Интернет-магазин Жалобы

11.10.22 забрала коляску с пункта выдачи, видимых дефектов не было обнаружено. На следующий день 12.10.22 после первой прогулки, был обнаружен скрытый брак, колёса болтаются, неплотно прилегают к раме. Гулять не возможно, так как от веса ребёнка, кажется что колёса отвалятся. Отправила 5 заявок на проверку, с чётким видео, фото и получила отказы о не подтверждении брака. Ещё не прошло 14 дней, где я имею право вернуть товар даже без брака, а тут явно видно и мне отказывают в возврате. Прошу...

Пользуясь доверием и наивностью покупателей, обманным путём впаривают несоответствующего качества товар. Позвонил менеджер и сказал, что мы выиграли возможность приобрести дорогой робот - пылесос с 70%й скидкой, даже для сравнения привели разницу цен 21vek и 7745... Чтобы более правдоподобно звучало, а по факту получили игрушки в виде этих товаров. Это мошенничество, и это нужно пресекать, пусть соответствующие органы разбираются!

Заказала мужу виниры. Сказали что будут как настоящие зубы, после того как вставит. Пришли обычные пластмасс, которые не принимают форму зубов как было заявлено продавцом интернет магазина. Это обычный пластмасс, который в магазине стоит пару монет. На звонки не отвечают. Просят писать на вайбер. Не заказывайте ничего в этом интернет магазине. Это всё развод.

Заказала лосины зимние с большим белым мехом. При получении по почте пришли черные тонкие ласины, полная дешевая синтетика с блеском... Отправила сообщение на вайбер, не отвечают, пробовала дозвониться по номеру тоже не отвечают... Позвонила в общество по защите прав потребителей, они просили приехать официально подать заявление, с последовательной подачей заявления в ровд... Не очень хотелось бы тратить на это свое время, но видимо придется...

Здравствуйте, я Евгений пишу вам с Южно-сахалинска, я че то не понял. Я пострадавший в вашем магазине. Пишу, создаю заявки по товарам. Которым мне отклонили. Купил макароны Спираль "СУЛТАН" по 800 грамм! Пришли по 400 грамм, да я не спорю, надо было на месте тщательно проверить, раз уж такое дело. Хотел вернуть полностью. Они запакованы, не открыты, кроме коробок. Мне постоянно отклоняют по заявке. Это что за ерунда такая происходит? В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ПУСТЬ ЗАБИРАЮТ, ЭТИ TOPKAZ несчастные...

Заказала профессиональный аэрограф. У продавца в карточке товара не было никакой информации о мощности и размере данного устройства. При получении, уже дома изучив инструкцию поняла что он огромный и слишком мощный для моей деятельности. Он конечно же оказался невозвратный. Решила оставить, но при попытке его включить выяснилось что он не включается, вероятно заводской брак. Подавала заявку на возврат по браку, ее отклонили. Хотя приложила видео. Прошу разобраться в данном вопросе, сервисных...

Куплено устройство "антижучек лидер кил". Проверить в пункте выдачи полностью невозможно. Просто включили-работает. При попытке использовать выяснилось, что прибор бракованный. 1. Батарея не держит заряд заявленное время, прибор через 15 минут работы отключается. 3. При подробном осмотре обнаружилось вздутие батареи. 3. Глушит не все телефонные сети, даже находясь в двух сантиметрах, а в не заявленных 15 метрах. 4. Обнаружены потертости на защитной плёнке экрана и упаковке. Создаётся...

Купил лампу настольную (доставили в пункт выдачи 15.04.2022) national nl-75led black на wildberries. Пользуюсь пол года и перестала выключаться от кнопки лампа, а горит тусклый свет. Постоянно выдирать из розетки тоже не хочется. Также уже 2 раза отклоняют заявки на возврат то ни чего не видят, то обращайтесь в тех поддержку производителя

Купили автомобильные led - лампы. Качество ужасное. Хотели вернуть, но на звонки никто не отвечает на сообщения тоже. Пытались дозвониться с номера дочери - подняли сразу, услышав жалобу, оператор сказал, что не компетентен в этом вопросе и положил трубку... Будем обращаться в соответствующие органы.

Доброе время суток. 18 октября 2022 года в 23:40 с меня при заказе товара "Капор" (Арт: 100645123) списали с банковской карты лишнюю сумму: 200 (Двести) рублей 00коп. в период времени: 23 часа 40 минут покупка 902р WILDBERRIES. После заказа через несколько минут прошла оплата и пришла смс в которой вместо 702 (Семьсот два) рубля 00 коп. организация "WILDBERRIES" списала 902 (Девятьсот два) рубля. Графы отказа уже там не было. Я сразу обратилась к операторам в чат чтобы мне вернули ошибочно...

