Wildberries - Задержка товара
0
24.01.2023
Джалилова
16.12.22 был сделан заказ на почти 60000 сом. Часть товара, хоть с задержкой я получила. Одно ювелирное кольцо потеряли при доставке, но деньги возместили. А 8880757, 14671224, 55763408 как зависли с 18.12.22 в Казани, так и не двигаются. На обращения в службу поддержки реакция нулевая, отписываются и все. Ни доставки, н и денег. Я являюсь клиенткой ВБ уже не первый год. Очень разочарована!
Ул. Табышалиева 57
Доп. информация от Джалилова 24.01.2023
Сейчас я даже не могу оформить обращение на сайте ВБ, у брали ссылкуОтвет от Wildberries Представитель компании 24.01.2023
Здравствуйте. Без Вашей идентификации как покупателя, к сожалению, нет возможности предоставить конкретизированный ответ.При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.