Ни хна нигде эта проблема не решается! ВБ удобно устроился во всех его алгоритмах исключен человек, везде отвечает бот! Все! Хочешь решить проблему, или в суд! И этот сайт тоже не хна не помошник+
Это уже просто беспредел какой-то. 17.12.22 заказывала на сайте ВБ доставку на сумму 3375 сом. Сейчас 10.03.23! Ни доставки, ни денег! Обращалась в службу поддержки и на сайте и в личном кабинете, ответ один, на рассмотрении, срок не регламентирован. Сейчас я в личном кабинете не могу создать сообщение по данной теме. Нет этой функции, а на сайте отписываются боты. Это мое 3 обращение тут на сайте. Писала и на почту ВБ, ответ один, рассматриваем официальные обращения! ВБ вы просто оборзели уже!...
Ну, написала я в техподдержку сайта, а толку?! Никакой конкретики. Только ждите. Сколько еще ждать?
Это уже просто безобразие какое-то! Вайлберриз работает просто отвратительно! Заказ не могут доставить с декабря месяца прошлого года. Писала в техподдержку в приложении, с начала отписывались тем, что товар движется где не ясно, т.к. не ознакомлены с логистикой, потом выяснилось, что не могут доставить заказ по техническим причинам. Это уже вторая жалоба тут на сайте. На первую ВБ отреагировали тем, что отослали на поддержку клиентов на сайте, но и там никакой конкретики нет. Деньги с карты...
16.12.22 был сделан заказ на почти 60000 сом. Часть товара, хоть с задержкой я получила. Одно ювелирное кольцо потеряли при доставке, но деньги возместили. А 8880757, 14671224, 55763408 как зависли с 18.12.22 в Казани, так и не двигаются. На обращения в службу поддержки реакция нулевая, отписываются и все. Ни доставки, н и денег. Я являюсь клиенткой ВБ уже не первый год. Очень разочарована!
Последнее время, что-то около 2-х месяцев сайт компании вайлдберриз работает просто отвратительно! Заказы проводятся, деньги с карты снимаются. Но! Доставки нет! Нет возврата денежных средств на карту, нет обратной связи. Выяснить ничего не получается.
Сегодня оплачивала со своей карточки заказ, сделанный в интернет-магазине "Вайлберриз". Сумма составила 28096 сомов. Фактически с карты списали 29064 сома. Вопрос: куда сняли лишние 968 сомов. В банке сказали, что 29064 запрашивал сайт магазина. Почему?
|