Товар был выслан некачественным, без гарантийного талона, чека. Бактерицидная лампа не включилась ни при каких манипуляциях (за два дня). Все фото, пояснения выслала на viber, пришлось звонить самой, там ничего якобы не знали, со склада сказали, что все проверено было и работало. И якобы я сама испортила этот ртутный светильник (наверно, мне было нечего делать дома). Просила прислать машину (я в другом городе), сказали повторно платить за доставку. Или выслать товар почтой. В итоге бросили...

Купил миникамеру. Не работает. Все контакты, что есть или выключены или не отвечают. Похоже на кидалово. Будем решать через суд если не вернут деньги. Дело принципа.

Добрый вечер! Оплатил заказ 12 сентября, сегодня уже 17 октября, мало того, что заказ все ещё не доставлен, так он ещё и в другой город уехал, как такое может быть? Пишу в службу поддержки, пишут "ожидайте". Ожидать чего? Когда заказ каким то образом вернётся из Челябинска в Алматы? Прошу вернуть деньги, говорят - ожидайте пока появится кнопка возврата. Которую, кстати, жду уже несколько недель. Где мой заказ? Где мои деньги?

Сегодня в моё личном кабинете незаконно был изменён номер телефона сотрудником кол центра по просьбе постороннего гражданина. Был предоставлен доступ к моему личному кабинету постороннему человеку. Сейчас в моих личных данных указан не мой номер. Всё ваши действия были противозаконны так как в личном кабинете была привязана банковская карта. На лицо признаки мошенничества. Прошу срочно связаться со мной.

Добрый день! Были приобретены полки. В ходе эксплуатации выяснилось, что они некачественные, не соответствуют заявленным в карточке товара характеристикам. Проржавели и краска облупилась, в возврате средств отказано, однако должен быть срок эксплуатации, в течении которого товар используется без потери своих свойств. Продавец пишет, что полки не должны ржаветь со временем. Заявка 460957310 ответ продавца: здравствуйте! Заявка на проверку качества товара онлайн рассмотрена. По предоставленной...

Сняли с продавца 11000₽ за логистику товаров, по которым не было заказов и движения! Я продавец, и уже 2 месяца не получаю от ООО «Вайлдберриз» ответ по не корректно снятым деньгам. 06.09 в личном кабинете высветились кол-во заказов, которых по факту не было, да даже на остатках столько нет. Восприняла как ошибку, а в недельном отчёте - сняли деньги за логистику этих несуществующих заказов. Отчет номер 16008805. Требую срочно вернуть деньги, досудебная претензия уже на вашей почте. Поддержка молчит больше месяца.

Здравствуйте, заказала масло трансмиссионное Quicksilver Perfomance 1l, цена немаленькая 5919 сом. Заказ был оформлен 6 сентября 2022 года и до сих пор ни товара, ни денег. Пишу на почту в службу поддержки, приходит ответ: "По электронной почте [email protected] принимаются к рассмотрению только официальные запросы. Если у Вас есть вопросы по работе торговой площадки, напишите, пожалуйста, в поддержку через раздел личного кабинета "Обращения"/"Задать вопрос" или в WB-чат (значок "Сообщить...

Добрый день! Совершили заказ на вашей площадке. Товар забрали домой и распаковали дома. Во-первых, прошу обратить внимание на то, что заявлено в описание в карточке товара - товар не соответствует потому что в описании заявлено, что в нём цитирую описание: «множество разноцветных RJB режимов, 12 уровней яркости» присутствует только 3 уровня яркости. Во-вторых, в товаре нет держателя для телефона, в описании, также на коробке указано, что в комплекте идёт держатель для телефона. В-третьих, нет...

Сегодня 16.10.2022. Пришла по адресу забрать товар. Недовольная сотрудница с видом ты что приперлась, вынесла товар весь рваный, вскрытый. Я проверила на половину корректор пустой. Сказала что брать не буду, грубо была послана. Я ушла через некоторое время звонят из Москвы и просят вернуться на пункт выдачи т. к. оплата не прошла. Сообщила о сотруднике и ее поведение. Сказали узнать ее фамилию и имя, написать жалобу. Пришла во второй раз, она отсканировала штрих код, я попросила ее имя, на что...

Выписал товар 8 сентября, он пропал и теперь в статусе поиск, деньги не ворачивают, присылают тупые отписки, якобы специалисты делают всё возможное для решения вопроса, на обращения отвечают раз в сутки или через день, что за покрывательство недобросовестного продавца, если он вроде как и отправил товар, который пропал через пару дней? Алиэкспресс поступает куда честней, нет товара - ворачивают всю сумму сразу и потом решают проблему с продавцом вставая на сторону покупателя