой в ларек позвонить, чтобы отложили пол палки колбасы? !? Такая сеть, а отношение к клиентам ужас! Я в этой ситуации кто получаюсь, не подскажите? Написала и позвонила на гл, мне опять перезвонили и стали нести неизвестно что. Теперь она пыталась мне внушить, что в...

Без выбора и согласия заставляют работать по графику 3/1. Моя сестра проработала 2 месяца с начала апреля по июнь по данному графику, ей оплатили 20000 р. Работая по 12 часов + мытье полов каждый день. Ни чему не обучают толком, какие - то не понятные тренинги в единственный выходной день. Я пришла к сестре в гости, а она падает в обморок. Зато дочке директору, которая числится, закрывают часы просто так, не Выходя на работу. Девочки другие это обосновали тем, что дочка очень умная и у неё...

13.05.2023 купила в магазине рив гош бальзам для губ pawpaw 25 g за 560₽. Расплатилась и не отходя от кассы увидела что срок производства товара 25.08.2020 года, срок хранения 3 года. Т. Е. Через три месяца товар будет просрочен. Ни возврата денег, ни обмен товара не был произведен. Горячая линия лишь сказали что можете подать на проверку качества. Одним словом идиоты которые торгуют просрочкой. Никогда в жизни не приду в эту богадельню и вам не советую. Надеюсь карма из всех настигнет!...

Сделала заказ 07.05.2023 по экспресс доставке, заказ оплачен, курьер мой заказ потерял, магазин не отменяет мой заказ и не возвращает деньги, сегодня 09.05.2023 решения так и нет предлагают подождать решения 10 дней, ужас! Операторы просто предлагать ждать праздники же 🤦‍♀️это просто ужас, а не отношение к клиентам. Решения нет

Здравствуйте. Сегодня 06.05.2023 года в 10: 51 время по чеку, я была в магазине "рубль бум" по адресу саратов ул. Батавина д. 12. На кассе была молодая девушка, весь товар она посчитала, пакет "швырнула". Я дала купюру в 5000 т. Руб. На мою просьбу открыть пожалуйста пакет, был дан грубый ответ, что пока сдачу не даст она не может этого сделать. На моё замечание, что она грубит, девушка начала кричать и неадекватно отвечать. На мои замечания она не реагировала. Вышла другой кассир и начала...

Добрый день, обратиться хочу к администрации магазина. По поводу вашей охраны в магазине. У вас есть продавцы консультанты, почему охрана позволяет себе указывать покупателю, что ему и куда поставить, стоит за спиной, по-хамски себя ведёт и разговаривает. Я сама являюсь руководителем и такое хамское поведение недопустимо считаю. Мужчина думаю пенсионер, небольшого роста с лысиной. На просьбы отойти от меня и не стоять за моей спиной, сказал да мне вообще все по фигу. Я бы уволила такого хама...

Здравствуйте, хороший магазин, но сотрудники оставляют желать лучшего, постоянное хамское обращение с людьми, позволяют себе и оскорбления как сотрудники так и руководящий состав, продавцы часто меняются, но их будто бы учат хамскому поведению всех как на подбор. Сейчас уже практически везде камеры, советую вам тоже установить камеры и понаблюдать как ведёт себя ваш персонал. С таким сервисом, проще и приятнее зайти в магнит косметик и переплатить сумму, чем зайти в ваш магазин и испортить настроение на весь день.

Заказ не найден, думала так придет, просто сбой. В итоге, прождала 5 дней ( обычно за 3-4 дня приходит товар), звоню в поддержку, минут 20 пытались разобраться, в итоге пока не начала грубый разговор, заказ не находился. Причина была оговорена, что товар отсутствует на складе, хотя я его оплатила полностью. Не могу понять, как они берут деньги за товар, которого нет? Предложила ждать 15 дней, или возврат средств в течение 13 Деев в общей сложности. На просьбу компенсации( подарок) отказали. Сказали, что нашли мой заказ и я смогу его отслеживать, но этого не произошло.

14.03.23 в магазине «Рубль-бум» (Саратов, ТЦ «Пентагон» ул. Соколовая) я оплатила несколько товаров (см. чек на фото) и кассир спрятала один из этих товаров - оплаченные мной колготки (см. фото) . Такое произошло уже второй раз. Кассир берёт к себе, якобы для удобства, корзину с товарами и после их оплаты прячет один из них под стол – авось покупатель этого не заметит, а если через какое-то время заметит, то просто не захочет возвращаться. Якобы покупатель просто забыл этот товар. Оба раза я...

В интернет-магазине 23/02/2023 куплен флакон туалетной воды Les Contes Magus. При вскрытии оказалась фальшивка. Водичка без аромата. На претензию ответили отказом (анонимкой) по электронной почте. Отказ объяснили виной покупателя, который обладает недостаточным обонянием, и в дальнейшем порекомендовали обратиться к производителю. Вышеперечисленное говорит о некомпетентности сотрудников ИЛЬ ДЕ БОТЭ в области торговли и российского законодательства.

Добрый день! Сделала заказ в летуаль 31 декабря (983549) , уже 3й месяц жду доставку, через день звоню операторам, они издеваются и ничего не предпринимают, сказали заказ был утерян курьером и на этом все. Прошу разобраться в данной ситуации.

Заказ 9787740725 был получен мной 27 января 2023г. на сумму 14 741 руб. За покупку в течение 14 дней должны были начислить бонусы за покупку в размере 738 руб. Сегодня 15 февраля и никаких бонусов мне не начислили! Звоню, пишу, а ответ один "ваша информация передана в техотдел". Наверное, информацию в техотдел они относят нарочно, пешком и в другой город, шарашкина контора! А как деньги списывать, то они это очень быстро! Для этого процесса у них все органы и отделы работают исправно!

26.01.2023 в рив гоше (тц меркурий, м. Беговая) была приобретена парфюмированная вода lui jo. Разочарование настигло сразу же после пробы товара. Если выражаться субъективно, аромат имеет 10% от оригинала. Есть с чем сравнить, осталось немного от раннее приобретенного аналогичного аромата (тоже из рив гоша) . Ни стойкости, ничего. Абсолютное несоответствие заявленных качеств товара. Дешевки в переходах и то пахнут. Проблем со здоровьем нет, к*видами не болела. Сначала обратилась онлайн, обещали...

Сделала заказ в интернет-магазине ив роше 11 января, оплатила, товар отправили службой доставки dpd. Только через неделю в личном кабинете мне пришло уведомление, что заказ я получила, хотя я его не получала! Каждый день я звоню в ивроше и dpd, вразумительного ответа никто не говорит, ив роше якобы ждёт ответ от службы доставки, а те типа что-то решают! Прошло еще 10 дней и тишина! Ни одного звонка мне с предоставленной информацией и извинениями, просто - ждите! Это уже смешно, ив роше могли бы...

Уже 21 день жду свой заказ,9569035130 за которым пыталась и прийти забрать, но его даже не нашли! Каждый раз когда звоню на горячую линию мне говорят что заказ придёт 23.12, 8.01, 13.01! Просят позвонить и уточнить, утверждают дату доставки, но так и не привозят. В качестве моральной компенсации даже скидку 50%обещают, которая и так для всех доступна ( а какой же тогда для меня плюс?! Это уже невыносимо. Это не мои заботы относительно их проблем с курьерской службой. Я оплатила заказ и жду его! Это был подарок на день рождения подруги, что обиднее всего!